如果丢失了 Android 设备或 Wear OS 手表，您可以远程查找、保护或清空相应设备。您还可借助“查找中心”应用帮助好友查找、保护或清空他们丢失的设备。
如果您已在设备上添加了 Google 账号，系统会自动开启“查找中心”功能。默认情况下，Android 设备会通过 Google 存储已加密的近期位置信息，并加入“查找中心”网络。该网络是由 Android 设备组成的众包网络，使用经过端到端加密的位置信息帮助 Android 用户寻找丢失的设备。如需让“查找中心”网络帮助您在 Android 设备上查找物品，请设置 PIN 码、解锁图案或密码。设备上首个激活的账号将能够获取设备的最新位置信息。
提示：如需寻找、保护或清空 Wear OS 设备，请将其连接到 Wi-Fi 或移动数据网络。
要保护或清空 Android 设备，请确保该设备：
- 有足够电量或已接通了电源
- 已连接到移动数据网络或 Wi-Fi
- 已登录 Google 账号
- 已开启“查找中心”
- 在 Google Play 上可见
远程查找、保护或清空设备
重要提示：如果您在清空设备后找回设备，并想再次使用设备，则需要输入 Google 账号密码。了解设备保护服务。
使用“查找中心”应用- 在另一部 Android 手机或平板电脑上，打开“查找中心”应用
。
- 如果您还没有安装该应用：请前往 Google Play 下载。
- 如果您的 Android 设备不在身边：请在浏览器中前往查找中心页面。
- 登录。
- 如果丢失的是您自己的设备：请点按继续以 [您的名称] 的身份登录。
- 如果您是帮好友寻找设备：请点按以访客身份登录，然后让好友登录。
- 从列出的设备中，选择您要定位的设备。丢失的设备会收到一条通知。
- 当您使用 Family Link 管理 Google 账号时，孩子的受监督设备会自动显示在“查找中心”内的“家人群组成员的设备”标签页中。
- 系统可能会提示您提供要定位的 Android 设备的锁屏 PIN 码。这适用于 Android 9 或更高版本。如果要查找的设备没有设置 PIN 码，或者搭载的是 Android 8 或更低版本，系统可能会提示您输入 Google 密码。
- 您将在地图上获得有关设备位置的信息。
- 如需导航到丢失的设备所在的位置，请点按查询路线。
- 位置信息是根据以下来源推测出来的：
- GPS：我们通过卫星来确定您的位置，误差最高为 20 米左右。当您位于建筑物内部或地下时，GPS 有时不准确。
- Wi-Fi：附近 Wi-Fi 网络的位置信息可帮助我们确定您的位置。
- 手机基站：您设备与移动数据网络的连接，可以精确到几千米。
- 了解如何提高位置信息的精确度。
- 位置信息是根据以下来源推测出来的：
- 如果设备在 10 米以内，点按查找附近设备，即可获取一个随着您靠近设备而逐渐填满的形状。更新可能需要几秒钟的时间。
- 您所在位置图钉周围显示的半径表示我们对位置信息精确度的信心。
- 如果找不到设备的当前位置，您或许仍可查找其最近一次的已知位置信息（若有）。
- 如需导航到丢失的设备所在的位置，请点按查询路线。
- 选择您要执行的操作：
- 响铃：让设备以最大音量响铃 5 分钟，即使设备已设置为静音或振动模式也会响铃。
- 如要播放音效，无线耳机需要处于开启状态，并且入耳式耳机需要放在充电盒外。
- 标记为丢失：使用 PIN 码或密码锁定设备。如果未设置锁定方式，不妨设置一种。为了帮助捡到设备的人将设备归还给您，您可以在锁定屏幕上显示失物寻找消息或电话号码。
- 如需删除找不到的设备：请按相应步骤清空、重置或移除设备。
- 响铃：让设备以最大音量响铃 5 分钟，即使设备已设置为静音或振动模式也会响铃。
如果无法找到设备，您可以删除设备。
重要提示：按照这些步骤操作将会永久删除设备上的所有数据，但可能不会删除 SD 卡中的数据。清空设备后，您将无法在“查找中心”内查看相应设备的位置信息。
您可在网页中或 Android 设备上使用“查找中心”，还可在朋友的 Android 设备上以访客模式使用该中心：
- 在设备上，打开“查找中心”应用
- 选择要重置或移除的设备或配件。
- 选择设置。
- 清空 Android 设备：点按将{设备名称}恢复出厂设置。
- 删除配件：点按移除设备。
如果您丢失了与 Wear OS 智能手表配过对的 Android 手机或平板电脑，可以通过手表查找该设备。了解如何使用手表查找手机。
如要停用设备，您可让移动服务提供商通过设备的 IMEI 识别码来进行停用。您可在手机的设置中找到设备的 IMEI 识别码，也可通过“查找中心”进行查找。
重要提示：某些设备（例如 Google Pixel Tablet）没有 IMEI 识别码。
如需使用“查找中心”应用来查找设备的 IMEI 识别码，请执行以下操作：
- 打开“查找中心”应用
- 选择您要查找的设备。
- 点按“设置”图标
。
。若要在网络浏览器中查找设备的 IMEI 识别码，请执行以下操作：
- 访问 android.com/find。
- 选择设备旁边的“设置”图标
将配件标记为丢失后，您可以在锁屏上留下电话号码、电子邮件地址和消息。如果有人发现了您丢失的配件，便可以查看您的联系信息，以便将配件归还给您。
当配件靠近关联的 Android 设备时，系统会自动将其标记为已找到。
提示：在“查找中心”网络中检测到位置信息后，我们也会向您发送通知。您可帮助归还已被他人在“查找中心”应用中标记为丢失的配件。
- 解锁您的 Android 设备屏幕。
- 对于 Android 12 或更低版本，请确保位置信息服务已开启。了解如何开启位置信息服务。
- 开启位置信息服务后，您也可以让其他应用和服务获取您设备的位置信息。了解手机提供的位置信息设置。
- 将配件靠近您的手机或平板电脑的背面。
- 如果物主留下了联系信息或消息，您便可以在屏幕上找到相应内容。
获取更多帮助
如果您找不到丢失或被盗的设备，不妨详细了解如何确保您的 Google 账号安全。