Find, beskyt eller ryd en mistet Android-enhed

Hvis du mister en Android-enhed eller et Wear OS-ur, kan du finde, beskytte eller rydde den pågældende enhed via fjernadgang. Du kan også hjælpe en ven med at finde, beskytte eller rydde sin mistede enhed med appen Find min enhed.

Find min enhed er som standard aktiveret, hvis du har føjet en Google-konto til din enhed. Din enhed har som standard aktiveret indstillingen "Ved hjælp af netværket i områder med mange brugere", så den gemmer krypterede oplysninger om de seneste lokationer hos Google og hjælper med at finde både dine og andres offlineenheder som en del af et crowdsourcing-baseret netværk af Android-enheder. Din enheds seneste lokation er tilgængelig for den første konto, der er aktiveret på enheden.

Tip! Hvis du vil finde, beskytte eller rydde din Wear OS-enhed, skal du oprette forbindelse mellem enheden og Wi-Fi eller mobildata.

Kom på forkant med at finde en mistet Android-enhed.

Hvis du vil beskytte eller rydde en Android-enhed, skal du sørge for, at enheden:

  • Har strøm
  • Har forbindelse til mobildata eller Wi-Fi
  • Er logget ind på en Google-konto
  • Har aktiveret Find min enhed
  • Er synlig i Google Play
Hvis du bruger totrinsverificering, skal du gå til alternative koder til totrinsverificering.

Find, beskyt eller ryd en enhed via fjernadgang

Vigtigt! Hvis du finder din enhed, efter du har ryddet den, skal du bruge adgangskoden til din Google-konto for at benytte enheden igen. Få flere oplysninger om enhedsbeskyttelse.

Brug appen Find min enhed
  1. Åbn appen Find min enhed på en anden Android-telefon eller -tablet.
  2. Log ind.
    • Hvis du har mistet din egen enhed: Tryk på Fortsæt som [dit navn].
    • Hvis du hjælper en ven: Tryk på Log ind som gæst, og få din ven til at logge ind.
  3. Vælg den enhed, du vil finde, på listen over enheder. Den mistede enhed modtager nu en notifikation.
  4. Du bliver muligvis bedt om at angive pinkoden til låseskærmen for den Android-enhed, du vil finde. Dette gælder for Android 9 eller nyere. Hvis den enhed, du vil finde, ikke anvender en pinkode, eller den kører Android 8 eller ældre, kan du blive bedt om at angive din Google-adgangskode.
  5. På kortet får du oplysninger om enhedens lokation.
    • Tryk på Få rutevejledning for at navigere til en mistet enhed.
      • Din lokation estimeres ud fra kilder såsom:
        • GPS: Vi bruger satellitter til at registrere din lokation med op til 20 meters nøjagtighed. Når du er inde i bygninger eller under jorden, er GPS'en sommetider unøjagtig.
        • Wi-Fi: Lokationen af nærliggende Wi-Fi-netværk hjælper os med at fastlægge, hvor du er.
        • Mobilmaster: Din forbindelse til mobildata kan måles med op til et par tusinde meters nøjagtighed.
      • Se, hvordan du forbedrer nøjagtigheden af din lokation.
    • Hvis enheden er inden for 10 meter, kan der blive vist en form, som udfyldes, når du nærmer dig enheden: Tryk på Find i nærheden. Det kan tage et par sekunder at opdatere.
      • Den radius, der vises omkring din lokationsmarkør, er et tegn på, at vi er sikre på, at lokationen er nøjagtig.
    • Hvis din enheds aktuelle lokation ikke kan fastlægges, kan du muligvis stadig finde dens sidst kendte lokation, hvis en sådan er tilgængelig.
  6. Vælg, hvad du vil gøre:
    • Afspil lyd: Denne handling får enheden til at afspille en lyd ved fuld lydstyrke i 5 minutter – også selvom den er indstillet til lydløs eller vibration.
      • Hvis du vil afspille en lyd, skal de trådløse høretelefoner være tændt, og øretelefonerne skal være uden for etuiet.
    • Beskyt enhed: Denne handling låser enheden med din pinkode eller adgangskode. Hvis du ikke har en lås, kan du konfigurere en lås. Du kan føje en besked eller et telefonnummer til låseskærmen for at hjælpe den, der finder din enhed, med at returnere den til dig.
    • Sådan sletter du en enhed, du ikke kan finde: Følg vejledningen i, hvordan du rydder, nulstiller eller fjerner din enhed.
Ryd, nulstil eller fjern din enhed

