Hitta, säkra eller rensa en borttappad Android-enhet

Om du tappar bort en Android-enhet eller Wear OS-klocka kan du hitta, säkra eller rensa den på distans. Du kan även hjälpa en vän att hitta, säkra eller rensa en borttappad enhet med appen Find Hub.

Om du har lagt till ett Google-konto på enheten är Find Hub aktiverat automatiskt. Som standard lagras Android-enhetens krypterade senaste platser hos Google och deltar i Find Hub-nätverket, ett crowdsource-nätverk med Android-enheter som använder end-to-end-krypterad platsinformation för att hjälpa Android-användare att hitta sina borttappade enheter. Om du vill få hjälp av nätverket att hitta dina saker anger du en pinkod, ett mönster eller ett lösenord på Android-enheten. Enhetens senaste plats är tillgänglig för det första kontot som aktiverats på enheten.

Tips! Om du vill hitta, säkra eller rensa din Wear OS-enhet ansluter du den till wifi eller mobildata.

Hitta en borttappad Android-enhet.

Om du vill säkra eller rensa en Android-enhet ser du till att enheten

• har batteri kvar
• är ansluten till mobildata eller wifi
• är inloggad på ett Google-konto
• har Find Hub aktiverat
• är synlig på Google Play.

Om du använder tvåstegsverifiering kan du läsa om tvåstegsverifiering med reservkoder.

Hitta, säkra eller rensa en enhet på distans

Viktigt! Om du hittar enheten igen efter att du har rensat den måste du ange lösenordet för Google-kontot innan du kan använda den igen. Läs mer om enhetsskydd

How to use Find Hub to find a lost Android device

Använda Find Hub-appen

1. Öppna appen Find Hub på en annan telefon eller surfplatta med Android.
   • Om du inte har appen: Ladda ned den på Google Play.
   • Om du inte har din Android-enhet: Öppna Find Hub i en webbläsare.
2. Logga in.
   • Om den borttappade enheten är din trycker du på Fortsätt som [ditt namn].
   • Om du hjälper en vän trycker du på Logga in som gäst och ber vännen att logga in.
3. Välj enheten du vill hitta bland de angivna enheterna. En avisering skickas till den borttappade enheten.
   • När du hanterar ett Google-konto med Family Link visas ditt barns kontrollerade enheter automatiskt på fliken Familjens enheter i Find Hub.
4. Du kan bli ombedd att ange pinkoden för låsskärmen på den Android-enhet du vill hitta. Detta gäller för Android 9 eller senare. Du kan bli ombedd att ange ditt Google-lösenord om du inte använder en pinkod på enheten eller har Android 8 eller tidigare.
5. På kartan visas information om enhetens plats.
   • Om du vill navigera till en borttappad enhet trycker du på Få en vägbeskrivning.
     • Din plats beräknas utifrån källor som följande:
       • GPS: Vi använder satelliter för att registrera din position upp till cirka 20 meter. När du befinner dig inuti en byggnad eller under marken visar GPS ibland fel position.
       • Wifi: Wifi-nätverk i närheten hjälper oss att veta var du befinner dig.
       • Basstationer: Anslutningen till mobildata kan vara korrekt upp till några tusen meter.
     • Läs mer om hur du kan förbättra platsangivelsen.
   • Om enheten är inom tio meter kan du se en form som fylls i när du kommer närmare enheten: Tryck på Hitta när du är nära. Uppdateringen kan ta några sekunder.
     • Radien som visas runt platsnålen visar hur säkra vi är på platsangivelsens exakthet.
   • Om du inte kan hitta enhetens nuvarande plats kan du fortfarande se den senaste kända platsen, om det finns en sådan.
6. Välj vad du vill göra:
   • Spela upp ljud: Få enheten att ringa med signalen på högsta volym i fem minuter – även om den är inställd på tyst läge eller vibration.
     • För att spela upp ett ljud måste de trådlösa hörlurarna vara på och hörsnäckorna måste vara utanför fodralet.
   • Markera som borttappad: Låser enheten med pinkoden, mönstret eller lösenordet. Du kan skydda din data med tvåstegsverifiering om enheten kör Android 17 eller senare och även har fingeravtrycks- eller ansiktslås. Pinkod, mönster eller lösenord och ett fingeravtryck eller ansiktslås krävs på enheten och åtkomsten till aviseringar, widgetar och snabbåtkomst inaktiveras.
     1. Tryck på Markera som borttappad Nästa.
     2. Lägg till kontaktuppgifter och ett meddelande som ska visas på låsskärmen på den borttappade enheten.
     3. Tryck på Markera som borttappad.
   • Om du vill radera en enhet som du inte hittar: Följ anvisningarna för att rensa, återställa eller ta bort enheten.

