將 Android 裝置恢復原廠設定

將 Android 手機或平板電腦重設為原廠設定,即可清空裝置上的資料。這樣的重設方法也稱為「格式化」或「恢復原廠設定」。

重要注意事項:恢復原廠設定後,裝置中的所有資料都會遭到清除。

如果您是想透過重設裝置來修正問題,建議您先嘗試其他解決方案。瞭解如何排解 Android 裝置問題

注意:在部分 Android 裝置上,設定的所在位置或名稱會有所不同。如要瞭解您裝置的相關設定,請造訪裝置製造商的支援網站

恢復原廠設定的事前準備

步驟 1:記下裝置上的 Google 帳戶使用者名稱和密碼

如要在重設後還原您的資料,您必須輸入安全性資訊。輸入這項資訊可確保重設作業是由您本人或您信任的人執行。

重設裝置前,請務必記下所有相關安全性資訊。

  1. 確認您記下了裝置上的 Google 帳戶資訊。
    1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
    2. 輕觸 [帳戶]
    3. 查看 Google 帳戶使用者名稱。
  2. 確認您記下了裝置上的 Google 帳戶密碼。如要確認,請在另一台裝置或電腦上登入帳戶。如果您不記得密碼,請前往這裡取得登入協助。
  3. 如果裝置設有螢幕鎖定,請確認您記下了裝置的 PIN 碼、解鎖圖案或密碼。如果無法將裝置解鎖,請前往這裡瞭解如何解決問題。

提示:如果您才剛重設過 Google 帳戶密碼,請等候 24 小時再恢復原廠設定。

步驟 2:將您的資料備份至 Google 帳戶

恢復原廠設定後,裝置中的資料將遭到清除。儲存在 Google 帳戶中的資料日後皆可還原,但應用程式和相關資料會全數從裝置中移除。

為了方便日後還原資料,請確認您的資料都已存放在 Google 帳戶中。進一步瞭解如何:

步驟 3:接上電源並連上網路

恢復原廠設定的作業最多可能要 1 小時才能完成。

  1. 將裝置接上電源。重設程序完成前,請勿拔除電源。
  2. 將裝置連上 Wi-Fi 或行動網路。重設程序完成後,您需要連上網路才能登入 Google 帳戶。

將 Android 裝置恢復原廠設定

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸 [系統] 接下來 [進階] 接下來 [重設選項]
    • 如果您沒有看到 [進階] 選項,請輕觸 [重設選項]
  3. 依序輕觸 [清除所有資料 (恢復原廠設定)] 接下來 [重設手機] 或 [重設平板電腦]。如有需要,請輸入您的 PIN 碼、解鎖圖案或密碼。
  4. 如要將裝置內部儲存空間的所有資料清除,請輕觸 [全部清除]
  5. 裝置完成清除作業後,請選取重新啟動裝置的選項。
  6. 設定裝置並還原您已備份的資料。

如果無法開啟裝置的「設定」應用程式,您可以嘗試透過 Android 裝置的電源按鈕和音量按鈕來恢復原廠設定。建議您造訪裝置製造商的支援網站,查看您的裝置適用的操作說明。

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