改用新的 Android 裝置

使用新的 Android 裝置時，你可以從其他裝置轉移資料，也可以直接以出廠狀態使用新裝置。如果你的新裝置是 Pixel 手機，請參閱 Pixel 設定指南。

重要事項： 部分步驟可能會因裝置而異。

事前準備

• 將兩部裝置充飽電。
• 確認你可以使用 PIN 碼、解鎖圖案或密碼解鎖舊裝置。
• 在舊裝置上執行以下操作：
  • 如要轉移最多資料，請登入 Google 帳戶。
    • 如要確認你是否擁有 Google 帳戶，請在這個頁面中輸入你的電子郵件地址。
    • 如果你沒有 Google 帳戶，請按這裡建立帳戶。
  • 備份資料。瞭解如何備份 Android 裝置上的資料。
  • 確認你已連上 Wi-Fi 網路。

從 Android 裝置轉移資料

1. 開啟新裝置。
2. 系統提示使用另一部裝置設定時，請選取「Android 裝置」。
3. 按照說明掃描 QR code 並配對裝置。
4. 輸入 PIN 碼、圖案或密碼，將 Wi-Fi 憑證和 Google 帳戶轉移到新裝置。您也可以手動新增點擊代碼。
5. 選擇從舊裝置複製應用程式和資料。 按照畫面上的指示選取要複製的資料。

從 iOS 裝置轉移

1. 開啟新裝置。
2. 輕觸前幾個畫面，開始設定裝置。
3. 系統詢問是否要複製舊裝置的資料時，請選取「iPhone 或 iPad」。
4. 按照畫面上的指示操作。
   • 如果看到 QR code：使用 iOS 裝置的相機掃描 QR code，即可無線配對裝置。
   • 如果沒有看到 QR code： 請繼續設定步驟，連上 Wi-Fi、新增 SIM 卡，然後登入 Google 帳戶。接著，系統會提示你插入傳輸線。
     • 如果沒有傳輸線，請按照畫面上的指示操作，不使用傳輸線複製資料。
5. 繼續按照畫面上的指示複製資料及設定裝置。
   • 按照提示選取要複製的資料。如要進一步瞭解可轉移的資料，請參閱這個表格。
   • 資料轉移期間，你可以繼續設定手機。
   • 即使系統提示你轉移 eSIM，也請務必讓裝置保持連線，直到設定完成為止。
6. 查看訊息、相片和影片。
   • 如要在新裝置上繼續接收訊息，請參閱這篇文章，瞭解如何停用 iMessage 並改用 Google 訊息。
   • 如要將 Apple iCloud 儲存的相片和影片轉移到新裝置，請參閱這篇文章，瞭解如何將 iCloud 相片和影片轉移到 Google 相簿。
   • 進一步瞭解如何將資料從 iPhone 複製到新 Android 裝置。

從 Android 備份還原資料

重要事項：如果舊裝置不在身邊，你必須知道自己的 Google 帳戶和密碼才能還原資料。

1. 開啟新裝置。
2. 輕觸前幾個畫面，開始設定裝置。
3. 系統詢問是否要使用其他裝置設定時，請輕觸「略過」。
4. 按照提示連上 Wi-Fi、啟用 SIM 卡，然後登入 Google 帳戶。
   • 如果無法登入，請參閱這篇文章，瞭解如何取回帳戶存取權。
5. 出現提示時，選擇要複製的應用程式和資料。按照提示選取要還原的備份資料。為確保安全，你可能需要輸入舊裝置的 PIN 碼、圖案或密碼。

手動複製資料

重要事項：上述做法可協助你還原大部分的資料。如果這些步驟無法解決你的問題，建議你自行複製資料。

同步處理聯絡人

• 如果你的聯絡人資料已儲存在 Google 帳戶中 (例如 Gmail)，只要你在新的 Android 裝置上登入帳戶，這些資料就會自動顯示在裝置上。
• 如果你的聯絡人資料儲存在 SIM 卡上，請參閱這篇文章，瞭解如何匯入 SIM 卡中的聯絡人資料。

