Cómo migrar a un dispositivo Android nuevo

Puedes transferir los datos a un dispositivo Android nuevo desde otro tipo de dispositivo, o bien empezar de cero con tu nuevo Android.

Importante:

Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos que ejecutan Android 10 y versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
Algunos de estos pasos requieren que toques la pantalla.

Antes de comenzar

Carga ambos dispositivos.
Asegúrate de desbloquear el dispositivo anterior si es que tiene un PIN, un patrón o una contraseña.
En el dispositivo anterior:
- Accede a tu Cuenta de Google.
  - Para verificar si tienes una Cuenta de Google, ingresa tu dirección de correo electrónico.
  - Si no tienes una, créala.
- Crea una copia de seguridad de tus datos. Obtén más información para crear una copia de seguridad de tus datos.
- Verifica si tienes una conexión Wi-Fi.

Google y Android admiten la reutilización y el reciclaje sustentables de dispositivos. Obtén más información acerca del compromiso de Google con el medioambiente.

Sugerencia: Antes de reciclar, donar o intercambiar el dispositivo anterior, borra los datos y restablece el dispositivo a la configuración de fábrica para proteger tu información personal. Si quieres obtener instrucciones para quitar datos, intercambiar y reciclar, solicita ayuda al fabricante del dispositivo y al proveedor de telefonía celular.

Cómo migrar desde un dispositivo Android

Enciende el dispositivo nuevo.
Presiona Iniciar. Si no aparece esa opción, puedes copiar los datos manualmente.
Cuando se te solicite, asegúrate de conectarte a una red Wi-Fi.
Elige copiar las apps y los datos del dispositivo anterior.
- Si tienes un cable para conectar los dispositivos, sigue las instrucciones en pantalla para copiar los datos.
- Si no tienes un cable:
  1. Presiona ¿No tienes el cable? Aceptar.
  2. Presiona Copia de seguridad de un teléfono Android.
  3. Para copiar los datos, sigue las instrucciones en pantalla.

Cómo cambiar desde un iPhone

Enciende el dispositivo nuevo.
Presiona Iniciar.
Cuando se te solicite, asegúrate de conectarte a una red Wi-Fi.
Elige copiar las apps y los datos del dispositivo anterior.
- Recomendado: Si tienes un cable para conectar tus dispositivos, sigue las instrucciones en pantalla para copiar los datos.
- Si no tienes un cable:
  1. Presiona ¿No tienes el cable? Aceptar.
  2. Presiona ¿Usas un dispositivo iPhone?
  3. Para copiar los datos, sigue las instrucciones en pantalla.
Revisa tus mensajes de texto, fotos y videos.
- Si quieres revisar los mensajes de texto en el dispositivo nuevo, obtén información para migrar de iMessage a mensajes de Android.
- Si quieres obtener fotos y videos almacenados en iCloud de Apple en tu dispositivo nuevo, obtén información para transferir fotos y videos de iCloud a Google Fotos.

Cómo restablecer datos desde la nube

Importante: Si no tienes el dispositivo anterior, deberás saber los datos de tu Cuenta de Google y la contraseña para restablecer los datos.

Enciende el dispositivo nuevo.
Presiona Iniciar.
Para configurar el dispositivo anterior, sigue las instrucciones.
Cuando se te indique, accede con tu Cuenta de Google.
- Si no puedes acceder, obtén información para recuperar tu cuenta.

Copia datos manualmente

Importante: Las opciones anteriores son útiles para restaurar la mayor cantidad de datos. Si no te funciona ninguno de esos pasos, intenta copiar los datos de forma manual.

Cómo sincronizar tus contactos

Si ya usas los contactos de tu Cuenta de Google, por ejemplo, en Gmail, se mostrarán automáticamente en el dispositivo Android nuevo después de que accedas.
Si tus contactos están en una tarjeta SIM, obtén información para importarlos.

Cómo copiar tu música

En el caso de los servicios de música, como YouTube Music, Apple Music y Spotify, descarga la app en tu dispositivo nuevo para que la música se sincronice automáticamente.

Cómo copiar fotos, videos, archivos y carpetas

Si tienes una conexión a Internet, obtén información para subir contenido a Google Drive y crear una copia de seguridad en Google Fotos.
Si no puedes conectarte a Internet, obtén información para transferir archivos entre una computadora y un dispositivo Android.
Si usas Google Fotos, obtén información para crear copias de seguridad de tus fotos. Si usas una app diferente para almacenar fotos, comunícate con el fabricante del dispositivo.

Cómo copiar eventos del calendario

Si ya usas el Calendario de Google, los eventos en él aparecerán cuando abras la app de Calendario.
Si quieres copiar eventos de otra app de calendario, obtén información para importar eventos al Calendario de Google.

Sugerencia: Si tu nuevo dispositivo es un Pixel, consulta nuestra guía de configuración de Pixel.

Cómo se manejan tus datos cuando se realiza una transferencia de cuenta

Cuando migras tu cuenta a un dispositivo nuevo, se recopila cierta información para realizar servicios en él. Algunas de estas funciones usan los Servicios de Google Play. Por ejemplo, se recopila la siguiente información:

Direcciones de correo electrónico para funciones de la app (por ejemplo, mostramos nombres de cuentas durante la configuración del teléfono para que elijas las que quieras transferir)
Información de uso y otros identificadores o dispositivos con fines estadísticos

Los datos recopilados se encriptan en el tránsito.