Du kan slette din enhed, hvis du ikke kan finde den.

Vigtigt! Denne vejledning sletter alle data på din enhed permanent, men sletter muligvis ikke SD-kort. Når enheden er ryddet, vil dens lokation ikke være tilgængelig i Find min enhed.

Du kan bruge Find min enhed på nettet, en Android-enhed eller en vens Android-enhed via delefunktion:

  1. Åbn appen Find min enhed på enheden.
  2. Vælg den enhed eller det tilbehør, du vil nulstille eller fjerne.
  3. Vælg Indstillinger.
    • Sådan rydder du en Android-enhed: Tryk på Gendan enhedens fabriksindstillinger.
    • Sådan sletter du tilbehør: Tryk på Fjern enhed.
Tip! Hvis du vil bruge tilbehør sammen med Find min enhed igen, kan du gå til Bluetooth-indstillingerne for at konfigurere udstyret igen i Find min enhed.
Find din enhed med dit Wear OS-ur

Hvis du mister en Android-telefon eller -tablet, der har forbindelse til et Wear OS-smart-ur, kan du finde den ved hjælp af dit ur. Se, hvordan du finder din telefon med dit ur.

Find din Android-enheds IMEI-nummer

Din mobiludbyder kan bruge enhedens IMEI-nummer til at deaktivere enheden. Du kan finde enhedens IMEI-nummer i indstillingerne på din telefon eller via Find min enhed.

Vigtigt! Nogle enheder, f.eks. Google Pixel Tablet, har ikke IMEI-numre.

Sådan finder du enhedens IMEI-nummer med appen Find min enhed:

  1. Åbn appen Find min enhed .
  2. Vælg den enhed, du vil finde.
  3. Tryk på tandhjulsikonet Indstillinger.

Sådan finder du enhedens IMEI-nummer i en webbrowser:

  1. Gå til android.com/find.
  2. Tryk på ikonet Oplysninger ud for enheden.
Markér tilbehør som mistet

Når du markerer dit tilbehør som mistet, kan du vise et telefonnummer, en mailadresse og en meddelelse på låseskærmen. Dine kontaktoplysninger kan også tilgås af andre, der identificerer dit tilbehør som mistet, så de kan returnere din enhed til dig.

Dit tilbehør markeres automatisk som fundet, når det er i nærheden af den Android-enhed, du har brugt til at oprette forbindelse til tilbehøret.

Tip! Vi sender dig også en notifikation, når lokationen er blevet registreret på Find min enhed-netværket.
Identificer mistet tilbehør eller et mistet trackertag, og returner det til ejeren

Du kan hjælpe med at returnere tilbehør, som en person har angivet som mistet i appen Find min enhed.

  1. Lås din Android-enheds skærm op.
  2. Hvis du har Android 12 eller ældre, skal du sørge for, at lokation er aktiveret. Se, hvordan du aktiverer lokation.
    • Du kan også gøre enhedens lokation tilgængelig for andre apps og tjenester, når du aktiverer lokation.
  3. Hold tilbehøret eller trackeren op mod bagsiden af din telefon eller tablet.
  4. Hvis enhedens ejer har skrevet en meddelelse eller delt kontaktoplysninger, kan du se dette på din skærm.

Få yderligere hjælp

Hvis du ikke kan finde din mistede eller stjålne enhed, kan du få flere oplysninger om, hvordan du beskytter din Google-konto.

Relaterede ressourcer

Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
8003168721341850483