अगर आपका Android डिवाइस या Wear OS स्मार्टवॉच खो जाती है, तो उसे ढूंढा जा सकता है. साथ ही, उसे लॉक किया जा सकता है या उसमें मौजूद डेटा को, कहीं से ही हमेशा के लिए मिटाया जा सकता है. Find My Device ऐप्लिकेशन की मदद से, किसी दोस्त के खोए हुए डिवाइस को ढूंढने, उसे लॉक करने या उसमें मौजूद डेटा को, हमेशा के लिए मिटाने में भी मदद की जा सकती है.
अगर आपने अपने डिवाइस में कोई Google खाता जोड़ा है, तो Find My Device की सुविधा अपने-आप चालू हो जाती है. डिफ़ॉल्ट रूप से आपके डिवाइस के लिए, "ऐसे इलाकों में डिवाइस ढूंढें जहां नेटवर्क का ज़्यादा इस्तेमाल किया जाता है" सेटिंग चालू होती है. इससे डिवाइस की एन्क्रिप्ट यानी सुरक्षित की गई हाल ही की जगह की जानकारी, Google पर सेव हो जाती है. साथ ही, इससे आपके और अन्य लोगों के ऑफ़लाइन डिवाइसों को, Android डिवाइसों के क्राउडसोर्स किए गए नेटवर्क में ढूंढने में मदद मिलती है. आपके डिवाइस की मौजूदा जगह की जानकारी को, डिवाइस में सबसे पहले जोड़े गए खाते से ऐक्सेस किया जा सकता है.
सलाह: अगर आपको Wear OS डिवाइस ढूंढना है, उसे लॉक करना है या उसमें मौजूद डेटा हमेशा के लिए मिटाना है, तो ज़रूरी है कि वह वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा से कनेक्ट हो.
खोए हुए Android डिवाइस को ढूंढने के लिए सेटिंग तय करना.
Android डिवाइस में मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाने या उसे लॉक करने के लिए, देख लें कि डिवाइस:
- चालू हो
- मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई से कनेक्ट हो
- डिवाइस पर Google खाते से साइन इन किया गया हो
- डिवाइस पर Find My Device की सुविधा चालू हो
- डिवाइस, Google Play पर दिख रहा हो
खोए हुए डिवाइस को कहीं भी मौजूद रहकर ढूंढना, उसे लॉक करना या उसमें मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाना
अहम जानकारी: अगर हमेशा के लिए डेटा मिटाने के बाद आपको अपना खोया हुआ डिवाइस मिलता है, तो उसे दोबारा इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने Google खाते के पासवर्ड की ज़रूरत पड़ेगी. डिवाइस की सुरक्षा के बारे में जानें.
Find My Device ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करना- किसी दूसरे Android फ़ोन या टैबलेट पर, Find My Device ऐप्लिकेशन
खोलें.
- अगर आपके पास ऐप्लिकेशन नहीं है, तो: इसे Google Play से डाउनलोड करें.
- अगर आपके पास Android डिवाइस नहीं है, तो: ब्राउज़र में Find My Device पर जाएं.
- साइन इन करें.
- अगर आपका डिवाइस खो गया है, तो: [your name] नाम से साइन इन करें पर टैप करें.
- किसी दोस्त की मदद करने के लिए: मेहमान के तौर पर साइन इन करें पर टैप करें. इसके बाद, अपने दोस्त को साइन इन करने दें.
- सूची में शामिल डिवाइसों से, वह डिवाइस चुनें जिसकी जगह की जानकारी आपको चाहिए. खोए हुए डिवाइस पर एक सूचना भेजी जाती है.
- जिस Android डिवाइस की जगह की जानकारी आपको चाहिए उसके लिए, आपको लॉक स्क्रीन का पिन डालने के लिए कहा जा सकता है. ऐसा तब होगा, जब आपका डिवाइस Android 9 या उसके बाद के वर्शन पर काम कर रहा हो. अगर खोए हुए डिवाइस का कोई पिन सेट नहीं किया गया है या वह Android 8 या इससे पुराने वर्शन पर काम कर रहा है, तो आपसे Google खाते का पासवर्ड डालने के लिए कहा जा सकता है.
