Android-laitteen lataus- tai aktivointiongelmien korjaaminen

Korjaa tämän sivun ohjeilla seuraavat puhelimen ongelmat:

• Puhelin ei käynnisty
• Näyttö pysyy mustana tai tyhjänä
• Puhelin käynnistyy mutta ei lataudu
• Puhelin käynnistyy mutta sammuu heti

Virtapainikkeen painaminen

Kokeile ensin painaa puhelimen virtapainiketta 5–7 sekuntia. Tavallisesti tämä käynnistää puhelimen uudelleen.

Ratkaisuja johdon, virta-adapterin, pistokkeen ja kotelon ongelmiin

1. Kokeile toisen laitteen lataamista virta-adapterin ja johdon avulla.
2. Varmista, että johto on liitetty kunnolla puhelimeen ja adapteriin.
3. Varmista, ettei puhelimen portissa ole pölyä, nöyhtää tai muuta vastaavaa.
4. Kokeile ladata puhelin toisella johdolla tai virta-adapterilla.

Ratkaisuja akun latausongelmiin

Kytke puhelin pistorasiaan toimivalla johdolla ja laturilla ja odota minuutti.

• Jos näet akkukuvakkeen, laite on pois päältä ja latautuu. Voit käynnistää sen uudelleen heti.
• Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä. Jos punainen valo vilkkuu, akku ei riitä käynnistämiseen. Anna puhelimen latautua vähintään puoli tuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
• Jos et näe akkukuvaketta tai punaista valoa kytkettyäsi puhelimen virtalähteeseen, ongelma voi johtua näytöstä.

Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.

Näytön vianetsintä

1. Paina virtapainiketta noin 30 sekunnin ajan.
2. Odota noin 2 minuuttia.
3. Laita puhelin soimaan. Soita siihen toisesta puhelimesta tai käytä Find Hubia. Lue lisää.
4. Jos puhelin soi, lue lisää näytön vianmäärityksestä.. Jos se ei soi, siirry lisäohjeisiin (alla).

Lisäratkaisut

Vaihtoehto 1: Ongelmanratkaisu yhdistämällä tietokoneeseen

1. Tarkista, että tietokone on käynnissä ja kytkettynä virtalähteeseen.
2. Liitä puhelin tietokoneen USB- tai USB-C-porttiin toimivalla johdolla.
3. Odota noin 10–15 minuuttia.
4. Irrota johto puhelimesta ja liitä se uudelleen 10 sekunnin kuluessa.
5. Jos näet akkukuvakkeen minuutin sisällä, puhelin on pois päältä ja latautuu.
6. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
7. Paina virtapainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Sinun on ehkä valittava Käynnistä uudelleen .

Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.

Vaihtoehto 2: Vianetsintä puhelimen painikkeilla

Kun puhelin on kytkettynä virtalähteeseen, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta yhtä aikaa vähintään 20 sekuntia.

Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä.

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
3. Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen .

Jos näet Android-robotin ja nuolen ympäröimän sanan Start:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes näet Katkaise virta ‑vaihtoehdon. Valitse se virtapainikkeella.
2. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia. 
3. Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
4. Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen  tai paina virtapainiketta noin 30 sekuntia, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.

Muita lähteitä

• Puhelimen lataaminen ja käynnistäminen
• Jumiutuvan tai ragoimattoman puhelimen korjaaminen
• Virheellisesti toimivan näytön korjaaminen