إصلاح جهاز Android يتعذَّر شحنه أو تشغيله

استخدِم الخطوات الواردة في هذه الصفحة لإصلاح المشاكل التالية في هاتفك:
  • يتعذّر تشغيل الهاتف.
  • يعرض الهاتف شاشة سوداء أو فارغة.
  • يبدأ الهاتف في العمل ثم يتوقّف مباشرةً.

الضغط على زر التشغيل

أولاً، حاوِل الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف لمدة تتراوح بين 5 و7 ثوانٍ. يؤدي إجراء هذه الخطوة عادةً إلى إعادة تشغيل الهاتف.

تحديد مشاكل الكابل والشاحن ومنفذ الطاقة وحافظة الشحن وحلّها

  1. تأكَّد من أنّ الشاحن والكابل يعملان بشكلٍ سليم.
    • جرّبهما على جهاز آخر.
    • تأكَّد من توصيل الكابل بالشاحن بإحكام وبهاتفك من الطرف الآخر.
    • تأكَّد من عدم وجود غبار أو وبر أو غير ذلك داخل منفذ هاتفك.
  2. تأكَّد من أنّ المقبس يعمل بشكل سليم.
    • وصِّل الشاحن بمقبس حائط.
    • يمكنك توصيل جهاز آخر، مثل أحد المصابيح.
  3. تأكَّد من عدم تغطية أجهزة الاستشعار على هاتفك أو الضغط على أزراره بأي ملحقات، مثل الحافظات أو حِزم البطاريات.

تحديد مشاكل شحن البطارية وحلّها

وصِّل هاتفك بكابل وشاحن ومنفذ طاقة يعمل كل منها بشكل سليم، ثم انتظِر دقيقة.

  • إذا رأيت رمز البطارية، يعني هذا أنه تمّ إيقاف تشغيل هاتفك وجارٍ شحنه. ويمكنك إعادة تشغيله في الحال.
  • إذا رأيت ضوءًا أحمر، يعني هذا نفاد شحن بطاريتك بالكامل. إذا استمر وميض الضوء الأحمر، يعني هذا عدم توفّر طاقة كافية لتشغيل الهاتف. وعليك شحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة قبل إعادة تشغيله.
  • إذا لم يظهر رمز البطارية أو الضوء الأحمر بعد توصيل هاتفك بمنفذ الطاقة، قد تكون المشكلة متعلقة بالشاشة.

نصيحة: يمكن أن تختلف رموز البطارية والأضواء حسب الهاتف. للحصول على تفاصيل هاتفك، يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة للجهاز.

تحديد مشاكل الشاشة وحلّها

  1. اضغط على زر التشغيل لما يقرب من 30 ثانية.
  2. انتظر حوالي دقيقتين.
  3. اجعل هاتفك يصدر رنينًا. ويمكنك الاتصال به من هاتف آخر أو استخدام خدمة "العثور على جهازي". التعرُّف على كيفية تنفيذ ذلك
  4. إذا رنّ هاتفك، تعرّف على كيفية تحديد مشاكل الشاشة وحلّها. أما إذا لم يرنّ، فانتقِل إلى الخطوات المتقدّمة (أدناه).

تحديد المشاكل وحلّها باستخدام الخطوات المتقدّمة

الخيار 1: تحديد المشاكل وحلّها من خلال التوصيل بجهاز كمبيوتر
  1. تأكَّد من أنّ جهاز الكمبيوتر مشغَّل وتمّ توصيله بمصدر طاقة.
  2. وصِّل هاتفك بمنفذ USB أو USB-C في الكمبيوتر باستخدام كابل يعمل بشكل سليم.
  3. انتظِر من 10 إلى 15 دقيقة تقريبًا.
  4. افصِل الكابل عن هاتفك، ثم أعِد توصيله خلال 10 ثوانٍ.
  5. إذا ظهر لك رمز البطارية خلال دقيقة، يعني هذا أنّه تمّ إيقاف تشغيل هاتفك ويجري شحنه الآن.
  6. اشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  7. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تتم إعادة تشغيل الهاتف. قد تحتاج إلى النقر على رمز إعادة التشغيل إعادة التشغيل .

نصيحة: يمكن أن تختلف رموز البطارية والأضواء حسب الهاتف. للحصول على تفاصيل هاتفك، يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة للجهاز.

الخيار 2: تحديد المشاكل وحلّها باستخدام أزرار الهاتف

أثناء توصيل الهاتف بمصدر الطاقة، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل في آن واحد لمدة 20 ثانية على الأقل.

إذا رأيت ضوءًا أحمر، يعني هذا نفاد شحن بطاريتك بالكامل.

  1. اشحِن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغَط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ.
  3. انقر على رمز إعادة التشغيل إعادة التشغيل الظاهر على الشاشة.

إذا رأيت روبوت Android وكلمة "Start" حولها سهم:

  1. اضغَط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يظهر لك الخيار "إيقاف التشغيل"، ثم اضغَط على زر التشغيل لاختيار "إيقاف التشغيل".
  2. اشحِن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل. 
  3. اضغَط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ.
  4. انقر على رمز إعادة التشغيل إعادة التشغيل على الشاشة، أو اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا إلى أن تتم إعادة تشغيل الهاتف.

نصيحة: يمكن أن تختلف رموز البطارية والأضواء حسب الهاتف. للحصول على تفاصيل هاتفك، يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة للجهاز.

مراجع ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false
false