Probleme mit Bluetooth beheben
Wenn Verbindungsprobleme zwischen Ihrem Auto oder Bluetooth-Zubehör und Ihrem Pixel- oder Nexus-Gerät auftreten, probieren Sie die folgenden Lösungsvorschläge aus.
Hinweis: Einige dieser Schritte funktionieren nur unter Android 8.0 oder höher. So prüfen Sie Ihre Version.
Schritt 1: Bluetooth-Grundeinstellungen prüfen
- Schalten Sie Bluetooth aus und dann wieder ein. Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten von Bluetooth
- Prüfen Sie, ob Ihre Geräte gekoppelt und miteinander verbunden sind. Weitere Informationen zum Koppeln und Verbinden über Bluetooth
- Starten Sie Ihre Geräte neu. Hier finden Sie Informationen zum Neustart von Pixel bzw. Nexus.
Schritt 2: Fehlerbehebung je nach Art des Problems
Koppeln mit Auto nicht möglich
Schritt 1: Geräte aus dem Speicher des Smartphones entfernen
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth.
- Wenn derzeit nicht verwendete Geräte angezeigt werden, tippen Sie neben dem entsprechenden Gerätenamen auf das Symbol "Einstellungen"
Entfernen.
- Wenn Sie Ihr Smartphone schon einmal mit dem Auto gekoppelt haben, tippen Sie neben dem Namen des Autos auf das Symbol "Einstellungen"
Entfernen.
Schritt 2: Geräte aus dem Speicher des Autos entfernen
Um mit dem Auto gekoppelte Geräte zu entfernen, folgen Sie der Bedienungsanleitung des Autos.
- Löschen Sie alle Geräte, die Sie gerade nicht verwenden.
- Wenn Sie Ihr Smartphone schon einmal mit dem Auto gekoppelt haben, entfernen Sie Ihr Smartphone.
Schritt 3: Geräteliste aktualisieren und Geräte koppeln
In der Bedienungsanleitung Ihres Autos erfahren Sie, ob Sie die Kopplung ausgehend von Ihrem Smartphone oder Ihrem Auto vornehmen müssen.
-
Vom Smartphone ausgehend koppeln
- Prüfen Sie, ob Ihr Auto sichtbar und zum Koppeln bereit ist.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
Aktualisieren
den Namen Ihres Autos.
-
Vom Auto ausgehend koppeln
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth. Lassen Sie diesen Bildschirm geöffnet.
- Wählen Sie aus der Geräteliste des Autos den Namen Ihres Smartphones.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, überprüfen Sie, ob die PINs auf den Displays von Smartphone und Auto übereinstimmen. Tippen Sie dann auf Akzeptieren oder Bestätigen.
- Tippen Sie das Kästchen neben "Kontaktfreigabe" an.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
Koppeln mit Zubehör nicht möglich
Koppeln mit Wear OS nicht möglich
- Wenn Sie Ihre Smartwatch das erste Mal mit Ihrem Smartphone koppeln, probieren Sie diese Schritte zur Problembehebung.
- Wenn die Verbindung zwischen Uhr und Smartphone getrennt wird, versuchen Sie diese Schritte zur erneuten Herstellung der Verbindung.
Koppeln mit anderem Zubehör nicht möglich
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Zubehör sichtbar und bereit zum Koppeln ist. Folgen Sie der mit dem Zubehör gelieferten Anleitung.
- Wenn das Zubehör zum Koppeln bereit ist, wird dies oft durch ein blaues Licht angezeigt.
- Manches Zubehör, wie z. B. Folio-Tastaturen, muss erst mit dem Smartphone oder Tablet verbunden werden, bevor es gekoppelt werden kann.
- Aktualisieren Sie Ihre Zubehörliste.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth.
- Wenn Ihr Zubehör nicht in der Liste erscheint, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
Aktualisieren
den Namen des Zubehörs.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
- Wenn für Ihr Zubehör ein Passwort benötigt wird, Sie dies aber nicht kennen, versuchen Sie es mit
0000
oder1234
, da dies die häufigsten Passwörter sind.
Musik nicht hörbar
Hinweis: Nicht in allen Autos kann über Bluetooth Musik gehört werden. Wenn das Problem am Auto liegt, lesen Sie in der Bedienungsanleitung des Autos nach.
- Prüfen Sie, ob die Lautstärke am Smartphone und im Auto auf einer hörbaren Stufe eingestellt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die Musik nicht von einem anderen mit dem Smartphone gekoppelten Gerät stammt.
- Vergewissern Sie sich, dass Media-Audio aktiviert ist.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth.
- Tippen Sie neben dem Namen des Autos oder des Zubehörs auf das Symbol "Einstellungen"
.
- Tippen Sie das Kästchen neben "Media-Audio" an.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
Tätigen oder Empfangen von Anrufen nicht möglich
Hinweis: Über Bluetooth Anrufe tätigen oder empfangen ist nicht in allen Autos möglich. Wenn das Problem am Auto liegt, lesen Sie in der Bedienungsanleitung des Autos nach.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Anrufe nicht von einem anderen mit Ihrem Smartphone gekoppelten Gerät empfangen werden.
- Aktivieren Sie Telefon-Audio.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
.
- Tippen Sie auf Verbundene Geräte
Bluetooth.
- Tippen Sie neben dem Namen des Autos oder des Zubehörs auf das Symbol "Einstellungen"
.
- Tippen Sie das Kästchen neben "Telefon-Audio" an.
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App "Einstellungen"
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