Что делать, если не удается зарядить или включить устройство Android

Если вам не удается включить устройство Android или оно перестает работать сразу после включения, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Попробуйте включить телефон или планшет. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–7 секунд. Обычно это помогает перезапустить устройство.

Шаг 1. Устранение неполадок с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом

  1. Используйте зарядное устройство и кабель, входящие в комплект устройства. Проверьте, исправны ли они, подключив их к другому телефону или планшету.
  2. Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и устройству Android. Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания.
  3. Подключите зарядное устройство к розетке. Перед этим проверьте, работает ли она, включив в нее другое устройство, например лампу.
  4. Убедитесь, что аксессуары не закрывают датчики телефона или планшета и не нажимают на его кнопки.

Шаг 2. Устранение неполадок с зарядкой батареи

Подключите телефон или планшет к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке, а затем посмотрите на экран.

  • Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство подключено и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезагрузить.
  • Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если он мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не меньше 30 минут, прежде чем перезагрузить его.

Чтобы перезагрузить телефон, удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Затем нажмите на значок "Перезапустить" Перезапустить. Если такого варианта нет на экране, удерживайте кнопку питания около 30 секунд до перезагрузки телефона.

Примечание. Вид значка батарейки и наличие светодиодов зависит от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Шаг 3. Устранение неполадок с экраном

Если после подключения устройства Android к розетке значок батарейки или горящий красный светодиод не появился, проблема может быть связана с экраном.

  1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 30 секунд.
  2. Подождите две минуты.
  3. Позвоните на свой телефон с другого телефона или воспользуйтесь функцией "Найти устройство". Подробнее…
  4. Если вы услышите сигнал вызова на телефоне, попробуйте устранить неполадки с экраном

Шаг 4. Дополнительные способы устранения неполадок

Способ 1. Компьютер
  1. Отсоедините кабель от зарядного устройства.
  2. Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
  3. Подключите устройство Android с помощью прилагающегося кабеля к USB-порту компьютера.
  4. Подождите 10–15 минут.
  5. Отсоедините кабель от устройства и снова подсоедините через 10 секунд.
  6. Через минуту посмотрите на экран.
    • Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство подключено и заряжается.
    • Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если он мигает, то для включения устройства не хватает заряда.
  7. Заряжайте устройство не менее 30 минут.
  8. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  9. Коснитесь значка "Перезапустить" Перезапустить. Если такого варианта нет на экране, удерживайте кнопку питания около 30 секунд до перезагрузки устройства.

Примечание. Вид значка батарейки и наличие светодиодов зависит от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Способ 2. Мобильное устройство

Подключив устройство к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.

  • Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена.

    1. Заряжайте устройство не менее 30 минут.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
    3. Коснитесь значка "Перезапустить" Перезапустить.
  • Если вы увидите логотип Android и слово Start, обведенное стрелкой:

    1. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока система не предложит отключить питание. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот вариант.
    2. Заряжайте устройство не менее 30 минут. 
    3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
    4. Коснитесь значка "Перезапустить" Перезапустить. Если такого варианта нет на экране, удерживайте кнопку питания около 30 секунд до перезагрузки телефона.

Примечание. Вид значка батарейки и наличие светодиодов зависит от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?