Якщо ви загубите пристрій Android або годинник Wear OS, їх можна віддалено знайти, захистити або видалити з них усі дані. Ви також можете допомогти другу знайти й захистити його загублений пристрій або видалити з нього всі дані за допомогою додатка Знайти пристрій.
Якщо ви додали обліковий запис Google на пристрій, сервіс Знайти пристрій буде ввімкнено автоматично. На пристрої за умовчанням увімкнено налаштування "Використовувати мережу лише в зонах з інтенсивним трафіком". Завдяки цьому в Google зберігаються зашифровані дані про останні місцеположення й користувачі можуть знаходити пристрої навіть за відсутності з’єднання за допомогою краудсорсингової мережі мобільних пристроїв Android. Щоб за допомогою мережі знаходити об’єкти через свій пристрій Android, налаштуйте PIN-код, ключ або пароль. Дані про останнє місцеположення пристрою будуть доступні в першому обліковому записі, активованому на ньому.
Порада. Щоб знайти й захистити пристрій Wear OS або видалити з нього всі дані, він має бути підключений до мобільного Інтернету чи мережі Wi-Fi.
Як знайти загублений пристрій Android.
Щоб захистити пристрій Android або видалити з нього всі дані, переконайтеся, що виконано наведені нижче умови.
- Акумулятор не розряджений.
- Пристрій підключено до мобільного Інтернету чи мережі Wi-Fi.
- Виконано вхід в обліковий запис Google.
- Увімкнено сервіс Знайти пристрій.
- Пристрій відображається в Google Play.
Як віддалено знайти й захистити пристрій або видалити з нього всі дані
Важливо. Якщо ви знайдете свій пристрій після видалення з нього всіх даних, то вам знадобиться ввести пароль свого облікового запису Google, щоб знову користуватися пристроєм. Докладніше про захист пристрою.
Як користуватися додатком Знайти пристрій- Відкрийте додаток Знайти пристрій
на іншому телефоні або планшеті Android.
- Якщо на вашому пристрої не встановлено цей додаток, завантажте його з Google Play.
- Якщо у вас немає пристрою Android, у вебпереглядачі відкрийте сторінку Знайти пристрій.
- Увійдіть в обліковий запис.
- Якщо ви загубили власний пристрій, натисніть Продовжити як [ваше ім’я].
- Якщо ви допомагаєте другові: натисніть Увійти як гість і попросіть друга ввійти в обліковий запис.
- Виберіть зі списку пристрій, який хочете знайти. На загублений пристрій надійде сповіщення.
- Якщо ви керуєте обліковим записом Google у Family Link, контрольовані пристрої дитини автоматично відображаються на вкладці "Пристрої членів сім’ї" в додатку Знайти пристрій.
- Вам може бути запропоновано ввести PIN-код для розблокування екрана того пристрою Android, який потрібно знайти. Це стосується пристроїв з ОС Android 9 і новіших версій. Якщо на потрібному пристрої не використовується PIN-код або встановлено ОС Android 8 чи старішої версії, вам може бути запропоновано ввести пароль Google.
- На карті відобразиться інформація про місцеположення пристрою.
- Щоб скористатися навігацією до місцеположення загубленого пристрою, натисніть Прокласти маршрут.
- Ваше приблизне місцезнаходження визначається за допомогою перелічених нижче джерел.
- GPS. За допомогою супутникового сигналу ми можемо визначати ваше місцезнаходження з точністю до 20 метрів. Усередині приміщень або під землею точність GPS може знижуватися.
- Wi-Fi. Місцеположення мереж Wi-Fi поблизу допомагає нам визначати ваше місцезнаходження.
- Вишки мобільного зв’язку. Завдяки підключенню до мобільного Інтернету ми можемо визначати ваше місцезнаходження з точністю до кількох тисяч метрів.
- Як підвищити точність геолокації.
- Ваше приблизне місцезнаходження визначається за допомогою перелічених нижче джерел.
- Якщо пристрій перебуває в радіусі 10 метрів, на екрані може відображатися фігура, що заповнюватиметься з наближенням до пристрою. Для цього натисніть Знайти поблизу. Оновлення може зайняти кілька секунд.
