- телефон не включается;
- экран телефона остается черным или пустым;
- телефон включается, но не заряжается;
- телефон отключается сразу же после включения.
Включите устройство или нажмите и удерживайте кнопку питания
Для начала попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 5–7 секунд. Обычно это помогает перезапустить телефон.
Как устранить неполадки с чехлом, зарядным устройством, кабелем или розеткой
Проводное зарядное устройство и кабель
- Попробуйте зарядить другое устройство с помощью вашего кабеля и адаптера питания.
- Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и телефону.
- Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания телефона.
- Попробуйте зарядить телефон, используя другой кабель и адаптер питания.
Беспроводное зарядное устройство
- Попробуйте зарядить телефон, используя беспроводное зарядное устройство. Убедитесь, что оно подходит для вашей модели Pixel. Узнайте, как использовать беспроводную зарядку с телефоном Pixel.
Примечания
- Уведомление "Проверьте зарядное устройство" означает, что кабель или USB-адаптер питания не поддерживаются телефоном или повреждены. Из-за этого телефон может не заряжаться или заряжаться медленно.
- Чтобы устранить проблему, зарядите телефон с помощью совместимого кабеля и зарядного устройства. Узнайте, какие адаптеры питания и кабели использовать при зарядке телефона.
- При необходимости позвоните на свой телефон по инструкциям из раздела "Как устранить неполадки с экраном" ниже.
Как сбросить настройки телефона вручную (необязательно)
Подключите телефон к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке и подождите минуту.
- Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство выключено и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезапустить.
- Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если светодиод мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.
- Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проблема может быть связана с экраном.
Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Как устранить неполадки с экраном
- Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 35 секунд.
- Подождите две минуты.
- Позвоните на телефон с другого устройства или с помощью приложения "Портал поиска". Подробнее….
- Если телефон звонит, но экран не включается, обратитесь в местный авторизованный сервисный центр. узнайте, как устранить неполадки с экраном..
Примечание. При низкой яркости экрана изображение на нем может быть плохо видно. Внимательно присмотритесь, не отображается ли что-то на экране.
Дополнительные способы устранения неполадок
- Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
- С помощью исправного кабеля подключите телефон к порту USB или USB-C компьютера.
- Подождите 10–15 минут.
- Отключите кабель от телефона, а затем подключите снова в течение 10 секунд.
- Если в течение минуты появится значок батареи, значит телефон выключен и заряжается.
- Заряжайте его как минимум 30 минут.
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока телефон не перезапустится. При необходимости нажмите "Перезапустить"
.
.Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.
Подключив телефон к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.
Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена.
- Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- На экране коснитесь значка "Перезапустить"
Если вы увидите логотип Android и слово Start, обведенное стрелкой:
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока система не предложит отключить питание. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот вариант.
- Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- На экране выберите "Перезапустить"
Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.