尋找、鎖定遺失的 Android 裝置或清除裝置資料

1. 在其他 Android 手機或平板電腦上開啟「尋找我的裝置」應用程式 。
   • 如果沒有這款應用程式：前往 Google Play 下載。
   • 如果 Android 裝置不在身邊：透過瀏覽器前往「尋找我的裝置」頁面。
2. 登入帳戶。
   • 如果遺失的是您的裝置：輕觸「以<您的名稱>的身分繼續使用」。
   • 如果是協助朋友尋找裝置：輕觸「以訪客身分登入」，並讓朋友登入。
3. 在裝置清單中選取要尋找的裝置。遺失的裝置會收到通知。
   • 如果您使用 Family Link 管理 Google 帳戶，孩子的受監護裝置會自動顯示在「尋找我的裝置」的「家庭群組成員的裝置」分頁。
4. 系統可能會提示您輸入該 Android 裝置的螢幕鎖定 PIN 碼 (適用於 Android 9 以上版本)。如果要尋找的裝置未使用 PIN 碼或搭載 Android 8 以下版本，系統可能會請您使用 Google 密碼。
5. 地圖上會顯示裝置位置的相關資訊。
   • 如要導航至遺失裝置的所在位置，請輕觸「規劃路線」。
     • 系統會運用下列來源推測您的所在位置：
       • GPS：系統會透過衛星定位判斷您的位置，誤差為 20 公尺左右。如果您身處建築物中或地下室，GPS 有時會不準確。
       • Wi-Fi：系統可根據附近的 Wi-Fi 網路位置判斷您的所在位置。
       • 行動通信基地台：根據您連上的行動網路進行定位，可能會有數千公尺的誤差。
     • 瞭解如何提高位置精確度。
   • 如果裝置在 10 公尺內，越靠近裝置，畫面上的形狀也會逐漸填滿：輕觸「尋找附近的裝置」。系統可能需要幾秒鐘的時間才能更新畫面。
     • 位置圖釘周圍顯示的半徑，代表我們確信的精確位置範圍。
   • 如果找不到裝置目前的位置，或許可以查看最後的已知位置資訊 (如果有的話)。
6. 選取要執行的動作：
   • 播放音效：讓裝置以最大音量持續響鈴 5 分鐘 (忽略靜音或震動設定)。
     • 如要播放音效，無線耳罩式耳機必須開啟，耳塞式耳機不能在充電盒中。
   • 標示為遺失：使用 PIN 碼或密碼鎖定裝置。如果沒有設定螢幕鎖定，可新增鎖定方式。為了方便拾獲者歸還裝置，您可以在螢幕鎖定畫面上新增訊息或電話號碼。
   • 如要在找不到裝置時刪除裝置資料：按照相關步驟重設、移除裝置或清除裝置資料。

如果您找不到裝置，可以刪除裝置資料。

重要事項：下列步驟會永久刪除裝置上的所有資料，但可能無法刪除 SD 卡的資料。清除裝置資料後，「尋找我的裝置」將無法使用該裝置的位置資訊。

您可以透過網頁、Android 裝置或好友的 Android 裝置，在訪客模式下使用「尋找我的裝置」：

1. 在裝置上，開啟「尋找我的裝置」應用程式 。
2. 選取要重設或移除資料的裝置或配件。
3. 選取「設定」。
   • 清除 Android 裝置資料：輕觸「將 {device name} 恢復原廠設定」。
   • 刪除配件：輕觸「移除裝置」。

提示：如要再次將配件與「尋找我的裝置」搭配使用，重新為配件設定「尋找我的裝置」功能，請前往「藍牙」設定操作。

行動服務供應商可使用裝置的 IMEI 號碼停用裝置。您可以透過手機的設定或「尋找我的裝置」找到裝置的 IMEI 號碼。

重要事項：部分裝置 (例如 Google Pixel Tablet) 沒有 IMEI 號碼。

如何透過「尋找我的裝置」應用程式找出裝置的 IMEI：

1. 開啟「尋找我的裝置」應用程式 。
2. 選取要尋找的裝置。
3. 輕觸「設定」圖示 。

透過網路瀏覽器找出裝置的 IMEI：

1. 前往 android.com/find。
2. 選取裝置旁的「設定」圖示 。

將配件標示為遺失後，您可以在螢幕鎖定畫面上留下電話號碼、電子郵件地址和訊息。如果有人發現遺失的配件，將可存取您的聯絡資訊，以便歸還給您。

當配件靠近您用來連線的 Android 裝置時，系統就會自動將配件標示為已找到。

提示：如果在「尋找我的裝置」網路上偵測到配件的位置資訊，系統也會傳送通知給您。

如果其他使用者在「尋找我的裝置」應用程式中，將配件標示為遺失，您可以協助歸還他們遺失的配件。

1. 解鎖 Android 裝置的螢幕。
2. 如果使用 Android 12 以下版本，請務必開啟定位功能。瞭解如何開啟定位功能。
   • 開啟定位功能後，其他應用程式和服務可能也可以使用裝置的位置資訊。瞭解手機的位置資訊設定
3. 將該項配件靠在手機或平板電腦背面。
4. 如果裝置擁有者留下了聯絡資訊或訊息，您就能在螢幕上看到這些資訊。