複製音樂

如果你使用 YouTube Music、Apple Music 和 Spotify 等音樂服務，只要在新裝置下載對應的服務應用程式，系統就會自動同步處理音樂資料。

複製相片、影片、檔案和資料夾

• 如果你已連上網際網路，請參閱「將檔案和資料夾上傳到 Google 雲端硬碟」和「使用 Google 相簿備份相片和影片」這兩篇文章。
• 如果無法連上網際網路，請參閱這篇文章，瞭解如何在電腦與 Android 裝置之間傳輸檔案。
• 如果你使用 Google 相簿，請參閱這篇文章，瞭解如何備份相片。如果你使用其他應用程式管理相片，請與裝置製造商聯絡。

複製日曆活動

• 如果你原本就是 Google 日曆的使用者，只要開啟 Google 日曆應用程式就能查看日曆活動。
• 如要從其他日曆應用程式複製活動，請參閱這篇文章，瞭解如何將活動匯入 Google 日曆。

使用新的 Android 裝置工作

如要分開工作與個人的應用程式和資料，請在 Android 裝置上設定工作資料夾。這樣你就能在同一部裝置上處理公事和私事，確保安全和隱私。貴機構可以運用工作資料夾管理工作應用程式和資料，但無法存取你個人的應用程式和資料。

設定工作資料夾後，你可以在「工作」分頁底下查看工作應用程式，例如工作電子郵件或日曆。如果是應用程式或通知來自工作資料夾，你會看到公事包圖示 。

如要暫時關閉工作應用程式和通知，請暫停工作資料夾。這樣一來，使用裝置時就不會受到任何工作打擾。你也可以在非工作時間暫停工作資料夾，例如下班後或休假期間。如要暫停工作資料夾，請輕觸「暫停工作應用程式」圖示 。

設定工作資料夾

如果貴機構同意內部成員為裝置註冊工作資料夾，IT 部門應提供指示，說明如何在裝置新增工作資料夾。

進一步瞭解 Android 工作資料夾

轉移帳戶時的資料處理方式

從 Android 裝置轉移

將帳戶從 Android 裝置轉移到新 Android 裝置時，系統會收集特定資訊，以便在裝置上執行服務。我們會使用 Google Play 服務收集某些資訊，例如：

• 應用程式功能用途：電子郵件地址。舉例來說，系統會在手機設定過程中顯示帳戶名稱，讓你選取要轉移的帳戶。
• 分析用途：使用資訊、裝置資訊或其他 ID。

收集的資料在傳輸過程中均會加密。

從 iOS 裝置轉移

系統可能會自動轉移你的 Google 帳戶。你只能設定一個主要帳戶，用來與應用程式和密碼等特定資料建立關聯。

• 為確保資料與正確的 Google 帳戶建立關聯，系統可能會要求你確認帳戶。
• 如果選錯主要帳戶，可以決定不轉移特定資料，避免資料與該帳戶建立關聯。
• 如果無法在設定期間轉移所有資料，可以再試一次。依序前往「設定」「帳戶和備份」。

如果 Google 帳戶無法自動轉移，系統會要求你手動登入。從 iOS 裝置轉移的資料會與你選擇登入的 Google 帳戶建立關聯，其中包括從 Google Play 下載的應用程式。

回收舊裝置

轉移資料後，你可以換購或回收舊裝置。Google 和 Android 都支持重複使用及回收裝置，以落實永續發展理念。進一步瞭解 Google 對環境的承諾。

提示：如要回收、捐贈或換購舊裝置，請先清除資料並將裝置恢復原廠設定，以保護個人資訊。想瞭解如何移除資料、換購及回收裝置，請向你的裝置製造商和行動電信業者尋求協助。 請務必先確認所有資料都已複製到新裝置，再清除舊裝置資料。

相關資源

• 什麼是 Android 工作資料夾？
• 設定電子郵件
• 使用 Google 訊息應用程式收發簡訊和語音訊息
• 下載及使用應用程式