充電できない、または電源が入らない Android デバイスを修正する

スマートフォンに次のいずれかの問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
  • 起動しない
  • 電源が入らない
  • 画面が黒または空白である
  • 電源が入ってもすぐに切れる

電源ボタンを長押しします。

まず、スマートフォンの電源ボタンを 5~7 秒間長押ししてみます。これで、通常はスマートフォンが再起動します。

ケーブル、充電器、コンセント、ケースの問題を解決する

  1. スマートフォンに付属の充電器とケーブルを使用します。充電器とケーブルが正常に動作するかどうかを確認するには、これらを別のデバイスで使ってみます。
  2. ケーブルが充電器とスマートフォンにしっかりと接続されていることを確認します。スマートフォンのポートに、ちりやほこりなどが付着していないことを確認します。
  3. 充電器をコンセントに差し込みます。コンセントが正常に機能するかどうかを確認するには、照明器具などの別の電気機器を差し込んでみます。
  4. ケースや電池パックなどのアクセサリがスマートフォンのセンサーを覆ったり、ボタンに触れたりしていないことを確認します。

電池の充電に関する問題を解決する

正常なケーブル、充電器、コンセントを使ってスマートフォンを接続し、1 分待ちます。

  • 電池アイコンが表示された場合、スマートフォンは電源がオフになっており、充電が行われています。すぐに再起動できます。
  • 赤のライトが点灯した場合、電池は完全放電された状態となっています。赤のライトが点滅している場合は、充電が不十分なために電源が入らない状態となっています。少なくとも 30 分充電してから再起動してください。

ヒント: 電池アイコンやライトはスマートフォンによって異なる場合があります。ご使用のスマートフォンの詳細については、デバイスのメーカーにお問い合わせください

画面の問題を解決する

重要: スマートフォンを電源に接続した後に電池アイコンや赤いライトが表示されない場合は、画面に問題があることが考えられます。

  1. 電源ボタンを 30 秒ほど長押しします。
  2. 2 分ほど待ちます。
  3. スマートフォンを鳴らしてみます。別の電話機から電話をかけるか、「デバイスを探す」を使用してスマートフォンを鳴らすことができます。詳細
  4. 電話が鳴ったら、画面の問題を解決する方法をご確認ください。それ以外の場合は、下記の高度な手順に進みます。

高度な手順によるトラブルシューティング

方法 1: パソコンに接続して問題を解決する
  1. 充電器からケーブルを外します。
  2. パソコンがコンセントに接続され電源がオンになっていることを確認します。
  3. スマートフォンに付属のケーブルを使用して、スマートフォンをパソコンの USB ポートに接続します。
  4. 10~15 分ほど待ちます。
  5. ケーブルをスマートフォンから取り外し、10 秒以内に接続し直します。
  6. 1 分以内に次のようになるかを確認します。
    • 電池アイコンが表示された場合、スマートフォンは電源がオフになっており、充電が行われています。
    • 赤のライトが点灯した場合、電池は完全放電された状態となっています。赤のライトが点滅している場合は、充電が不十分なために電源が入らない状態となっています。
  7. スマートフォンを少なくとも 30 分充電します。
  8. 電源ボタンを数秒間長押しします。
  9. 画面上の再起動アイコン 再起動 をタップします。 再起動アイコンが表示されない場合は、電源ボタンを 30 秒ほど長押しして、スマートフォンが再起動するのを待ちます。

ヒント: 電池アイコンやライトはスマートフォンによって異なる場合があります。ご使用のスマートフォンの詳細については、デバイスのメーカーにお問い合わせください

方法 2: スマートフォンのボタンを使って問題を解決する

スマートフォンを電源に接続した状態で、音量小ボタンと電源ボタンを同時に 20 秒以上長押しします。

  • 赤のライトが点灯した場合、電池は完全放電された状態となっています。

    1. スマートフォンを少なくとも 30 分充電します。
    2. 電源ボタンを数秒間長押しします。
    3. 画面上の再起動アイコン 再起動 をタップします。
  • Android ロボットと、矢印に囲まれた [Start] の文字が表示された場合、次の手順を行います。

    1. [Power off](電源をオフ)が表示されるまで音量小ボタンを押します。電源ボタンを押して [Power off](電源をオフ)を選択します。
    2. スマートフォンを少なくとも 30 分充電します。
    3. 電源ボタンを数秒間長押しします。
    4. 画面上の再起動アイコン 再起動 をタップします。再起動アイコンが表示されない場合は、電源ボタンを 30 秒ほど長押しして、スマートフォンが再起動するのを待ちます。

ヒント: 電池アイコンやライトはスマートフォンによって異なる場合があります。ご使用のスマートフォンの詳細については、デバイスのメーカーにお問い合わせください

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