Pode configurar o serviço Localizar o meu dispositivo para se preparar caso perca o seu telemóvel, tablet, relógio Wear OS, auscultadores ou algo que tenha um identificador rastreador.
Se o dispositivo já estiver perdido, saiba como o localizar proteger ou apagar.
Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 9 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
A bateria do Pixel aprende continuamente os seus comportamentos e otimiza-se com base na sua utilização mais recente das apps. Quando configura um novo dispositivo ou após uma reposição de fábrica, a otimização pode demorar algumas semanas até produzir todos os seus efeitos. Para ter os melhores resultados, mantenha as opções Bateria adaptável e Otimização da bateria ativadas.
É normal que a bateria do Pixel se esgote um pouco mais do que o habitual após uma atualização de software. Isto acontece porque o telefone está a trabalhar arduamente para transferir e otimizar o novo software e pôr tudo a funcionar.
Se continuar a verificar um consumo rápido da bateria invulgar após alguns dias, informe-nos e teremos todo o gosto em ajudar.
Certifique-se de que o dispositivo pode ser localizado
Passo 1: verifique se tem sessão iniciada numa Conta Google- No seu dispositivo, abra as Definições
Google.
- O nome e o endereço de email da sua conta devem ser apresentados aqui.
- Valide o seu endereço de email.
Google.
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Localização.
- Se não encontrar a opção "Localização", aceda ao site de apoio técnico do fabricante do dispositivo para obter ajuda.
- Ative a Localização.
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Google
- Verifique se a opção "Usar Localizar o meu dispositivo" está ativada.
Sugestão: nas versões 5.0 e inferiores do Android, pode encontrar as definições do serviço "Localizar o meu dispositivo" na app "Definições Google"
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Google
- Toque em Encontre os seus dispositivos offline.
Definições para encontrar dispositivos offline
Por predefinição, o seu dispositivo tem a definição "Com rede apenas em áreas com muito tráfego" para armazenar localizações recentes encriptadas com a Google e ajudar a encontrar os seus dispositivos offline e os de outras pessoas como parte de uma rede de crowdsourcing de dispositivos Android. Pode alterar esta definição em qualquer altura:
- Desativado: as localizações recentes encriptadas do seu dispositivo não são armazenadas, e o seu dispositivo Android não participa na rede. O que acontece quando desativa a localização offline.
- Sem rede: o dispositivo não participa na rede. Pode continuar a localizar os seus dispositivos offline através das respetivas localizações recentes encriptadas que foram armazenadas quando estavam online. Localização offline sem a rede.
- Com rede apenas em áreas com muito tráfego (predefinição): localize os seus dispositivos offline através das respetivas localizações recentes encriptadas ou da rede em áreas como aeroportos ou caminhos pedonais muito frequentados. Localização offline em áreas com muito tráfego.
- Com rede em todas as áreas: localize os seus dispositivos offline através das respetivas localizações recentes armazenadas e encriptadas ou da rede em áreas com muito e pouco tráfego. Localização offline em todas as áreas.
Se ficar sem bateria ou o dispositivo estiver desligado
Em dispositivos suportados, como a série Pixel 8 e superior, se o dispositivo ficar sem bateria ou estiver desligado, a rede Localizar o meu dispositivo ainda pode localizar o telemóvel durante várias horas após este ser desligado.
- Defina a opção como Com rede apenas em áreas com muito tráfego ou Com rede em todas as áreas.
- Certifique-se de que o Bluetooth e a Localização estão ativados quando o telemóvel encerrar.
Sugestão: os dispositivos na rede utilizam Bluetooth para procurar itens nas proximidades. Se detetarem os seus itens, enviam de forma segura as localizações onde os detetaram para o serviço Localizar o meu dispositivo. Os seus dispositivos Android fazem o mesmo para ajudar outras pessoas a encontrar os respetivos itens offline quando forem detetados nas proximidades. Como é que o serviço Localizar o meu dispositivo trata os seus dados.
Instruções para o Android 8.0 e inferior
Para o Android 8.0 e inferior:- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Google
- Ative a opção Armazenar localização recente.
- Quando a opção "Armazenar localização recente" está ativada, a conta armazena as suas localizações recentes encriptadas para que possa encontrar acessórios e dispositivos offline.
