- nu se deschide;
- are ecranul negru sau gol;
- pornește, dar nu se încarcă;
- pornește, dar se închide imediat.
Pornește dispozitivul sau apasă lung butonul de pornire
Mai întâi, încercați să apăsați lung pe butonul de pornire al telefonului timp de 5 – 7 secunde. Telefonul repornește de obicei astfel.
Remediază problemele legate de carcasă, încărcător, cablu și priză
Încărcător cu fir și cablu
- Încearcă să încarci alt dispozitiv folosind adaptorul de curent și cablul.
- Verifică dacă ai conectat corect cablul la adaptor și la telefon.
- Asigură-te că în portul telefonului nu există praf sau scame.
- Încearcă să încarci telefonul folosind alt cablu sau adaptor de curent.
Încărcător wireless
- Încearcă să încarci telefonul cu un încărcător wireless. Asigură-te că folosești încărcătorul wireless aprobat corect pentru dispozitivul Pixel. Află cum să încarci wireless telefonul Pixel.
Sfaturi:
- dacă primești notificarea Verifică accesoriul de încărcare, adaptorul de alimentare USB sau cablul s-ar putea să fie deteriorate sau să nu fie compatibile cu telefonul. Din acest motiv, telefonul se poate încărca foarte lent sau deloc.
- Pentru a remedia problema, încarcă telefonul cu un cablu și un încărcător compatibile. Află ce adaptor de curent și ce cablu să folosești pentru a-ți încărca telefonul.
- pentru a te ajuta să remediezi problemele, poți să apelezi telefonul așa cum este descris în secțiunea Remediază problemele legate de ecran de mai jos.
Resetează manual telefonul (opțional)
Conectați telefonul folosind un cablu, un încărcător și o priză funcționale, apoi așteptați un minut.
- Dacă se afișează pictograma bateriei, telefonul este oprit și se încarcă. Îl puteți reporni imediat.
- dacă apare un indicator luminos roșu, bateria este descărcată complet. Dacă indicatorul roșu se aprinde intermitent, telefonul nu are suficientă energie pentru a porni. Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute înainte de repornire.
- Dacă nu vedeți o pictogramă a bateriei sau un indicator luminos roșu după ce conectați telefonul, este posibil să existe o problemă cu ecranul.
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.
Remediați problemele privind ecranul
- Pentru a reporni telefonul, apasă lung butonul de pornire timp de aproximativ 35 de secunde.
- Așteaptă aproximativ două minute.
- Fă telefonul să sune. Poți să îl apelezi de pe alt telefon sau să folosești aplicația Localizator. Aflați cum.
- Dacă telefonul sună, dar ecranul este tot gol, contactează centrul de reparații autorizat local. aflați cum să remediați problemele privind ecranul.
Notă: o setare de luminozitate scăzută poate face ecranul greu de citit. Verifică atent ecranul pentru imagini afișate.
Remediați problemele folosind pași avansați
- Verificați dacă aveți computerul pornit și conectat la o sursă de alimentare.
- Conectați telefonul la portul USB sau USB-C al computerului folosind un cablu care funcționează.
- Așteptați aproximativ 10 – 15 minute.
- Deconectați cablul de la telefon, apoi reconectați-l în decurs de 10 secunde.
- Dacă se afișează pictograma bateriei într-un minut, telefonul este oprit și se încarcă.
- Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute.
- Apăsați lung pe butonul de pornire până când telefonul repornește. Este posibil să fie nevoie să atingeți Reporniți
.
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.
După ce ați conectat telefonul, apăsați lung atât pe butonul de reducere a volumului, cât și pe cel de pornire pentru cel puțin 20 de secunde.
Dacă apare un indicator luminos roșu, bateria este descărcată complet.
- Încărcați telefonul cel puțin 30 de minute.
- Apăsați lung butonul de pornire timp de câteva secunde.
- Pe ecran, atingeți Reporniți
Dacă se afișează imaginea unui robot Android și cuvântul „Start” înconjurat de o săgeată:
- apăsați pe butonul de reducere a volumului până apare opțiunea Opriți. Apăsați pe butonul de pornire pentru a selecta Opriți;
- încărcați telefonul cel puțin 30 de minute;
- apăsați lung butonul de pornire timp de câteva secunde;
- pe ecran, atingeți Reporniți
Sfat: pictogramele și indicatoarele luminoase ale bateriei pot varia în funcție de telefon. Pentru detalii privind telefonul, contactați producătorul dispozitivului.