Puoi configurare Find Hub per prepararti in caso di smarrimento del dispositivo. Questa funzionalità è disponibile per smartphone, tablet, smartwatch Wear OS, dispositivo Android XR, cuffie o altro dispositivo a cui è collegato un tracker.
Se hai già smarrito il dispositivo, scopri come trovarlo, proteggerlo o resettarlo.
Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 14 e versioni successive. Scopri come aggiornare la tua versione di Android.
Verificare che sia possibile trovare il dispositivo
Passaggio 1: verifica di aver eseguito l'accesso a un Account Google- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Password, passkey e account.
- Il nome del tuo account e l'indirizzo email devono essere in questa pagina.
- Verifica il tuo indirizzo email.
- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Posizione.
- Se non trovi l'opzione "Posizione", visita il sito di assistenza del produttore del dispositivo per ricevere supporto.
- Attiva Usa posizione.
- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Sicurezza
Find Hub.
- Verifica che l'opzione "Consenti la localizzazione del dispositivo" sia attiva.
- Se Find Hub è attivo, puoi far squillare, localizzare, proteggere e resettare il dispositivo smarrito. Scopri come trovare, proteggere o resettare un dispositivo Android smarrito.
Find Hub.Suggerimento: nelle versioni Android 5.0 e precedenti, puoi trovare Find Hub nell'app Impostazioni Google.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Tocca Trova i tuoi dispositivi offline.
- Per aiutarti a trovare i dispositivi offline con Find Hub, imposta un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, se non l'hai ancora fatto. Scopri come impostare il blocco schermo sul tuo dispositivo.
Impostazioni dell'opzione Trova i tuoi dispositivi offline
Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo Android memorizza su Google le sue posizioni recenti criptate ed è incluso nella rete Find Hub: si tratta di una rete in crowdsourcing di dispositivi Android che usa i dati sulla posizione protetti con crittografia end-to-end per aiutare gli utenti Android a trovare i propri dispositivi smarriti.
- Off: le posizioni recenti criptate del dispositivo non verranno memorizzate e il dispositivo Android non sarà incluso nella rete. Cosa succede se disattivi la ricerca offline.
- Senza rete: il dispositivo non sarà incluso nella rete. Puoi comunque individuare i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate memorizzate quando erano online. Ricerca offline senza la rete.
- Con la rete soltanto in luoghi affollati: trova i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in aree come aeroporti o percorsi pedonali affollati. Ricerca offline in luoghi affollati.
- Con la rete ovunque: individua i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti memorizzate e criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in luoghi affollati e remoti. Ricerca offline ovunque.
Se la batteria si scarica o il dispositivo è spento
Per i dispositivi supportati, come la serie Pixel 8, se la batteria è scarica o il dispositivo è spento, la rete Find Hub può comunque localizzare lo smartphone per diverse ore dopo lo spegnimento.
- Imposta l'opzione Con la rete soltanto in luoghi affollati o Con la rete ovunque.
- Assicurati che il Bluetooth e la posizione siano attivi quando lo smartphone si spegne.
Suggerimento: i dispositivi inclusi nella rete utilizzano il Bluetooth per rilevare altri dispositivi nelle vicinanze. Se hai impostato un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, quando altri rilevano i tuoi dispositivi, inviano in modo sicuro a Find Hub le posizioni in cui li hanno individuati. I tuoi dispositivi Android fanno la stessa cosa per aiutare altre persone a trovare i propri dispositivi offline, rilevandoli se si trovano nelle vicinanze. In che modo Find Hub tratta i tuoi dati.
Istruzioni per Android 8.0 e versioni precedenti
Per Android 8.0 e versioni precedenti:- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Attiva l'opzione Memorizza posizione recente.
- Quando l'opzione "Memorizza posizione recente" è attiva, il tuo account memorizza le tue posizioni recenti criptate in modo che tu possa trovare dispositivi e accessori offline.
Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non lo troverai in Find Hub.
- Apri la pagina https://play.google.com/library/devices.
- Assicurati che la casella "Mostra nei menu" in alto a sinistra sia selezionata.
