如何向裝置製造商或行動電信業者尋求支援

如需在手機發生問題時尋求相關協助，你的裝置製造商或行動電信業者通常是最佳選擇。

如果需要手機或平板電腦問題的相關協助，請在下方尋找你的製造商或電信業者。這份清單未必會列出你所在地區的所有製造商和電信業者。

• 裝置硬體相關問題：按鈕、喇叭、螢幕、相機或其他功能，請與裝置製造商聯絡。
• 裝置行動網路連線問題：電話通話、語音信箱、行動數據或其他服務，請與行動電信業者聯絡。
• 裝置軟體相關問題：Android 設定、藍牙、分享或其他軟體相關問題，請在說明中心搜尋問題，或前往 Android 產品討論社群提問。

瞭解可提供協助的製造商和電信業者

在多數手機上，你可以透過「設定」應用程式查看手機製造商和你的電信業者。

1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
2. 輕觸「關於手機」。
   • 如要查看製造商資訊：輕觸「型號與硬體」。
   • 如要查看電信業者資訊：
     1. 輕觸「SIM 卡狀態」。
     2. 查看「網路」下方的資訊。

熱門品牌製造商

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小米	前往小米的支援網站
Vivo	前往 Vivo 的支援網站
Oppo	前往 Oppo 的支援網站
HONOR	前往 HONOR 的支援網站
Lenovo	前往 Lenovo 的支援網站
Huawei	前往 Huawei 的支援網站
realme	前往 realme 的支援網站

其他製造商

製造商	說明頁面
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Google Pixel	前往 Pixel 說明中心
Kyocera	前往 Kyocera 的支援網站
Microsoft	前往 Microsoft 的支援網站
Motorola	前往 Motorola 的支援網站
Multilaser	前往 Multilaser 的支援網站
Nokia	前往 Nokia 的支援網站
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Realme	前往 Realme 的支援網站
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Vivo	前往 Vivo 的支援網站
Walton	前往 Walton 的支援網站
Wiko	前往 Wiko 的支援網站

主流電信業者

美國與加拿大

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Bell	前往 Bell 的支援網站
Freedom	前往 Freedom 的支援網站
Google Fi Wireless	前往 Google Fi Wireless 說明中心
Metro by T-Mobile	前往 Metro by T-Mobile 的支援網站
Rogers	前往 Rogers 的支援網站
Sprint	前往 Sprint 的支援網站
T-Mobile	前往 T-Mobile 的支援網站
TELUS	前往 TELUS 的支援網站
Verizon	前往 Verizon 的支援網站
Videotron	前往 Videotron 的支援網站

拉丁美洲與南美洲

電信業者	說明頁面
AT&T MX	前往 AT&T MX 的支援網站
Claro	前往 Claro 的支援網站
Google Fi Wireless	前往 Google Fi Wireless 說明中心
Movistar	前往 Movistar 的支援網站
Oi	前往 Oi 的支援網站
Telcel	前往 Telcel 的支援網站
Telecom Personal	前往 Telecom Personal 的支援網站
Tigo	前往 Tigo 的支援網站
TIM Brazil	前往 TIM Brazil 的支援網站
Videotron	前往 Videotron 的支援網站
Vivo	前往 Vivo 的支援網站

歐洲與非洲

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Bouygues	前往 Bouygues 的支援網站
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亞洲

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相關資源

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