- nu se deschide;
- are ecranul negru sau gol;
- pornește, dar nu se încarcă;
- pornește, dar se închide imediat.
Atingeți lung butonul de pornire
Mai întâi, încercați să apăsați lung pe butonul de pornire al telefonului timp de 5 – 7 secunde. Telefonul repornește de obicei astfel.
Remediază problemele legate de cablu, adaptorul de curent, priză și husă
- Încearcă să încarci alt dispozitiv folosind adaptorul de curent și cablul.
- Verifică dacă ai conectat corect cablul la adaptor și la telefon.
- Asigură-te că în portul telefonului nu există praf sau scame.
- Încearcă să încarci telefonul folosind alt cablu sau adaptor de curent.
Remediați problemele privind încărcarea bateriei
Conectați telefonul folosind un cablu, un încărcător și o priză funcționale, apoi așteptați un minut.
- Dacă se afișează pictograma bateriei, telefonul este oprit și se încarcă. Îl puteți reporni imediat.
- dacă apare un indicator luminos roșu, bateria este descărcată complet. Dacă indicatorul roșu se aprinde intermitent, telefonul nu are suficientă energie pentru a porni. Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute înainte de repornire.
- Dacă nu vedeți o pictogramă a bateriei sau un indicator luminos roșu după ce conectați telefonul, este posibil să existe o problemă cu ecranul.
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.
Remediați problemele privind ecranul
- Apăsați pe butonul de pornire aproximativ 30 de secunde.
- Așteptați aproximativ 2 minute.
- Faceți telefonul să sune. Puteți să îl apelați de pe alt telefon sau să folosiți Găsește-mi dispozitivul.Aflați cum.
- Dacă telefonul sună, aflați cum să remediați problemele privind ecranul.Dacă nu sună, accesați pașii avansați (de mai jos).
Remediați problemele folosind pași avansați
- Verificați dacă aveți computerul pornit și conectat la o sursă de alimentare.
- Conectați telefonul la portul USB sau USB-C al computerului folosind un cablu care funcționează.
- Așteptați aproximativ 10 – 15 minute.
- Deconectați cablul de la telefon, apoi reconectați-l în decurs de 10 secunde.
- Dacă se afișează pictograma bateriei într-un minut, telefonul este oprit și se încarcă.
- Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute.
- Apăsați lung pe butonul de pornire până când telefonul repornește. Este posibil să fie nevoie să atingeți Reporniți
.
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.
După ce ați conectat telefonul, apăsați lung atât pe butonul de reducere a volumului, cât și pe cel de pornire pentru cel puțin 20 de secunde.
Dacă apare un indicator luminos roșu, bateria este descărcată complet.
- Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute.
- Apăsați lung butonul de pornire timp de câteva secunde.
- Pe ecran, atingeți Reporniți
Dacă se afișează imaginea unui robot Android și cuvântul „Start” înconjurat de o săgeată:
- apăsați pe butonul de reducere a volumului până apare opțiunea Opriți. Apăsați pe butonul de pornire pentru a selecta Opriți;
- încărcați telefonul cel puțin 30 de minute;
- apăsați lung butonul de pornire timp de câteva secunde;
- pe ecran, atingeți Reporniți
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.