Suggerimento: se di recente hai rimosso il tuo account da un dispositivo o lo hai smarrito, potresti comunque riuscire a trovarlo in Find Hub per un po' di tempo. Come nascondere dispositivi su Google Play.
- Apri la pagina android.com/find.
- Accedi al tuo Account Google.
- Se il dispositivo ha più profili utente, accedi con un Account Google appartenente al profilo principale. Scopri di più sui profili utente.
- Se hai più di un dispositivo, seleziona il tuo dispositivo nella parte superiore dello schermo.
- Se il dispositivo è offline e l'opzione Trova i tuoi dispositivi offline è attiva, Find Hub può mostrarti dove si trovava il dispositivo l'ultima volta che è stato online in base alla sua posizione criptata memorizzata.
- Per risultati ottimali, usa l'app mobile Find Hub per trovare i dispositivi tramite la rete.
- Per gestire i tuoi dispositivi e trovarli, installa l'app Find Hub
.
- Tocca Accedi.
Suggerimento: se hai un tablet che usi insieme ad altre persone, tieni presente che solo il proprietario può modificare queste impostazioni.
Importante: puoi trovare il tuo dispositivo su https://android.com/find. Puoi anche utilizzare l'app Find Hub di Google in modalità Ospite con il tuo indirizzo email e la tua password.
Se perdi il dispositivo Android principale e vuoi bloccarlo o resettarlo da remoto, devi attivare la verifica in due passaggi. Dato che potresti aver impostato il dispositivo Android principale come metodo per la verifica in due passaggi, ad esempio tramite un codice di verifica, è importante avere un codice di backup. Se non hai i codici di backup o un token di sicurezza fisico, potresti dover contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ordinare una nuova SIM.
- Vai al tuo Account Google.
- Tocca Sicurezza e accesso.
- Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Verifica in due passaggi.
- Tocca Codici di backup.
Scopri di più sui codici di backup.
Se dimentichi la password, perdi il dispositivo o non riesci ad accedere per un altro motivo, i backup ti aiutano a rientrare nel tuo account. Scopri di più sulla verifica in due passaggi e sui backup.
Il token di sicurezza fisico è uno dei metodi più efficaci per proteggere l'account: conservalo in un luogo sicuro. Se perdi il dispositivo Android principale o te lo rubano, puoi utilizzare il token fisico per accedere all'indirizzo https://android.com/find. Scopri di più sulle opzioni relative al token di sicurezza.
Aggiungi cuffie o altri accessori
Aggiungi un nuovo accessorio- Sul dispositivo ti viene chiesto di aggiungere le cuffie a Find Hub. I tracker Bluetooth vengono aggiunti automaticamente a Find Hub al termine dell'accoppiamento.
- Per aggiungere l'accessorio, tocca Aggiungi.
- Se non vuoi aggiungere l'accessorio, tocca No, grazie.
- Se ti perdi la notifica, attieniti alla procedura seguente per aggiungere un accessorio connesso in precedenza.
- Trova il tuo dispositivo.
Tracker
Puoi usare i tracker per tenere traccia di oggetti smarriti, come chiavi, valigie, biciclette e altro ancora, e trovarli. Non usare i tracker per tenere traccia di animali domestici o per trovare oggetti rubati. Norme di utilizzo accettabile per i tracker.
Puoi trovare gli oggetti che hai smarrito con informazioni sulla distanza e sulle indicazioni stradali con la ricerca di precisione a banda ultralarga (UWB). Assicurati che il tag e lo smartphone supportino entrambi la tecnologia UWB e che questa sia attivata nell'app Impostazioni dello smartphone. Per un'esperienza ottimale con il prodotto, assicurati che i tag siano carichi.
Importante: la disponibilità e le prestazioni della tecnologia UWB variano in base ai modelli di tag e dispositivi con Android 13 e versioni successive. È supportata su dispositivi tra cui:
- Serie Pixel 8 e modelli successivi (solo modelli Pro)
- Samsung Galaxy S21 e modelli successivi (solo modelli Plus e Ultra)
- Motorola Edge e Razr
Per domande sulla risoluzione dei problemi relativi alla tecnologia UWB, contatta il produttore del tag.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Dispositivi connessi.
- Seleziona il dispositivo.
- Tocca Trova il dispositivo quando è disconnesso