Obtenha ajuda do fabricante do dispositivo e do operador móvel

Muitas vezes, a melhor forma de obter ajuda para alguns problemas do telemóvel é contactar o fabricante do dispositivo ou o operador móvel.

Para obter ajuda para o seu telemóvel ou tablet, encontre o fabricante ou o operador abaixo. Esta lista pode não incluir todos os fabricantes e operadores disponíveis na sua região.

Estados Unidos e Canadá

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Operadores populares

América Latina e América do Sul

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Operadores populares

Europa e África

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Operadores populares

Operador Página de ajuda
Beeline Aceda ao site de apoio técnico da Beeline
Bouygues Aceda ao site de apoio técnico da Bouygues
Cell C Aceda ao site de apoio técnico da Cell C
Etisalat Misr Aceda ao site de apoio técnico da Etisalat Misr
Free Mobile Aceda ao site de apoio técnico da Free
Hi3G Aceda ao site de apoio técnico da Hi3G
Megafon Aceda ao site de apoio técnico da Megafon
Movistar España Aceda ao site de apoio técnico da Movistar España
MTN South Africa Aceda ao site de apoio técnico da MTN South Africa
MTS PJSC Aceda ao site de apoio técnico da MTS PJSC
Orange Aceda ao site de apoio técnico da Orange
Play Aceda ao site de apoio técnico da Play
SFR Aceda ao site de apoio técnico da SFR
T-Mobile Aceda ao site de apoio técnico da T-Mobile
Tele2 LT Aceda ao site de apoio técnico da Tele2 LT
Telecom Egypt Aceda ao site de apoio técnico da Telecom Egypt
TelecomItalia Aceda ao site de apoio técnico da TelecomItalia
Telefonica Deutschland Aceda ao site de apoio técnico da Telefonica Deutschland
Telekom Aceda ao site de apoio técnico da Telekom
Telenor Aceda ao site de apoio técnico da Telenor
Telia Aceda ao site de apoio técnico da Telia
Telkom Aceda ao site de apoio técnico da Telkom
Turk Telecom Aceda ao site de apoio técnico da Turk Telecom
Turkcell Aceda ao site de apoio técnico da Turkcell
Vodacom Aceda ao site de apoio técnico da Vodacom
Vodafone Aceda ao site de apoio técnico da Vodafone
Wind Tre Aceda ao site de apoio técnico da Wind Tre
Ásia

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Operadores populares

Operadores Página de ajuda
Airtel Aceda ao site de apoio técnico da Airtel
AIS Aceda ao site de apoio técnico da AIS
Banglalink Aceda ao site de apoio técnico da Banglalink
Celcom Aceda ao site de apoio técnico da Celcom
Chungwha (中華電信) Aceda ao site de apoio técnico da Chungwha
Digi Aceda ao site de apoio técnico da Digi
DOCOMO Aceda ao site de apoio técnico da DOCOMO
DTAC Aceda ao site de apoio técnico da DTAC
Far EasTone (遠傳電信) Aceda ao site de apoio técnico da Far EasTone
Globe Aceda ao site de apoio técnico da Globe
Grameen Aceda ao site de apoio técnico da Grameen
Indosat Aceda ao site de apoio técnico da Indosat
Jazz Aceda ao site de apoio da Jazz
KDDI Aceda ao site de apoio técnico da KDDI
KT Mobile Aceda ao site de apoio técnico da KT
Kyivstar Aceda ao site de apoio técnico da Kyivstar
LG U+ Aceda ao site de apoio técnico da LG U+
Lifecell Aceda ao site de apoio técnico da Lifecell
Maxis Mobile Aceda ao site de apoio técnico da Maxis
MobiFone Aceda ao site de apoio técnico da MobiFone
PLDT Aceda ao site de apoio técnico da PLDT
Reliance Jio Aceda ao site de apoio técnico da Reliance Jio
Robi Aceda ao site de apoio técnico da Robi
SoftBank Aceda ao site de apoio técnico da Softbank
T-World Aceda ao site de apoio técnico da T-World
Taiwan Mobile (台湾大哥大) Aceda ao site de apoio técnico da Taiwan Mobile
Telenor Aceda ao site de apoio técnico da Telenor
Telkomsel Aceda ao site de apoio técnico da Telkomsel
Verdadeiro Aceda ao site de apoio técnico da True
Viettel Aceda ao site de apoio técnico da Viettel
Vinaphone Aceda ao site de apoio técnico da Vinaphone
Vodafone India/Idea India Aceda ao site de apoio técnico da Vodafone India
Vodafone UA Aceda ao site de apoio técnico da Vodafone UA
XL Axiata Aceda ao site de apoio técnico da XL Axiata
Zong Aceda ao site de apoio técnico da Zong

Veja que fabricante e operador podem ajudar

Na maioria dos telemóveis, pode encontrar informações acerca do fabricante e operador na app Definições.

  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque em Acerca do telemóvel.
    • Para encontrar informações acerca do fabricante, toque em Modelo e hardware.
    • Para encontrar informações acerca do operador, toque em Estado do SIM e verifique em "Rede".