Ak stratíte zariadenie s Androidom alebo hodinky Wear OS, môžete ich vyhľadať, zabezpečiť alebo vymazať na diaľku. V aplikácii Hľadacie centrum môžete okrem toho pomôcť priateľovi vyhľadať, zabezpečiť alebo vymazať jeho stratené zariadenie.
Ak ste si do zariadenia pridali účet Google, Hľadacie centrum sa automaticky zapne. Zariadenie s Androidom predvolene ukladá šifrované nedávne polohy pomocou Googlu a zapája sa do siete Hľadacie centrum. Je to crowdsourcingová sieť zariadení s Androidom, ktorá pomocou informácií o polohe so šifrovaním end-to-end pomáha používateľom Androidu vyhľadať stratené zariadenia. Ak chcete, aby vám sieť pomohla nájsť položky v zariadení s Androidom, nastavte PIN, vzor alebo heslo. Posedná poloha vášho zariadenia je k dispozícii pre prvý účet, ktorý je v ňom aktivovaný.
Tip: Ak chcete svoje zariadenie Wear OS vyhľadať, zabezpečiť či vymazať, pripojte ho k sieti Wi‑Fi alebo mobilným dátam.
Ako sa pripraviť na vyhľadanie strateného zariadenia s Androidom
Ak chcete zabezpečiť alebo vymazať zariadenie s Androidom, uistite sa, že:
- má nabitú batériu a je zapnuté,
- je pripojené k mobilným dátam alebo Wi‐Fi,
- ste sa v ňom prihlásili do účtu Google,
- je v ňom zapnuté Hľadacie centrum,
- je viditeľné na Google Play.
Vzdialené vyhľadanie, zabezpečenie alebo vymazanie zariadenia
Dôležité: Ak po vymazaní zariadenie nájdete a budete ho chcieť znova používať, budete potrebovať heslo svojho účtu Google. Ďalšie informácie o ochrane zariadenia
Používanie aplikácie Hľadacie centrum- Otvorte v inom telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Hľadacie centrum
.
- Ak ešte túto aplikáciu nemáte, stiahnite si ju na Google Play.
- Ak nemáte zariadenie s Androidom: v prehliadači prejdite do Hľadacieho centra.
- Prihláste sa.
- Ak ste stratili vlastné zariadenie: klepnite na Pokračovať ako používateľ [vaše meno].
- Ak pomáhate priateľovi alebo priateľke: klepnite na Prihlásiť sa ako hosť a požiadajte dotyčnú osobu, aby sa prihlásila.
- Z uvedených zariadení vyberte to, ktoré chcete nájsť. Stratené zariadenie dostane upozornenie.
- Keď spravujete účet Google pomocou aplikácie Family Link, zariadenia vášho dieťaťa pod dohľadom sa automaticky zobrazia na karte Rodinné zariadenia v Hľadacom centre.
- Môže sa zobraziť výzva, aby ste poskytli kód PIN na odomknutie obrazovky zariadenia s Androidom, ktorého polohu chcete zistiť. Platí to pre Android 9 alebo novší. Ak zariadenie, ktoré chcete nájsť, nepoužíva kód PIN alebo je v ňom Android 8 či starší, môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla Google.
- Na mape sa zobrazia informácie o polohe zariadenia.
- Ak si chcete zobraziť navigáciu k stratenému zariadeniu, klepnite na Získať trasu.
- Poloha je odhadnutá zo zdrojov, ako sú:
- GPS: pomocou satelitov určíme vašu polohu s odchýlkou do 20 metrov. Ak sa nachádzate v budove alebo podzemí, systém GPS je niekedy nepresný.
- Wi-Fi: poloha sietí Wi-Fi v okolí nám pomáha zistiť, kde sa nachádzate.
- Základňové stanice: pripojenie k mobilným dátam môže byť presné s odchýlkou do niekoľkých tisíc metrov.
- Ako zlepšiť presnosť polohy
- Poloha je odhadnutá zo zdrojov, ako sú:
- Ak je zariadenie vo vzdialenosti do desať metrov, môže sa zobraziť tvar vypĺňajúci sa podľa toho, ako sa k nemu približujete: klepnite na Vyhľadať v okolí. Aktualizácia môže trvať niekoľko sekúnd.
- Okruh zobrazený okolo špendlíka polohy označuje našu dôveru v presnosť určovania polohy.
- Ak sa aktuálna poloha vášho zariadenia nedá nájsť, môže sa zobrazovať jeho posledná známa poloha (ak je k dispozícii).
