Iskanje, zavarovanje ali brisanje podatkov izgubljene naprave Android

Če izgubite napravo Android ali uro Wear OS, jo lahko na daljavo poiščete, zavarujete ali iz nje izbrišete podatke. Poleg tega lahko z aplikacijo Poišči mojo napravo prijatelju pomagate najti izgubljeno napravo, jo zavarovati ali izbrisati podatke v njej.

Če ste v napravi dodali račun Google, se storitev Poišči mojo napravo samodejno vklopi. Naprava je privzeto nastavljena na nastavitev »Z omrežjem samo na območjih z veliko prometa«, tako da shranjuje šifrirane nedavne lokacije pri Googlu in pomaga najti naprave brez povezave v okviru množičnega omrežja naprav Android. Če želite, da vam omrežje pomaga poiskati naprave, povezane z vašo napravo Android, nastavite kodo PIN, vzorec ali geslo. Zadnja lokacija naprave je na voljo prvemu računu, aktiviranemu v napravi.

Nasvet: Če želite poiskati ali zavarovati napravo Wear OS ali izbrisati podatke v njej, jo povežite z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim podatkovnim omrežjem.

Bodite pripravljeni na iskanje izgubljene naprave Android.

Če želite zavarovati napravo Android ali izbrisati podatke v njej, poskrbite za naslednje:

• Naprava ima napajanje.
• Naprava je povezana v mobilno podatkovno omrežje ali omrežje Wi-Fi.
• V napravi ste prijavljeni z računom Google.
• Ima vklopljeno storitev Poišči mojo napravo.
• Vidna je v Googlu Play.

Če uporabljate preverjanje v dveh korakih, pojdite v razdelek Nadomestne možnosti za preverjanje v dveh korakih.

Iskanje, zavarovanje ali brisanje podatkov naprave na daljavo

Pomembno: Če po brisanju najdete izgubljeno napravo in jo želite znova uporabljati, boste morali vnesti geslo za račun Google. Preberite več o zaščiti naprave.

Uporaba aplikacije Poišči mojo napravo

1. Odprite aplikacijo Poišči mojo napravo v drugem telefonu ali tabličnem računalniku Android.
   • Če nimate aplikacije: Prenesite jo iz Googla Play.
   • Če nimate naprave Android: V brskalniku odprite Poišči mojo napravo.
2. Prijavite se.
   • Če ste izgubili svojo napravo: Dotaknite se Nadaljuj kot [vaše ime].
   • Če pomagate prijatelju najti napravo: Dotaknite se Prijavite se kot gost, nato naj se prijatelj prijavi.
3. Na seznamu naprav izberite napravo, ki jo želite poiskati. V izgubljeno napravo se pošlje obvestilo.
   • Ko upravljate račun Google s storitvijo Family Link, so otrokove nadzorovane naprave samodejno prikazane na zavihku »Družinske naprave« v aplikaciji Poišči mojo napravo.
4. Morda boste pozvani, da vnesete kodo PIN za odklepanje zaslona naprave Android, ki jo želite poiskati. To velja za naprave z nameščenim Androidom 9 ali novejšo različico. Če naprava, ki jo želite poiskati, ne uporablja kode PIN ali ima nameščen Android 8 ali starejšo različico, boste morda pozvani k vnosu gesla za Google.
5. Na zemljevidu so prikazani podatki o lokaciji naprave.
   • Če želite poiskati izgubljeno napravo, se dotaknite možnosti Navodila za pot.
     • Vaša lokacija se oceni na podlagi virov, kot so:
       • GPS: S sateliti ugotovimo vašo lokacijo na približno 20 metrov natančno. Ko ste v stavbah ali pod zemljo, GPS včasih ni natančen.
       • Wi-Fi: Lokacija bližnjih omrežij Wi-Fi nam pomaga ugotoviti, kje ste.
       • Telekomunikacijski stolpi: Povezava z mobilnim podatkovnim omrežjem je lahko natančna do nekaj tisoč metrov.
     • Preberite, kako izboljšate natančnost lokacije.
   • Če je naprava oddaljena do 10 metrov, si lahko pomagate z likom, ki postaja čedalje bolj zapolnjen, ko se približujete napravi: Dotaknite se možnosti Najdite v bližini. Posodobitev lahko traja nekaj sekund.
     • Polmer, prikazan okoli žebljička lokacije, kaže naše zaupanje v natančnost lokacije.
   • Če trenutne lokacije naprave ni mogoče najti, je lahko še vedno prikazana zadnja znana lokacija, če je na voljo.
6. Izberite, kaj želite storiti:
   • Predvajaj zvok: V napravi se sproži petminutno zvonjenje z največjo glasnostjo – tudi če je nastavljena na tiho ali vibriranje.
     • Če želite predvajati zvok, morajo biti brezžične slušalke vklopljene, ušesne slušalke pa morajo biti zunaj škatlice.
   • Zavaruj napravo: Naprava se zaklene s kodo PIN ali geslom. Če zaklepanja še niste nastavili, lahko to storite zdaj. Na zaklenjen zaslon lahko dodate sporočilo ali telefonsko številko, da vam bo najditelj lažje vrnil napravo.
   • Če želite izbrisati napravo, ki je ni mogoče najti: Upoštevajte navodila za brisanje, ponastavitev ali odstranitev naprave.

Brisanje, ponastavitev ali odstranitev naprave

Če naprave ne morete najti, jo lahko izbrišete.

Pomembno: S tem postopkom trajno izbrišete vse podatke v napravi, kartic SD pa morda ne boste izbrisali. Po izbrisu podatkov v napravi njena lokacija ne bo na voljo v storitvi Poišči mojo napravo.

Storitev Poišči mojo napravo lahko uporabite v spletu, napravi Android ali prijateljevi napravi Android v načinu za goste:

1. V napravi odprite aplikacijo Poišči mojo napravo .
2. Izberite napravo ali dodatno opremo, ki jo želite ponastaviti ali odstraniti.
3. Izberite Nastavitve.
   • Če želite izbrisati podatke v napravi Android: Dotaknite se Ponastavi napravo na tovarniške nastavitve.
   • Če želite izbrisati dodatno opremo: Dotaknite se Odstrani napravo.

Nasvet: Če želite dodatno opremo znova uporabljati s storitvijo Poišči mojo napravo, lahko odprete nastavitve za Bluetooth, da jo znova nastavite v storitvi Poišči mojo napravo.

Iskanje naprave z uro Wear OS

Če izgubite telefon ali tablični računalnik Android, povezan s pametno uro Wear OS, ga lahko najdete z uro. Preberite več o iskanju telefona s pomočjo ure.

Iskanje številke IMEI naprave Android

Če želite onemogočiti napravo, lahko vaš ponudnik mobilnih storitev uporabi številko IMEI naprave. Številko IMEI naprave lahko poiščete v nastavitvah telefona ali s storitvijo Poišči mojo napravo.

Pomembno: Nekatere naprave, na primer Google Pixel Tablet, nimajo številk IMEI.

Številko IMEI naprave z aplikacijo Poišči mojo napravo poiščete tako:

1. Odprite aplikacijo Poišči mojo napravo .
2. Izberite napravo, ki jo želite poiskati.
3. Dotaknite se ikone zobnika .

Številko IMEI naprave v brskalniku poiščete tako:

1. Odprite android.com/find.
2. Pri napravi se dotaknite ikone .

Označevanje dodatne opreme kot izgubljene

Ko dodatno opremo označite kot izgubljeno, lahko na zaklenjenem zaslonu pustite telefonsko številko, e-poštni naslov in sporočilo. Do vaših podatkov za stik lahko dostopa tudi nekdo drug, ki prepozna vašo dodatno opremo kot izgubljeno, da vam lahko vrne napravo.

Dodatna oprema bo samodejno označena kot najdena, ko bo blizu naprave Android, s katero ste povezali dodatno opremo.

Nasvet: Ko bo lokacija zaznana v omrežju storitve Poišči mojo napravo, vam bomo tudi poslali obvestilo.

Prepoznavanje izgubljene dodatne opreme ali sledilnika kot izgubljenega in vrnitev lastniku

Dodatno opremo, ki jo je uporabnik v aplikaciji Poišči mojo napravo označil kot izgubljeno, lahko pomagate vrniti.

1. Odklenite zaslon svoje naprave Android.
2. V sistemu Android 12 ali starejših različicah se prepričajte, da je lokacija vklopljena. Preberite, kako vklopite lokacijo.
   • Ko vklopite lokacijo, lahko tudi omogočite, da je lokacija naprave na voljo drugim aplikacijam in storitvam. Razumevanje razpoložljivih nastavitev lokacije v telefonu..
3. Dodatno opremo pridržite ob hrbtni strani telefona ali tabličnega računalnika.
4. Če je lastnik naprave pustil podatke za stik ali sporočilo, jih lahko poiščete na zaslonu.

Dodatna pomoč

Če izgubljene ali ukradene naprave ne najdete, preberite več o tem, kako zaščitite račun Google.

Sorodna vira

• Pripravljenost na iskanje izgubljene naprave Android
• Nastavitev zaklepanja zaslona
• Pravilnik o sprejemljivi uporabi storitve Poišči mojo napravo
• Kako storitev Poišči mojo napravo varuje vaše podatke
• Deljenje in upravljanje naprav s storitvijo Poišči mojo napravo