Korjaa tämän sivun ohjeilla seuraavat puhelimen ongelmat:
- Puhelin ei käynnisty
- Näyttö pysyy mustana tai tyhjänä
- Puhelin käynnistyy mutta ei lataudu
- Puhelin käynnistyy mutta sammuu heti
Virtapainikkeen painaminen
Kokeile ensin painaa puhelimen virtapainiketta 5–7 sekuntia. Tavallisesti tämä käynnistää puhelimen uudelleen.
Ratkaisuja johdon, virta-adapterin, pistokkeen ja kotelon ongelmiin
- Kokeile toisen laitteen lataamista virta-adapterin ja johdon avulla.
- Varmista, että johto on liitetty kunnolla puhelimeen ja adapteriin.
- Varmista, ettei puhelimen portissa ole pölyä, nöyhtää tai muuta vastaavaa.
- Kokeile ladata puhelin toisella johdolla tai virta-adapterilla.
Ratkaisuja akun latausongelmiin
Kytke puhelin pistorasiaan toimivalla johdolla ja laturilla ja odota minuutti.
- Jos näet akkukuvakkeen, laite on pois päältä ja latautuu. Voit käynnistää sen uudelleen heti.
- Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä. Jos punainen valo vilkkuu, akku ei riitä käynnistämiseen. Anna puhelimen latautua vähintään puoli tuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
- Jos et näe akkukuvaketta tai punaista valoa kytkettyäsi puhelimen virtalähteeseen, ongelma voi johtua näytöstä.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Näytön vianetsintä
- Paina virtapainiketta noin 30 sekunnin ajan.
- Odota noin 2 minuuttia.
- Laita puhelin soimaan. Soita siihen toisesta puhelimesta tai käytä Paikanna puhelin ‑toimintoa. Lue lisää.
- Jos puhelin soi, lue lisää näytön vianmäärityksestä.. Jos se ei soi, siirry lisäohjeisiin (alla).
Lisäratkaisut
Vaihtoehto 1: Ongelmanratkaisu yhdistämällä tietokoneeseen
- Tarkista, että tietokone on käynnissä ja kytkettynä virtalähteeseen.
- Liitä puhelin tietokoneen USB- tai USB-C-porttiin toimivalla johdolla.
- Odota noin 10–15 minuuttia.
- Irrota johto puhelimesta ja liitä se uudelleen 10 sekunnin kuluessa.
- Jos näet akkukuvakkeen minuutin sisällä, puhelin on pois päältä ja latautuu.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Paina virtapainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Sinun on ehkä valittava Käynnistä uudelleen
.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Vaihtoehto 2: Vianetsintä puhelimen painikkeilla
Kun puhelin on kytkettynä virtalähteeseen, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta yhtä aikaa vähintään 20 sekuntia.
Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
Jos näet Android-robotin ja nuolen ympäröimän sanan Start:
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes näet Katkaise virta ‑vaihtoehdon. Valitse se virtapainikkeella.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.