- Das Smartphone lässt sich nicht einschalten.
- Das Display des Smartphones bleibt schwarz oder leer.
- Das Smartphone lässt sich einschalten, lädt aber nicht.
- Das Smartphone schaltet sich ein und direkt wieder aus.
Gerät einschalten oder Ein/Aus-Taste gedrückt halten
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Smartphones 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Gerät normalerweise neu gestartet.
Probleme mit Case, Ladegerät, Kabel und Steckdose beheben
Ladegerät und Kabel
- Lade ein anderes Gerät mit dem Netzteil und dem Kabel.
- Prüfen Sie, ob das Kabel fest mit dem Netzteil und dem Smartphone verbunden ist.
- Der Anschluss des Smartphones muss frei von Staub und Fusseln sein.
- Lade dein Smartphone mit einem anderen Kabel oder Netzteil.
Gerät für kabelloses Laden
- Lade dein Smartphone mit einem Gerät für kabelloses Laden. Achte darauf, dass du ein Gerät für kabelloses Laden verwendest, das für dein Pixel-Gerät zugelassen ist. Informationen zum kabellosen Laden deines Pixel Smartphone
Hinweise:
- Wenn du die Benachrichtigung „Ladezubehör prüfen“ erhältst, ist das Kabel oder das USB‑Netzteil möglicherweise beschädigt oder wird nicht vom Smartphone unterstützt. Dies kann dazu führen, dass das Smartphone nur sehr langsam oder gar nicht aufgeladen wird.
- Lade dein Smartphone mit einem kompatiblen Kabel und Ladegerät, um das Problem zu beheben. Informationen dazu, welche Netzteile und Kabel für das Google Pixel verwendet werden können
- Zur Fehlerbehebung kannst du dein Smartphone wie unten im Abschnitt „Displayprobleme beheben“ beschrieben anrufen.
Smartphone manuell zurücksetzen (optional)
Schließen Sie Ihr Smartphone mit einem funktionierenden Kabel an ein funktionierendes Ladegerät und eine funktionierende Steckdose an. Warten Sie dann eine Minute.
- Wenn ein Akkusymbol angezeigt wird, ist das Smartphone ausgeschaltet und wird aufgeladen. Sie können es sofort neu starten.
- Wenn ein rotes Licht zu sehen ist, ist der Akku vollständig entladen. Blinkt das rote Licht, reicht die Ladung nicht zum Einschalten aus. Laden Sie das Gerät mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es neu starten.
- Wenn Sie Ihr Smartphone anschließen und weder ein Batteriesymbol noch ein rotes Licht sehen, könnte das Problem am Display liegen.
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller.
Displayprobleme beheben
- Wenn du dein Smartphone neu starten möchtest, halte die Ein/Aus-Taste etwa 35 Sekunden lang gedrückt.
- Warte etwa zwei Minuten.
- Lass das Smartphone klingeln. Du kannst es über ein anderes Smartphone anrufen oder die App „Mein Gerät finden“ verwenden. Weitere Informationen.
- Wenn dein Smartphone klingelt, das Display aber leer bleibt, wende dich an ein autorisiertes Reparaturcenter in deiner Nähe. erfahren Sie hier mehr dazu, wie Sie Displayprobleme beheben können.
Hinweis: Wenn es schwierig ist, etwas auf dem Display zu sehen, kann das auch an einer sehr niedrig eingestellten Helligkeit liegen. Sieh genau nach, ob nicht doch etwas auf dem Display zu erkennen ist.
Fehlerbehebung mit weiterführenden Schritten
- Der Computer muss eingeschaltet und mit einer Stromquelle verbunden sein.
- Verbinde das Smartphone über ein funktionierendes Kabel mit dem USB- oder USB-C-Anschluss deines Computers.
- Warte etwa zehn bis fünfzehn Minuten.
- Trenne das Smartphone vom Kabel und schließe es innerhalb von 10 Sekunden wieder an.
- Wenn innerhalb einer Minute ein Akkusymbol angezeigt wird, ist das Smartphone ausgeschaltet und wird geladen.
- Lade das Smartphone mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis dein Smartphone neu gestartet wird. Unter Umständen musst du auf „Neu starten“
tippen.
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller.
Schließe das Smartphone ans Stromnetz an und halte die Leisertaste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig mindestens 20 Sekunden lang gedrückt.
Wenn ein rotes Licht zu sehen ist, ist der Akku vollständig entladen.
- Lade das Gerät mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halte die Ein-/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Tippe auf dem Display auf "Neu starten"
Wenn du einen Android-Roboter und das Wort "Start" mit einem Pfeil darum siehst:
- Drücke die Leisertaste, bis eine Option zum Ausschalten des Geräts erscheint. Wähle diese Option mithilfe der Ein-/Aus-Taste aus.
- Lade das Gerät mindestens 30 Minuten lang auf.
- Halte die Ein-/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
- Tippe auf dem Display auf „Neu starten“
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller.