Si tienes algún problema con tu dispositivo, quienes mejor podrán ayudarte son el fabricante del dispositivo o tu operador móvil.
Para recibir ayuda con tu teléfono o tablet, busca el fabricante o tu operador en la lista que se muestra a continuación. Es posible que no se incluyan todos los fabricantes y operadores disponibles en tu región.
Consultar qué fabricante y operador pueden ayudarte
En la mayoría de los teléfonos, puedes ver cuál es su fabricante y qué operador utilizas en la aplicación Ajustes.
- Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
- Toca Información del teléfono.
- Para ver información sobre el fabricante, toca Modelo y hardware.
- Para buscar información sobre el operador, haz lo siguiente:
- Toca Estado de la SIM.
- Consulta la sección "Red".
Fabricantes populares
| Fabricante | Página de ayuda |
|---|---|
| Lenovo | Ir al sitio web de asistencia de Lenovo |
| LGE | Ir al sitio web de asistencia de LGE |
| Oppo | Ir al sitio web de asistencia de Oppo |
| Samsung | Ir al sitio web de asistencia de Samsung |
| TCL | Ir al sitio web de asistencia de TCL |
| Xiaomi | Ir al sitio web de asistencia de Xiaomi |
| ZTE | Ir al sitio web de asistencia de ZTE |
Más fabricantes
| Fabricante | Página de ayuda |
| Asus | Ir al sitio web de asistencia de Asus |
| Google Pixel | Ir al Centro de Ayuda de Pixel |
| Kyocera | Ir al sitio web de asistencia de Kyocera |
| Microsoft | Ir al sitio web de asistencia de Microsoft |
| Motorola | Ir al sitio web de asistencia de Motorola |
| Multilaser | Ir al sitio web de asistencia de Multilaser |
| Nokia | Ir al sitio web de asistencia de Nokia |
| Positivo | Ir al sitio web de asistencia de Positivo |
| Realme | Ir al sitio web de asistencia de Realme |
| Sharp | Ir al sitio web de asistencia de Sharp |
| Sony | Ir al sitio web de asistencia de Sony |
| Symphony | Ir al sitio web de asistencia de Symphony |
| Vivo | Ir al sitio web de asistencia de Vivo |
| Walton | Ir al sitio web de asistencia de Walton |
| Wiko | Ir al sitio web de asistencia de Wiko |
Operadores populares
Estados Unidos y Canadá
Latinoamérica y Sudamérica
Europa y África
Asia
| Operador | Página de ayuda |
|---|---|
| AT&T | Ir al sitio web de asistencia de AT&T |
| Bell | Ir al sitio web de asistencia de Bell |
| Freedom | Ir al sitio web de asistencia de Freedom |
| Google Fi Wireless | Ir al Centro de Ayuda de Google Fi Wireless |
| Metro by T‑Mobile | Ir al sitio web de asistencia de Metro by T‑Mobile |
| Rogers | Ir al sitio web de asistencia de Rogers |
| Sprint | Ir al sitio web de asistencia de Sprint |
| T-Mobile | Ir al sitio web de asistencia de T-Mobile |
| TELUS | Ir al sitio web de asistencia de TELUS |
| Verizon | Ir al sitio web de asistencia de Verizon |
| Videotron | Ir al sitio web de asistencia de Videotron |
| Operador | Página de ayuda |
|---|---|
| AT&T México | Ir al sitio web de asistencia de AT&T México |
| Claro | Ir al sitio web de asistencia de Claro |
| Google Fi Wireless | Ir al Centro de Ayuda de Google Fi Wireless |
| Movistar | Ir al sitio web de asistencia de Movistar |
| Oi | Ir al sitio web de asistencia de Oi |
| Telcel | Ir al sitio web de asistencia de Telcel |
| Telecom Personal | Ir al sitio web de asistencia de Personal |
| Tigo | Ir al sitio web de asistencia de Tigo |
| TIM Brasil | Ir al sitio web de asistencia de TIM |
| Videotron | Ir al sitio web de asistencia de Videotron |
| Vivo | Ir al sitio web de asistencia de Vivo |