Rensa, återställa eller ta bort en enhet

Du kan radera enheten om du inte hittar den.

Obs! Med de här stegen raderas all data på enheten permanent. SD-korten kanske inte raderas. När du återställer standardinställningarna på en enhet är den inte längre tillgänglig i Find Hub.

Du kan använda Find Hub på webben, på en Android-enhet eller i gästläget på en väns Android-enhet:

1. Öppna appen Find Hub på enheten.
2. Välj enheten eller tillbehöret som du vill återställa eller ta bort.
3. Välj Inställningar.
   • Om du vill rensa en Android-enhet trycker du på Återställ standardinställningarna.
   • Om du vill radera ett tillbehör trycker du på Ta bort enhet.

Tips! Om du vill använda ett tillbehör med Find Hub igen kan du öppna Bluetooth-inställningarna och ställa in det på nytt via Find Hub.

Hitta enheten och dina saker med Wear OS-klockan

Om du tappar bort en telefon eller surfplatta med Android eller andra saker och har installerat Find Hub-appen kan du hitta dem med hjälp av klockan. Se till att du är inloggad på det Google-konto som är kopplat till dina enheter och saker. Läs mer om hur du hittar telefonen med klockan.

Hitta Android-enhetens IMEI-nummer

Om du vill inaktivera enheten kan mobiloperatören göra det med enhetens IMEI-nummer. Du hittar enhetens IMEI-nummer i inställningarna på telefonen eller med Find Hub.

Obs! Vissa enheter, till exempel Google Pixel Tablet, har inget IMEI-nummer.

Så här hittar du enhetens IMEI-nummer med appen Find Hub:

1. Öppna appen Find Hub .
2. Välj den enhet du vill hitta.
3. Tryck på Inställningar .

Så här hittar du enhetens IMEI-nummer i en webbläsare:

1. Öppna android.com/find.
2. Välj Inställningar bredvid enheten.

Välj om IMEI ska visas på låsskärmen

Om du använder Android 12 eller senare kan du visa enhetens IMEI-nummer på låsskärmen. Som standard är den här inställningen aktiverad om du har tillåtit delning i appen Personlig säkerhet. Du kan dock välja att dölja ditt IMEI-nummer manuellt.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Säkerhet och integritet.
3. Tryck på Skydd för borttappad enhet Stöldskydd.
4. Aktivera eller inaktivera alternativet för att visa eller dölja IMEI-numret på låsskärmen.

Markera ett tillbehör som borttappat

När du markerar tillbehöret som borttappat kan du lämna ett telefonnummer, en e-postadress och ett meddelande på låsskärmen. Andra som identifierar tillbehöret som borttappat kan se dina kontaktuppgifter så att de kan lämna tillbaka enheten till dig.

Tillbehöret markeras automatiskt som hittat när det är i närheten av Android-enheten som du ansluter tillbehöret till.

Tips! Vi skickar även en avisering när platsen har identifierats i Find Hub-nätverket.

Identifiera ett borttappat tillbehör eller en borttappad spårare och lämna tillbaka objektet till ägaren

Du kan returnera någons tillbehör som hen har markerat som borttappat i appen Find Hub.

1. Lås upp Android-enhetens skärm.
2. För Android 12 eller tidigare kontrollerar du att Plats är aktiverat. Läs mer om hur du aktiverar plats.
   • Du kan även göra enhetens plats tillgänglig för andra appar och tjänster när du har aktiverat Plats. Så fungerar telefonens platsinställningar.
3. Håll objektet mot baksidan av telefonen eller surfplattan.
4. Om enhetens ägare har lämnat kontaktuppgifter eller ett meddelande visas det på skärmen.

Få mer hjälp

Om du inte hittar den borttappade eller stulna enheten kan du läsa mer om hur du skyddar ditt Google-konto.

Relaterade resurser

• Hitta en borttappad Android-enhet
• Ställa in skärmlås
• Policy för tillåten användning av Find Hub
• Så skyddas din data i Find Hub
• Dela och hantera enheter med Find Hub