- Ak si chcete zobraziť navigáciu k stratenému zariadeniu, klepnite na Získať trasu.
- Vyberte, čo chcete urobiť:
- Prehrať zvuk: zariadenie bude päť minút vyzváňať na maximálnej hlasitosti, a to aj v prípade, že je nastavené na tichý režim alebo vibrovanie.
- Ak chcete prehrať zvuk, musíte zapnúť bezdrôtové slúchadlá a slúchadlá do uší musia byť mimo puzdra.
- Označiť zariadenie ako stratené: zariadenie sa uzamkne pomocou kódu PIN alebo hesla. Ak nepoužívate zámku, môžete si ju nastaviť. Na uzamknutú obrazovku môžete vložiť správu alebo telefónne číslo, čím uľahčíte nálezcovi vrátenie zariadenia.
- Ak chcete odstrániť zariadenie, ktoré neviete nájsť: postupujte podľa pokynov na jeho vymazanie, obnovenie alebo odstránenie.
- Prehrať zvuk: zariadenie bude päť minút vyzváňať na maximálnej hlasitosti, a to aj v prípade, že je nastavené na tichý režim alebo vibrovanie.
Ak zariadenie nemôžete nájsť, môžete ho vymazať.
Dôležité: Týmto postupom natrvalo odstránite všetky údaje vo svojom zariadení, ale zrejme sa neodstránia údaje na SD kartách. Po vymazaní zariadenia nebude jeho poloha v Hľadacom centre k dispozícii.
Môžete použiť Hľadacie centrum na internete, v zariadení s Androidom alebo priateľovom zariadení s Androidom v režime pre hostí:
- Otvorte v zariadení aplikáciu Hľadacie centrum
- Vyberte zariadenie alebo príslušenstvo, ktoré chcete resetovať či odstrániť.
- Vyberte Nastavenia.
- Ak chcete vymazať zariadenie s Androidom: klepnite na Obnoviť výrobné nastavenia zariadenia {názov zariadenia}.
- Ak chcete odstrániť príslušenstvo: klepnite na Odstrániť zariadenie.
Ak stratíte telefón alebo tablet s Androidom či iné predmety a máte nainštalovanú aplikáciu Hľadacie centrum, môžete ich vyhľadať pomocou hodiniek. Skontrolujte, či ste sa prihlásili do účtu Google spojeného s vašimi zariadeniami a predmetmi. Ako nájsť telefón pomocou hodiniek
Ak chcete zariadenie deaktivovať, mobilný operátor môže použiť jeho číslo IMEI. Nájdete ho v nastaveniach telefónu alebo pomocou Hľadacieho centra.
Dôležité: Niektoré zariadenia, napríklad Google Pixel Tablet, nemajú čísla IMEI.
Ak chcete vyhľadať číslo IMEI svojho zariadenia pomocou aplikácie Hľadacie centrum:
- Otvorte aplikáciu Hľadacie centrum
- Vyberte zariadenie, ktoré chcete nájsť.
- Klepnite na Nastavenia
.
.Ak chcete IMEI zariadenia vyhľadať vo webovom prehliadači:
- Prejdite na android.com/find.
- Vedľa zariadenia vyberte Nastavenia
Pri označovaní príslušenstva ako strateného môžete zanechať telefónne číslo, e‑mailovú adresu a správu na jeho uzamknutej obrazovke. Vaše kontaktné údaje tak získa iná osoba, ktorá vaše príslušenstvo identifikuje ako stratené, čo jej umožní vám ho vrátiť.
Príslušenstvo bude automaticky označené ako nájdené, keď bude blízko zariadenia s Androidom, ku ktorému ho pripájate.
Tip: Po rozpoznaní polohy v sieti Hľadacie centrum dostanete aj upozornenie.Môžete pomôcť vrátiť príslušenstvo inej osoby, ktoré v aplikácii Hľadacie centrum označila ako stratené.
- Odomknite obrazovku svojho zariadenia s Androidom.
- V Androide 12 alebo staršom sa uistite, že je zapnutá poloha. Ako zapnúť polohu
- Pri zapínaní môžete polohu svojho zariadenia sprístupniť aj ďalším aplikáciám a službám. Vysvetlenie nastavení polohy dostupných v telefóne
- Pridržte položku pri zadnej strane telefónu alebo tabletu.
- Ak vlastník zariadenia zanechal kontaktné údaje alebo správu, zobrazí sa na obrazovke.
Ďalšia pomoc
Ak stratené alebo ukradnuté zariadenie neviete nájsť, prečítajte si viac o tom, ako zabezpečiť účet Google.