Android 기기가 충전되지 않거나 켜지지 않는 문제 해결

이 페이지의 단계에 따라 휴대전화에서 다음과 같은 문제를 해결하세요.

• 전원이 켜지지 않음
• 화면이 검은색이거나 아무것도 표시되지 않음
• 켜지지만 충전되지 않음
• 켜졌다가 바로 꺼짐

전원 버튼 길게 누르기

먼저 휴대전화의 전원 버튼을 5~7초 동안 길게 누릅니다. 이렇게 하면 보통 휴대전화가 다시 시작됩니다.

케이블, 전원 어댑터, 콘센트, 케이스 문제 해결하기

1. 전원 어댑터와 케이블로 다른 기기를 충전합니다.
2. 케이블이 어댑터와 휴대전화에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
3. 휴대전화 포트에 먼지 등의 이물질이 없는지 확인합니다.
4. 다른 케이블이나 전원 어댑터로 휴대전화를 충전합니다.

배터리 충전 문제 해결하기

휴대전화를 정상적으로 작동하는 케이블, 충전기, 콘센트에 연결한 후 1분 정도 기다립니다.

• 배터리 아이콘이 표시되면 휴대전화가 꺼져 있으며 충전 중인 것입니다. 바로 다시 시작할 수 있습니다.
• 빨간색 불빛이 표시되는 경우 배터리가 완전히 방전된 것입니다. 빨간불이 깜박이는 경우 전력이 부족하여 켤 수 없는 것입니다. 휴대전화를 30분 이상 충전한 다음 재부팅합니다.
• 휴대전화를 연결한 후 배터리 아이콘이나 빨간색 불빛이 표시되지 않으면 화면에 문제가 있을 수 있습니다.

도움말: 배터리 아이콘 및 불빛은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 사용 중인 휴대전화의 세부정보는 기기 제조업체에 문의하세요.

화면 문제해결하기

1. 약 30초간 전원 버튼을 누릅니다.
2. 2분 정도 기다립니다.
3. 휴대전화의 벨소리가 울리게 합니다. 다른 휴대전화에서 문제의 휴대전화로 전화를 걸어보거나 내 기기 찾기를 사용하면 됩니다. 자세히 알아보기 
4. 휴대전화 벨소리가 울리면 화면 문제해결 방법 알아보기. 울리지 않으면 아래 고급 단계로 이동합니다.

고급 단계로 문제 해결하기

옵션 1: 컴퓨터에 연결하여 문제 해결하기

1. 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 작동하는 케이블을 사용하여 휴대전화를 컴퓨터의 USB 또는 USB-C 포트에 연결합니다.
3. 10~15분 정도 기다립니다.
4. 휴대전화에서 케이블을 분리한 다음 10초 이내에 다시 연결합니다.
5. 1분 이내에 배터리 아이콘이 표시되면 휴대전화의 전원이 꺼져 있으며 충전 중인 것입니다.
6. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다.
7. 휴대전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 다시 시작 을 탭해야 할 수도 있습니다.

도움말: 배터리 아이콘 및 불빛은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 사용 중인 휴대전화의 세부정보는 기기 제조업체에 문의하세요.

옵션2: 휴대전화 버튼을 사용하여 문제해결하기

휴대전화가 연결된 상태에서 볼륨 다운 버튼과 전원 버튼을 동시에 최소 20초 동안 길게 누릅니다.

빨간색 불빛이 표시되는 경우 배터리가 완전히 방전된 것입니다.

1. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다.
2. 전원 버튼을 2~3초 정도 길게 누릅니다.
3. 화면에서 다시 시작 을 탭합니다.

Android 로봇과 화살표로 둘러싸인 ‘Start’ 단어가 표시되면 다음 단계를 따릅니다.

1. '종료' 옵션이 표시될 때까지 볼륨 다운 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 '종료'를 선택합니다.
2. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다. 
3. 전원 버튼을 2~3초 정도 길게 누릅니다.
4. 화면에서 다시 시작 을 탭하거나 휴대전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 약 30초간 길게 누릅니다.

도움말: 배터리 아이콘 및 불빛은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 사용 중인 휴대전화의 세부정보는 기기 제조업체에 문의하세요.

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