デバイス メーカーや携帯通信会社のサポートを利用する

スマートフォンに関する問題には、デバイス メーカーや携帯通信会社のサポートを利用することをおすすめします。

スマートフォンまたはタブレットに関するサポートを利用する場合は、下記のメーカーまたは携帯通信会社のヘルプページをご確認ください。このリストには、お住まいの地域で製品やサービスを提供しているメーカーや携帯通信会社が含まれていない場合があります。

米国、カナダ

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ラテンアメリカ、南アメリカ

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ヨーロッパ、アフリカ

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携帯通信会社 ヘルプページ
Beeline Beeline のサポートサイトに移動
Bouygues Bouygues のサポートサイトに移動
Cell C Cell C のサポートサイトに移動
Etisalat Misr Etisalat Misr のサポートサイトに移動
Free Mobile Free のサポートサイトに移動
Hi3G Hi3G のサポートサイトに移動
Megafon Megafon のサポートサイトに移動
Movistar España Movistar España のサポートサイトに移動
MTN South Africa MTN South Africa のサポートサイトに移動
MTS PJSC MTS PJSC のサポートサイトに移動
Orange Orange のサポートサイトに移動
Play Play のサポートサイトに移動
SFR SFR のサポートサイトに移動
T-Mobile T-Mobile のサポートサイトに移動
Tele2 LT Tele2 LT のサポートサイトに移動
Telecom エジプト Telecom エジプトのサポートサイトに移動
TelecomItalia TelecomItalia のサポートサイトに移動
Telefonica Deutschland Telefonica Deutschland のサポートサイトに移動
Telekom Telekom のサポートサイトに移動
Telenor Telenor のサポートサイトに移動
Telia Telia のサポートサイトに移動
Telkom Telkom のサポートサイトに移動
Turk Telecom Turk Telecom のサポートサイトに移動
Turkcell Turkcell のサポートサイトに移動
Vodacom Vodacom のサポートサイトに移動
Vodafone Vodafone のサポートサイトに移動
Wind Tre Wind Tre のサポートサイトに移動
アジア

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携帯通信会社 ヘルプページ
Airtel Airtel のサポートサイトに移動
AIS AIS のサポートサイトに移動
Banglalink Banglalink のサポートサイトに移動
Celcom Celcom のサポートサイトに移動
Chungwha(中華電信) Chungwha のサポートサイトに移動
Digi Digi のサポートサイトに移動
ドコモ ドコモのサポートサイトに移動
DTAC DTAC のサポートサイトに移動
Far EasTone(遠傳電信) Far EasTone のサポートサイトに移動
Globe Globe のサポートサイトに移動
Grameen Grameen のサポートサイトに移動
Indosat Indosat のサポートサイトに移動
Jazz Jazz のサポートサイトに移動
KDDI KDDI のサポートサイトに移動
KT Mobile KT のサポートサイトに移動
Kyivstar Kyivstar のサポートサイトに移動
LG U+ LG U+ のサポートサイトに移動
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Maxis Mobile Maxis のサポートサイトに移動
MobiFone MobiFone のサポートサイトに移動
PLDT PLDT のサポートサイトに移動
Reliance Jio Reliance Jio のサポートサイトに移動
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ソフトバンク ソフトバンクのサポートサイトに移動
T-World T-World のサポートサイトに移動
Taiwan Mobile(台湾大哥大) Taiwan Mobile のサポートサイトに移動
Telenor Telenor のサポートサイトに移動
Telkomsel Telkomsel のサポートサイトに移動
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Viettel Viettel のサポートサイトに移動
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Vodafone India / Idea India Vodafone India のサポートサイトに移動
Vodafone UA Vodafone UA のサポートサイトに移動
XL Axiata XL Axiata のサポートサイトに移動
Zong Zong のサポートサイトに移動

サポートを提供しているメーカーと携帯通信会社を確認する

ほとんどのスマートフォンでは、設定アプリでメーカーと携帯通信会社を確認できます。

  1. デバイスの設定アプリを開きます。
  2. [デバイス情報] をタップします。
    • メーカーの情報を確認するには、[モデルとハードウェア] をタップします。
    • 携帯通信会社の情報を確認するには、[SIM のステータス] をタップして [ネットワーク] を確認します。
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