- Радіус навколо маркера місцезнаходження вказує на рівень нашої впевненості в точності геолокації.
- Якщо не вдається визначити поточне, ви можете переглянути останнє відоме місцеположення пристрою (за наявності таких даних).
- Щоб скористатися навігацією до місцеположення загубленого пристрою, натисніть Прокласти маршрут.
- Виберіть потрібну дію.
- Відтворити звук: пристрій дзвонитиме на повній гучності протягом п’яти хвилин, навіть якщо на ньому ввімкнено беззвучний режим або вібросигнал.
- Щоб відтворити звук, бездротові навушники мають бути ввімкнені, а вакуумні – вийняті з футляра.
- Захистити пристрій: пристрій буде заблоковано за допомогою PIN-коду або пароля. Якщо блокування не налаштовано, ви можете це зробити. Щоб допомогти комусь повернути вам пристрій, на заблокований екран можна додати повідомлення або номер телефону.
- Щоб видалити пристрій, який не вдається знайти: виконайте вказівки, щоб видалити всі дані з пристрою, вилучити його або скинути його налаштування.
- Відтворити звук: пристрій дзвонитиме на повній гучності протягом п’яти хвилин, навіть якщо на ньому ввімкнено беззвучний режим або вібросигнал.
Якщо вам не вдається знайти пристрій, ви можете видалити з нього дані.
Важливо. З пристрою буде назавжди видалено всі дані (окрім даних на картах SD). Якщо видалити всі дані з пристрою, його місцеположення буде недоступне в сервісі Знайти пристрій.
Ви можете використовувати сервіс Знайти пристрій на вебсайті, на своєму пристрої Android або на пристрої друга в режимі гостя.
- Відкрийте на пристрої додаток Знайти пристрій
- Виберіть пристрій або аксесуар, який потрібно вилучити або на якому потрібно видалити дані.
- Виберіть Налаштування.
- Щоб видалити всі дані з пристрою Android, натисніть Скинути налаштування пристрою.
- Щоб вилучити аксесуар, натисніть Видалити пристрій.
За допомогою розумного годинника Wear OS ви можете знайти підключений до нього загублений телефон чи планшет. Як знайти телефон за допомогою годинника.
Щоб вимкнути пристрій, ваш оператор мобільного зв’язку може використовувати його номер IMEI. Номер IMEI пристрою можна знайти в налаштуваннях телефона або в додатку Знайти пристрій.
Важливо. Деякі пристрої, як-от Google Pixel Tablet, не мають номерів IMEI.
Щоб знайти номер IMEI пристрою за допомогою додатка Знайти пристрій:
- Відкрийте додаток Знайти пристрій
- Виберіть пристрій, який хочете знайти.
- Торкніться значка шестірні
.
.Щоб знайти номер IMEI пристрою у вебпереглядачі:
- Відкрийте сторінку android.com/find.
- Біля пристрою натисніть значок
.
.Коли ви позначаєте аксесуар як загублений, можете залишити номер телефону, електронну адресу й повідомлення, що відображатимуться на заблокованому екрані. Так людина, яка знайде загублений аксесуар, знатиме вашу контактну інформацію і зможе повернути вам пристрій.
Щойно аксесуар опиниться біля пристрою Android, до якого ви його підключаєте, його автоматично буде позначено як знайдений.
Порада. Ви також отримаєте сповіщення, коли місцеположення пристрою буде виявлено за допомогою мережі сервісу Знайти пристрій.Ви можете допомогти повернути аксесуар користувачу, який позначив його як загублений у додатку Знайти пристрій.
- Розблокуйте екран свого пристрою Android.
- На пристрої з Android 12 або старішої версії переконайтеся, що ввімкнено геолокацію. Як увімкнути геолокацію.
- Вмикаючи геолокацію, ви також можете надати іншим додаткам і сервісам доступ до геоданих свого пристрою. Які налаштування геоданих доступні на телефоні.
- Прикладіть об’єкт до задньої панелі телефона чи планшета.
- Якщо власник пристрою залишив контактну інформацію або повідомлення, вони з’являться на вашому екрані.
Як отримати додаткову допомогу
Якщо ви не можете знайти загублений або викрадений пристрій, дізнайтеся більше про те, як захистити свій обліковий запис Google.