- मैप पर डिवाइस की जगह की जानकारी दिखती है.
- खोए हुए डिवाइस तक पहुंचने के लिए, निर्देश पाएं पर टैप करें.
- इन सोर्स की मदद से, डिवाइस की जगह की जानकारी का पता लगाया जाता है:
- जीपीएस: हम आपकी जगह की जानकारी का पता लगाने के लिए, सैटलाइट का इस्तेमाल करते हैं. इसकी मदद से करीब 20 मीटर के दायरे तक, जानकारी का पता लगाया जा सकता है. अगर आप किसी इमारत के अंदर या किसी अंडरग्राउंड जगह में हैं, तो ऐसे में जीपीएस कभी-कभी जगह की सटीक जानकारी नहीं दे पाता है.
- वाई-फ़ाई: आस-पास मौजूद वाई-फ़ाई नेटवर्क की मदद से, हमें डिवाइस की जगह की जानकारी का पता लगाने में मदद मिलती है.
- सेल टावर: मोबाइल डेटा से कनेक्ट होने की जानकारी कुछ हज़ार मीटर तक के लिए सटीक हो सकता है.
- अपने डिवाइस की जगह की जानकारी को ज़्यादा सटीक बनाने का तरीका जानें.
- इन सोर्स की मदद से, डिवाइस की जगह की जानकारी का पता लगाया जाता है:
- अगर डिवाइस 10 मीटर के दायरे में है, तो डिवाइस के पास आने पर आपको स्क्रीन पर एक आइकॉन में बदलाव होता हुआ दिखेगा: आस-पास ढूंढें पर टैप करें. इसे अपडेट होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं.
- जगह की जानकारी देने वाले पिन के दिखाए गए दायरे से, यह पता चलता है कि हमें जगह की जानकारी के सटीक होने पर भरोसा होता है.
- अगर आपके डिवाइस की मौजूदा जगह की जानकारी का पता नहीं चल पाता है, तो जगह की जानकारी उपलब्ध होने पर, यह पता लगाया जा सकता है कि आखिरी बार डिवाइस कहां था.
- खोए हुए डिवाइस तक पहुंचने के लिए, निर्देश पाएं पर टैप करें.
- चुनें कि आपको क्या करना है:
- आवाज़ चलाएं: इससे आपके डिवाइस पर, पांच मिनट तक तेज़ आवाज़ में घंटी बजती है. भले ही, आपका डिवाइस साइलेंट मोड पर हो या वाइब्रेशन मोड पर.
- आवाज़ चलाने के लिए, वायरलेस हेडफ़ोन चालू करें और ईयरबड को उसके केस से बाहर निकालें.
- डिवाइस लॉक करें: इससे आपका डिवाइस, पिन या पासवर्ड से लॉक हो जाता है. अगर आपने कोई लॉक सेट नहीं किया है, तो इसे सेट किया जा सकता है. लॉक स्क्रीन पर मैसेज या फ़ोन नंबर जोड़ें, ताकि दूसरे लोगों को आपका डिवाइस लौटाने में मदद मिल सके.
- उस डिवाइस से डेटा मिटाना जो नहीं मिल रहा है: अपने डिवाइस से डेटा मिटाने, उसे रीसेट करने या दूसरे डिवाइसों से उसे हटाने के लिए, यह तरीका अपनाएं.
- आवाज़ चलाएं: इससे आपके डिवाइस पर, पांच मिनट तक तेज़ आवाज़ में घंटी बजती है. भले ही, आपका डिवाइस साइलेंट मोड पर हो या वाइब्रेशन मोड पर.
डिवाइस न मिलने पर, उसमें मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाया जा सकता है.
अहम जानकारी: यह तरीका अपनाने से, डिवाइस में मौजूद सारा डेटा हमेशा के लिए मिट जाता है. हालांकि, हो सकता है कि एसडी कार्ड में मौजूद डेटा न मिटे. हमेशा के लिए डेटा मिट जाने के बाद, डिवाइस की जगह की जानकारी Find My Device में उपलब्ध नहीं होगी.
