Android 기기 초기화하기

휴대전화를 초기화하여 기기의 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 방법으로 재설정하는 것을 '포맷' 또는 '기기 초기화'라고도 합니다.

중요: 이 단계 중 일부는 Android 9 이상에서만 사용할 수 있습니다. Android 버전 확인 방법 알아보기

초기화 준비하기

중요: 초기화하면 휴대전화에 있는 모든 데이터가 삭제됩니다.

문제를 해결하기 위해 재설정하는 경우 먼저 다른 해결책을 시도해보는 것이 좋습니다. Android 문제 해결하는 방법 자세히 알아보기

1단계: 휴대전화에 있는 Google 계정 사용자 이름 및 비밀번호 확인하기

초기화 후 데이터를 복원하려면 보안 정보를 입력해야 합니다. 보안 정보를 입력하면 본인 또는 신뢰할 수 있는 사용자가 초기화했다고 표시됩니다.

휴대전화를 초기화하기 전에 보안 정보를 갖고 있는지 확인하세요.

  1. 휴대전화에 있는 Google 계정을 알아둡니다.
  2. 휴대전화에 있는 Google 계정의 비밀번호를 알아둡니다. 비밀번호를 알고 있는지 확인하려면 다른 기기 또는 컴퓨터에서 계정에 로그인해 봅니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 도움말을 참조하세요.
  3. 화면 잠금을 설정한 경우 휴대전화의 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 알고 있어야 합니다. 휴대전화를 잠금 해제할 수 없을 때 시도할 수 있는 작업을 알아보세요.

도움말: 최근에 Google 계정 비밀번호를 재설정했으면 24시간이 지난 다음 초기화하세요.

2단계: Google 계정에 데이터 백업하기

초기화하면 휴대전화의 데이터가 삭제됩니다. Google 계정에 저장된 데이터는 복원할 수 있지만 모든 앱 및 앱 데이터는 제거됩니다.

데이터가 Google 계정에 저장되어 있어야 데이터를 복원할 수 있습니다. 데이터 백업 방법 알아보기

3단계: 전원 및 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결하기

초기화하려면 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.

  1. 휴대전화를 전원에 연결합니다. 초기화가 완료될 때까지 연결된 상태를 유지합니다.
  2. 휴대전화를 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결합니다. 초기화가 완료된 다음 Google 계정에 로그인하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

휴대전화 초기화하기

대부분의 휴대전화에서는 설정 앱으로 휴대전화를 초기화할 수 있습니다. 휴대전화의 설정 앱을 열 수 없다면 휴대전화의 전원 및 볼륨 버튼을 사용하여 초기화해 보세요. 

기기별 안내는 제조업체의 지원 사이트에서 참조해 주세요.

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