Pour certains problèmes avec votre téléphone, le fabricant de l'appareil ou l'opérateur mobile sont souvent mieux à même de vous aider.
Pour obtenir de l'aide concernant votre téléphone ou votre tablette, retrouvez votre fabricant ou votre opérateur dans la liste ci-dessous. Certains fabricants et opérateurs disponibles dans votre région ne figurent peut-être pas sur cette liste.
Identifier votre fabricant et votre opérateur pour obtenir de l'aide
Sur la plupart des téléphones, vous pouvez trouver les informations sur le fabricant et l'opérateur dans l'application Paramètres.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur À propos du téléphone.
- Pour obtenir des informations sur le fabricant, appuyez sur Modèle et matériel.
- Pour trouver des informations sur l'opérateur :
- Appuyez sur État de la carte SIM.
- Consultez la section "Réseau".
Principaux fabricants
| Fabricant | Page d'aide |
|---|---|
| Lenovo | Accéder au site d'assistance de Lenovo |
| LGE | Accéder au site d'assistance de LGE |
| Oppo | Accéder au site d'assistance d'Oppo |
| Samsung | Accéder au site d'assistance de Samsung |
| TCL | Accéder au site d'assistance de TCL |
| Xiaomi | Accéder au site d'assistance de Xiaomi |
| ZTE | Accéder au site d'assistance de ZTE |