वेब, Android डिवाइस या मेहमान मोड में किसी दोस्त के Android डिवाइस पर, Find My Device का इस्तेमाल किया जा सकता है:
- डिवाइस पर, Find My Device ऐप्लिकेशन
- वह डिवाइस या ऐक्सेसरी चुनें जिसे रीसेट करना है या हटाना है.
- सेटिंग चुनें.
- Android डिवाइस से डेटा मिटाने के लिए: डिवाइस को फ़ैक्ट्री रीसेट करें पर टैप करें.
- डिवाइस से किसी ऐक्सेसरी से जुड़ा डेटा मिटाने के लिए: डिवाइस हटाएं पर टैप करें.
अगर Wear OS स्मार्टवॉच से कनेक्ट किया गया आपका Android फ़ोन या टैबलेट खो जाता है, तो उसे स्मार्टवॉच की मदद से ढूंढा जा सकता है. अपनी स्मार्टवॉच की मदद से, खोए हुए फ़ोन को ढूंढने के बारे में जानें.
डिवाइस को बंद करने के लिए, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी आपके डिवाइस के IMEI नंबर का इस्तेमाल कर सकती है. आपको अपने डिवाइस का IMEI नंबर, अपने फ़ोन की सेटिंग में या Find My Device की मदद से मिलेगा.
अहम जानकारी: Google Pixel Tablet जैसे कुछ डिवाइसों में IMEI नंबर नहीं होते.
Find My Device ऐप्लिकेशन की मदद से, अपने डिवाइस का IMEI नंबर ढूंढने के लिए यह तरीका अपनाएं:
- Find My Device ऐप्लिकेशन
- वह डिवाइस चुनें जिसका IMEI नंबर आपको जानना है.
- गियर आइकॉन
पर टैप करें.
पर टैप करें.किसी वेब ब्राउज़र पर अपने डिवाइस का IMEI नंबर ढूंढने के लिए:
- android.com/find पर जाएं.
- डिवाइस के बगल में मौजूद,
आइकॉन पर टैप करें.
आइकॉन पर टैप करें.ऐक्सेसरी को 'खो गया' के तौर पर मार्क करके, उसकी लॉक स्क्रीन पर फ़ोन नंबर, ईमेल पता, और मैसेज छोड़ा जा सकता है. अगर किसी व्यक्ति को आपकी ऐक्सेसरी 'खो गया' के तौर पर दिखती है, तो इसका मतलब है कि उसे आपकी संपर्क जानकारी भी दिखेगी. इससे वह व्यक्ति आपको ऐक्सेसरी लौटा पाएगा.
अगर ऐक्सेसरी, उस Android डिवाइस के आस-पास होगी जिसके साथ उसे कनेक्ट किया जाता था, तो ऐक्सेसरी की स्क्रीन पर 'मिल गया' दिखेगा.
ध्यान दें: Find My Device नेटवर्क में ऐक्सेसरी की जगह की जानकारी का पता लगने पर, हम भी आपको इसकी सूचना भेजेंगे.अगर किसी व्यक्ति ने Find My Device ऐप्लिकेशन में अपनी ऐक्सेसरी को 'खो गया' के तौर पर मार्क किया है, तो ऐक्सेसरी वापस करने में उसकी मदद की जा सकती है.
- अपने Android डिवाइस की स्क्रीन अनलॉक करें.
- पक्का करें कि Android 12 या उससे पहले के वर्शन पर, जगह की जानकारी की सुविधा चालू हो. जगह की जानकारी की सुविधा चालू करने का तरीका जानें.
- जगह की जानकारी की सुविधा चालू करके, दूसरे ऐप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अपने डिवाइस की जगह की जानकारी शेयर की जा सकती है.
- आइटम को फ़ोन या टैबलेट के पीछे दबाकर रखें.
- अगर डिवाइस के मालिक ने संपर्क जानकारी या कोई मैसेज छोड़ा है, तो आपको यह जानकारी स्क्रीन पर दिखेगी.
ज़्यादा मदद पाना
अगर आपको अपना खोया या चोरी हुआ डिवाइस नहीं मिल रहा है, तो अपने Google खाते को सुरक्षित रखने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.