- Den kan ikke slås på.
- Den har en svart eller blank skjerm.
- Den slås på, men lades ikke.
- Den slås på, men slås av igjen med en gang.
Slå på enheten eller hold inne av/på-knappen
Prøv først å holde inne telefonens av/på-knapp i 5–7 sekunder. Dette starter vanligvis telefonen på nytt.
Feilsøk etuiet, batteriladeren, kabelen og stikkontakten
Lader med kabel
- Prøv å lade en annen enhet med strømadapteren og kabelen.
- Sjekk at kabelen er skikkelig koblet til adapteren og telefonen.
- Sjekk at det ikke er noe i porten på telefonen, for eksempel støv eller lo.
- Prøv å lade telefonen med en annen kabel eller strømadapter.
Trådløs lader
- Prøv å lade telefonen med en trådløs lader. Sørg for at du bruker en godkjent trådløs lader for Pixel-enheten. Finn ut hvordan du lader Pixel-telefonen trådløst.
Tips:
- Hvis du får varselet «Sjekk ladetilbehøret», kan det hende at kabelen eller USB-strømadapteren er skadet eller ikke støttes av telefonen. Dette kan føre til at telefonen lades svært sakte eller ikke i det hele tatt.
- For å løse problemet, lad telefonen med en kompatibel kabel og lader. Finn ut hvilken strømadapter og kabel du kan bruke til å lade telefonen.
- For å gjøre feilsøkingen enklere kan du ringe telefonen din som beskrevet i «Feilsøk skjermen»-delen nedenfor.
Tilbakestill telefonen manuelt (valgfritt)
Koble telefonen til med fungerende kabel, lader og stikkontakt, og vent ett minutt.
- Hvis du ser et batteri-ikon, er telefonen din slått av og lades. Du kan starte den på nytt umiddelbart.
- Hvis du ser et rødt lys, er batteriet helt utladet. Hvis det røde lyset blinker, er det ikke nok strøm til å slå på telefonen. Lad telefonen i minst 30 minutter før du starter den på nytt.
- Hvis du ikke ser et batteri-ikon eller et rødt lys etter at du har plugget inn telefonen din, kan du ha et problem med skjermen.
Tips: Batteri-ikoner og -lys kan variere fra telefon til telefon. For å få informasjon om telefonen, kontakt produsenten av enheten.
Feilsøk skjermen
- For å starte telefonen på nytt, trykk og hold inne av/på-knappen i omtrent 35 sekunder.
- Vent i omtrent 2 minutter.
- Få telefonen til å ringe. Du kan ringe til den fra en annen telefon eller bruke appen Finn-oversikt. Slik gjør du det.
- Hvis telefonen ringer, men skjermen fortsatt er tom, kan du kontakte et lokalt autorisert reparasjonssenter. Finn ut hvordan du feilsøker skjermen din.
Tips: Hvis du stiller inn lav lysstyrke, kan det være vanskelig å se skjermen. Se nøye etter bilder som vises på skjermen.
Avansert feilsøking
- Sjekk at datamaskinen er slått på og koblet til en strømkilde.
- Koble telefonen til USB- eller USB-C-porten på datamaskinen med en kabel som fungerer.
- Vent i omtrent 10–15 minutter.
- Koble kabelen fra telefonen, og koble den til igjen innen ti sekunder.
- Hvis du ser et batteriikon innen ett minutt, er telefonen slått av og lades.
- Lad telefonen i minst 30 minutter.
- Trykk og hold inne av/på-knappen til telefonen starter på nytt. Du må kanskje trykke på Start på nytt
.
Tips: Batteri-ikoner og -lys kan variere fra telefon til telefon. For å få informasjon om telefonen, kontakt produsenten av enheten.
Mens telefonen er koblet til, trykker og holder du inne både volum ned-knappen og av/på-knappen samtidig i minst 20 sekunder.
Hvis du ser et rødt lys, er batteriet helt utladet.
- Lad telefonen i minst 30 minutter.
- Trykk og hold inne av/på-knappen i noen sekunder.
- Trykk på Start på nytt
Hvis du ser en Android-robot og ordet «Start» med en pil rundt:
- Trykk på volum ned-knappen til du ser alternativet for å «Slå av». Trykk på av/på-knappen for å velge «Slå av».
- Lad telefonen i minst 30 minutter.
- Trykk og hold inne av/på-knappen i noen sekunder.
- Trykk på Start på nytt
Tips: Batteri-ikoner og -lys kan variere fra telefon til telefon. For å få informasjon om telefonen, kontakt produsenten av enheten.