Вы можете настроить сервис "Найти устройство". С его помощью можно найти потерянные устройства, например телефон, планшет, часы Wear OS, наушники или что-то, к чему прикреплен трекер.
Если устройство уже потеряно, прочитайте статью о том, как найти его, заблокировать или удалить с него данные.
Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 9 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…
Работа батареи Pixel постоянно оптимизируется в зависимости от того, как вы пользуетесь приложениями на телефоне. После того как вы выберете настройки на устройстве впервые или сбросите их, полная оптимизация батареи может занять несколько недель. Рекомендуем не отключать адаптивное энергопотребление и экономию заряда батареи.
После обновления ПО батарея Pixel может некоторое время разряжаться быстрее из-за того, что телефон скачивает данные и оптимизирует работу.
Если по прошествии нескольких дней батарея по-прежнему разряжается слишком быстро, сообщите нам об этом. Мы будем рады помочь.
Убедитесь, что устройство можно найти
Шаг 1. Проверьте, вошли ли вы в аккаунт Google- Откройте Настройки
Google.
- Здесь должны быть указаны ваше имя в аккаунте и адрес электронной почты.
- Подтвердите адрес электронной почты.
Google.
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Местоположение.
- Если вы не можете найти пункт "Местоположение", поищите справочную информацию на сайте службы поддержки производителя вашего устройства.
- Включите определение местоположения.
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Проверьте, включен ли сервис "Найти устройство".
Примечание. В ОС Android 5.0 и более ранних версий сервис "Найти устройство" доступен в приложении "Настройки Google".
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Выберите Находите устройства, когда они офлайн.
Находите устройства, когда они офлайн
По умолчанию включен параметр "С использованием сети в местах с высоким трафиком", который сохраняет на серверах Google зашифрованную информацию о последнем местоположении. Сеть устройств Android, созданная на основе краудсорсинга, помогает находить устройства, даже если они в офлайн-режиме. Этот параметр можно изменить в любое время.
- Отключено. Сервис не будет сохранять зашифрованные данные о последнем местоположении устройств, и ваше устройство Android не будет добавлено в сеть. Узнайте, что произойдет, если отключить офлайн-поиск.
- Без использования сети. Устройство не будет добавлено в сеть. Вы по-прежнему сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении, когда они были онлайн. Узнайте больше об офлайн-поиске без использования сети.
- С использованием сети в местах с высоким трафиком (по умолчанию). Вы сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении или сети в многолюдных местах, например аэропортах. Узнайте больше об офлайн-поиске в местах с высоким трафиком.
- С использованием сети везде. Вы сможете находить устройства, используя зашифрованные данные об их последнем местоположении или сети в местах с высоким и низким трафиком. Узнайте больше об офлайн-поиске везде.
Устройство разрядилось или было выключено
Когда на поддерживаемом устройстве, например Pixel 8 или более новой модели, закончился заряд батареи или оно выключено, его будет видно в сети "Найти устройство" в течение нескольких часов, если:
- включен параметр С использованием сети в местах с высоким трафиком или С использованием сети везде;
- на момент выключения на устройстве были включены Bluetooth и определение местоположения.
Примечание. Устройства в сети сервиса ищут предметы поблизости с помощью Bluetooth. Если они обнаружат ваш предмет, то безопасно отправят данные о его местоположении в сервис "Найти устройство". Ваши устройства Android будут делать то же самое, если обнаружат потерянные предметы других пользователей в офлайн-режиме. Подробнее о том, как сервис "Найти устройство" обрабатывает ваши данные…
Что делать, если у вас Android 8.0 и более ранних версий
Выполните следующие действия:- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Google
- Включите параметр Сохранять данные о последнем местоположении.
- Когда этот параметр включен, в ваш аккаунт добавляется зашифрованная информация о последнем местоположении. Это позволяет искать устройства и аксессуары, даже если они в офлайн-режиме.
Важно! Если устройство скрыто в Google Play, его не будет видно в сервисе "Найти устройство".
- Откройте страницу https://play.google.com/library/devices.
- Убедитесь, что в левой верхней части экрана установлен флажок "Показывать в меню".
Совет. Если вы недавно потеряли устройство или удалили с него аккаунт, то, вероятно, сможете ещё какое-то время проверять его местоположение в сервисе "Найти устройство". Как скрывать устройства в Google Play
- Откройте страницу android.com/find.
- Войдите в аккаунт Google.
- Если на устройстве используется несколько профилей, войдите в аккаунт Google основного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
- Если у вас больше одного устройства, выберите нужное в верхней части экрана.
- Если устройство не подключено к интернету, но включена функция "Находите устройства, когда они офлайн", в сервисе "Найти устройство" будет видна информация о его последнем местоположении онлайн на основе сохраненных зашифрованных данных.
- В мобильном приложении "Найти устройство" можно искать предметы с помощью сети устройств Android. В веб-версии сервиса показывается местоположение предметов в реальном времени или на основе последних сохраненных данных в зашифрованном виде. Чтобы находить предметы с помощью сети в веб-версии сервиса, выберите на устройстве параметр С использованием сети везде в качестве настройки для поиска устройства офлайн.
- Чтобы управлять своими устройствами и находить их, установите приложение "Найти устройство"
.
- Нажмите Войти.
Примечание. Если планшетом пользуются несколько человек, изменить настройки может только его владелец.
Важно! Вы можете найти свое устройство, открыв страницу https://android.com/find. С приложением "Google Найти устройство" можно работать в гостевом режиме, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Чтобы в случае потери основного устройства Android вы могли заблокировать его или стереть с него все данные, необходимо включить двухэтапную аутентификацию. Поскольку ваше основное устройство Android может использоваться для двухэтапной аутентификации, важно иметь резервный код подтверждения. Если у вас нет резервных кодов или физического электронного ключа, вам может потребоваться новая SIM-карта. Закажите ее у оператора мобильной связи. Чтобы получить резервный код:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- Нажмите Безопасность.
- В разделе "Вход в Google" выберите Двухэтапная аутентификация.
- Нажмите Резервные коды.
Подробнее о резервных кодах…
Если вы забудете пароль, потеряете устройство или не сможете выполнить вход по иной причине, резервные коды помогут вам войти в аккаунт. Подробнее о двухэтапной аутентификации и резервных кодах…
Физический электронный ключ – один из самых надежных способов защиты аккаунта. Храните его в безопасном месте. Если вы потеряете основное устройство Android или его украдут, вы сможете использовать физический ключ, чтобы войти в аккаунт на странице https://android.com/find. Подробнее об электронных ключах…
Как добавить наушники или другой аксессуар
Как добавить новый аксессуар- На своем устройстве вы получите запрос на добавление наушников в сервис "Найти устройство". Bluetooth-трекеры автоматически добавляются после подключения.
- Чтобы добавить аксессуар, нажмите Добавить.
- Если вы не хотите добавлять аксессуар, выберите Нет, спасибо.
- Если вы пропустили уведомление, выполните действия ниже, чтобы добавить ранее подключенный аксессуар.
- Найдите устройство.
Трекеры
С помощью трекеров можно быстро находить потерянные предметы, например ключи, багаж, велосипед и т. д. Трекеры нельзя использовать для отслеживания местоположения домашних животных и поиска украденных предметов. Подробнее о том, как можно использовать трекеры…
- Откройте приложение Настройки.
- Нажмите Подключенные устройства.
- Выберите устройство.
- Нажмите Поиск отключенного устройства