Naprawianie urządzenia z Androidem, które się nie ładuje i nie włącza

Skorzystaj z podanych tu wskazówek, aby rozwiązać następujące problemy z telefonem:

• Nie włącza się.
• Ma czarny lub pusty ekran.
• Włącza się, ale nie ładuje.
• Włącza się, ale natychmiast się wyłącza.

Przytrzymaj przycisk zasilania

Najpierw spróbuj nacisnąć przycisk zasilania na telefonie i przytrzymać przez 5–7 sekund. To powinno spowodować ponowne uruchomienie telefonu.

Rozwiązywanie problemów z przewodem, ładowarką, gniazdkiem i etui

1. Spróbuj naładować inne urządzenie, używając swojej ładowarki i przewodu.
2. Sprawdź, czy przewód jest prawidłowo podłączony do ładowarki i telefonu.
3. Sprawdź, czy w gnieździe telefonu nie ma kurzu ani innych zanieczyszczeń.
4. Spróbuj naładować telefon przy użyciu innego przewodu lub ładowarki.

Rozwiązywanie problemów z ładowaniem baterii

Podłącz telefon do zasilania z użyciem sprawnego kabla, ładowarki i gniazdka, a następnie odczekaj minutę.

• Jeśli pojawi się ikona baterii, telefon jest wyłączony i się ładuje. Możesz go od razu uruchomić ponownie.
• Jeśli zaświeci się czerwona kontrolka, bateria jest zupełnie rozładowana. Jeśli czerwona kontrolka miga, bateria jest zbyt rozładowana, by można było uruchomić telefon. Przed ponownym uruchomieniem ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Jeśli po podłączeniu telefonu nie widzisz ikony baterii ani czerwonej kontrolki, problem może dotyczyć ekranu.

Wskazówka: ikony i kontrolki baterii mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać pomoc dotyczącą telefonu, skontaktuj się z jego producentem.

Rozwiązywanie problemów z ekranem

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj przez około 30 sekund.
2. Poczekaj około 2 minuty.
3. Włącz dzwonek telefonu. Możesz zadzwonić na niego z innego telefonu lub użyć usługi Znajdź moje urządzenie. Więcej informacji. 
4. Jeśli telefon zadzwoni, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z ekranem. Jeśli nie, przejdź do kroków zaawansowanych (poniżej).

Zaawansowane sposoby rozwiązywania problemów

Opcja 1. Rozwiązywanie problemów przez podłączenie do komputera

1. Upewnij się, że komputer jest włączony i podłączony do źródła zasilania.
2. Podłącz telefon do portu USB-C lub USB komputera za pomocą działającego kabla.
3. Zaczekaj 10–15 minut.
4. Odłącz kabel od telefonu, a następnie podłącz go ponownie w ciągu 10 sekund.
5. Jeśli w ciągu minuty pojawi się ikona baterii, telefon jest wyłączony i się ładuje.
6. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
7. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymuj go, aż telefon uruchomi się ponownie. W razie potrzeby kliknij Uruchom ponownie .

Wskazówka: ikony i kontrolki baterii mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać pomoc dotyczącą telefonu, skontaktuj się z jego producentem.

Opcja 2. Rozwiązywanie problemów z użyciem przycisków telefonu

Po podłączeniu telefonu do zasilania naciśnij jednocześnie przyciski zmniejszania głośności oraz zasilania i przytrzymaj przez co najmniej 20 sekund.

Jeśli zaświeci się czerwona kontrolka, bateria jest zupełnie rozładowana.

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj przez kilka sekund.
3. Na ekranie kliknij Uruchom ponownie .

Jeśli na ekranie pojawi się robot Android i strzałka ze słowem „Start”:

1. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się opcja Wyłącz. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać tę opcję.
2. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut. 
3. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj przez kilka sekund.
4. Na ekranie kliknij Uruchom ponownie  lub naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.

Wskazówka: ikony i kontrolki baterii mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać pomoc dotyczącą telefonu, skontaktuj się z jego producentem.

Przydatne materiały

• Ładowanie i włączanie telefonu
• Rozwiązywanie problemów z telefonem, który się zawiesza lub nie reaguje
• Rozwiązywanie problemów z niedziałającym ekranem