尋找、鎖定遺失的 Android 裝置或清除裝置資料

您可以從遠端尋找或鎖定遺失的 Android 手機或 Wear OS 手錶，也可以清除裝置資料。您也可以使用「尋找我的裝置」應用程式協助朋友尋找、鎖定遺失的裝置，或清除裝置資料。

如果您已在裝置上新增 Google 帳戶，系統會自動啟用「尋找我的裝置」。您的裝置會預設為「僅在高用量的區域使用『尋找我的裝置』網路」設定，以便將已加密的最新位置資訊儲存到 Google 服務，並透過 Android 裝置的群眾外包網路尋找您和其他人的離線裝置。裝置上第一個啟用的帳戶可以取用裝置的最新位置資訊。

提示：如要尋找、鎖定 Wear OS 裝置或清除裝置資料，請將裝置連上 Wi-Fi 或行動數據網路。

做好準備，輕鬆找回 Android 裝置

如要鎖定 Android 裝置或清除裝置資料，裝置必須符合下列條件：

有電而且已開機
已連上 Wi-Fi 或行動網路
已登入 Google 帳戶
裝置已開啟「尋找我的裝置」
裝置顯示在 Google Play 的清單中

如果使用兩步驟驗證，請參閱兩步驟驗證的備用驗證方法相關說明。

從遠端尋找、鎖定裝置或清除裝置資料

重要事項：如果您在清除資料後找到裝置，您必須使用 Google 帳戶密碼，才能再次使用裝置。瞭解裝置保護機制。

使用「尋找我的裝置」應用程式

在其他 Android 手機或平板電腦上開啟「尋找我的裝置」應用程式。
- 如果沒有這款應用程式：前往 Google Play 下載。
- 如果 Android 裝置不在身邊：透過瀏覽器前往「尋找我的裝置」頁面。
登入帳戶。
- 如果遺失的是您的裝置：輕觸「以<您的名稱>的身分繼續使用」。
- 如果是協助朋友尋找裝置：輕觸「以訪客身分登入」，並讓朋友登入。
在裝置清單中選取要尋找的裝置。遺失的裝置會收到通知。
系統可能會提示您輸入該 Android 裝置的螢幕鎖定 PIN 碼 (適用於 Android 9 以上版本)。如果要尋找的裝置未使用 PIN 碼或搭載 Android 8 以下版本，系統可能會請您使用 Google 密碼。
地圖上會顯示裝置位置的相關資訊。
- 如要導航至遺失裝置的所在位置，請輕觸「規劃路線」。
  - 系統會運用下列來源推測您的所在位置：
    - GPS：系統會透過衛星定位判斷您的位置，誤差為 20 公尺左右。如果您身處建築物中或地下室，GPS 有時會不準確。
    - Wi-Fi：系統可根據附近的 Wi-Fi 網路位置判斷您的所在位置。
    - 行動通信基地台：根據您連上的行動網路進行定位，可能會有數千公尺的誤差。
  - 瞭解如何提高位置精確度。
- 如果裝置在 10 公尺內，越靠近裝置，畫面上的形狀也會逐漸填滿：輕觸「尋找附近的裝置」。系統可能需要幾秒鐘的時間才能更新畫面。
  - 位置圖釘周圍顯示的半徑，代表我們確信的精確位置範圍。
- 如果找不到裝置目前的位置，或許可以查看最後的已知位置資訊 (如果有的話)。
選取要執行的動作：
- 播放音效：讓裝置以最大音量持續響鈴 5 分鐘 (忽略靜音或震動設定)。
  - 如要播放音效，無線的耳罩式耳機必須開啟，如有耳塞式耳機，也須拿出充電盒。
- 確保裝置安全：使用 PIN 碼或密碼鎖定裝置。如果沒有設定螢幕鎖定，可新增鎖定方式。為了方便拾獲者歸還裝置，您可以在螢幕鎖定畫面上新增訊息或電話號碼。
- 如要在找不到裝置時刪除裝置資料：按照相關步驟重設、移除裝置或清除裝置資料。