Importante: se ocultar um dispositivo no Google Play, não o vai encontrar em Localizar o meu dispositivo.
- Abra https://play.google.com/library/device.
- Na parte superior esquerda, certifique-se de que a caixa "Mostrar em menus" está selecionada.
Sugestão: se removeu recentemente a sua conta de um dispositivo ou o perdeu, ainda pode conseguir encontrá-lo no serviço Localizar o meu dispositivo durante algum tempo. Como ocultar dispositivos no Google Play
- Abra android.com/find.
- Inicie sessão na sua Conta Google.
- Se este dispositivo tiver mais do que um perfil do utilizador, inicie sessão com uma Conta Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre os perfis de utilizador.
- Se tiver mais do que um dispositivo, selecione o seu dispositivo na parte superior do ecrã.
- Se o seu dispositivo estiver offline e tiver a opção Encontre os seus dispositivos offline ativada, a funcionalidade Localizar o meu dispositivo pode apresentar a localização do dispositivo quando este esteve online pela última vez com base na respetiva localização armazenada encriptada.
- Para os melhores resultados, procure itens através da rede com a app para dispositivos móveis Localizar o meu dispositivo. Se precisar de utilizar o serviço Localizar o meu dispositivo na Web, por predefinição, pode encontrar o seu item com base na respetiva localização online ou localização armazenada encriptada. Para encontrar itens através da rede Localizar o meu dispositivo na Web, tem de selecionar Com rede em todas as áreas como a definição Encontre os seus dispositivos offline.
- Para gerir os seus dispositivos e encontrá-los, instale a app Localizar o meu dispositivo
.
- Toque em Iniciar sessão.
Sugestão: se tiver um tablet partilhado com outras pessoas, apenas o respetivo proprietário pode alterar estas definições.
Importante: pode localizar o seu dispositivo em https://android.com/find. Também pode utilizar a app Localizar o meu dispositivo da Google no Modo convidado com o seu email e palavra-passe.
Se perder o seu dispositivo Android principal e pretender bloqueá-lo ou apagá-lo remotamente, tem de ativar a validação em dois passos. Uma vez que o seu dispositivo Android principal pode ser o método de validação em dois passos, como um código de validação, é importante ter um código de segurança. Se não tiver os códigos de segurança ou uma chave de segurança física, pode ter de contactar o fornecedor de serviços móveis para encomendar um novo SIM.
- Aceda à sua Conta Google.
- Toque em Segurança.
- Em "Como iniciar sessão na Google", toque em Validação em dois passos.
- Toque em Códigos de segurança.
Saiba mais sobre os códigos de segurança.
Se se esquecer da sua palavra-passe, perder o dispositivo ou não conseguir iniciar sessão por outro motivo, as cópias de segurança ajudam a recuperar o acesso à sua conta. Saiba mais sobre a validação em dois passos e as cópias de segurança.
Uma chave de segurança física é um dos métodos mais fortes para proteger a sua conta. Mantenha a chave de segurança física num local seguro. Se perder ou lhe roubarem o dispositivo Android principal, pode utilizar a chave física para iniciar sessão em https://android.com/find. Saiba mais sobre as opções de chave de segurança.
Adicione auscultadores ou outros acessórios
Adicione um acessório novo- No dispositivo, é apresentada uma mensagem para adicionar os auscultadores ao serviço Localizar o meu dispositivo. Os identificadores rastreadores Bluetooth são adicionados automaticamente ao serviço Localizar o meu dispositivo após a conclusão da sincronização.
- Para adicionar o acessório: toque em Adicionar.
- Se não pretender adicionar o acessório: toque em Não.
- Se perder a notificação, siga os passos abaixo para adicionar um acessório ligado anteriormente.
- Procure o seu dispositivo.
Identificadores rastreadores
Pode utilizar identificadores rastreadores para ajudar a localizar e encontrar itens perdidos, como chaves, malas de viagem, bicicletas e muito mais. Não deve utilizar identificadores rastreadores para monitorizar animais de estimação ou localizar itens roubados. Usos Autorizados de identificadores rastreadores.
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Dispositivos ligados.
- Selecione o dispositivo.
- Toque em Encontre-o quando estiver desligado