For å fjerne alle dataene fra telefonen kan du tilbakestille den til fabrikkstandard. Tilbakestilling til fabrikkstandard kalles også «formatering».
Viktig: Noen av disse trinnene fungerer bare på Android 9 eller nyere. Finn ut hvilken Android-versjon du har.
Pixel-batteriet lærer seg kontinuerlig atferden din og optimaliserer seg selv basert på hvordan du har brukt apper nylig. Når du konfigurerer en ny enhet, eller etter en tilbakestilling til fabrikkstandard, kan det ta noen uker før optimaliseringen når full effektivitet. For best mulig resultat bør du la Tilpasset batteri og batterioptimalisering være på.
Det er normalt at Pixel-telefonen har høyere batteriforbruk enn vanlig etter en programvareoppdatering. Dette skyldes at telefonen jobber hardt med å laste ned og optimalisere den nye programvaren og få alt i gang.
Hvis du fortsatt opplever uvanlig høyt batteriforbruk etter noen dager, kan du gi oss beskjed, så hjelper vi deg gjerne.
Klargjør enheten for tilbakestilling til fabrikkstandard
Viktig: Hvis du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard, tømmes alle dataene dine fra telefonen.
Hvis du tilbakestiller enheten for å fikse et problem, anbefaler vi at du prøver andre løsninger først. Finn ut hvordan du feilsøker Android-problemer.
Du må skrive inn sikkerhetsinformasjon for å gjenopprette dataene dine etter at du har tilbakestilt telefonen. Når du skriver inn informasjonen, viser du at du eller noen du stoler på, utførte tilbakestillingen.
- Sørg for at du kjenner til en Google-konto som er knyttet til telefonen.
- Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
- Trykk på Kontoer. Hvis du ikke kan trykke på «Kontoer», kan du få hjelp fra enhetsprodusenten.
- Du finner et brukernavn for Google-kontoen.
- Sørg for at du kjenner til passordet for Google-kontoen som er knyttet til telefonen. For å bekrefte, logg på den kontoen på en annen enhet eller datamaskin. Hvis du ikke husker passordet, kan du få påloggingshjelp.
- Hvis du har angitt en skjermlås, må du sørge for at du kjenner til PIN-koden, mønsteret eller passordet til telefonen. Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan låse opp telefonen.
Tips: Hvis du nylig har tilbakestilt passordet for Google-kontoen din, må du vente 24 timer før du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.
Tilbakestilling til fabrikkstandard sletter dataene dine fra telefonen. Dataene som lagres i Google-kontoen din, kan gjenopprettes, men alle appene og tilhørende data blir avinstallert.
For å være klar til å gjenopprette dataene dine, sørg for at de er kopiert til Google-kontoen din. Finn ut hvordan du sikkerhetskopierer dataene dine.
Det kan ta opptil én time å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.
- Lad telefonen til minst 70 %.
- Koble telefonen til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk. Du må være koblet til internett for å logge på Google-kontoen din når tilbakestillingen til fabrikkstandard er fullført.
Tilbakestilt telefonen til fabrikkstandard
På de fleste telefoner kan du tilbakestille telefonen via Innstillinger-appen. Hvis du ikke kan åpne Innstillinger-appen på telefonen, kan du prøve å tilbakestille telefonen din til fabrikkstandard med av/på- og volumknappene.
Vi anbefaler at du sjekker produsentens nettsted for brukerstøtte for å se veiledninger som er spesifikke for enheten.