Obtenir de l'aide auprès du fabricant de votre appareil et de votre opérateur mobile

Pour certains problèmes avec votre téléphone, le fabricant de l'appareil ou l'opérateur mobile sont souvent mieux à même de vous aider.

Pour obtenir de l'aide concernant votre téléphone ou votre tablette, retrouvez votre fabricant ou votre opérateur dans la liste ci-dessous. Certains fabricants et opérateurs disponibles dans votre région ne figurent peut-être pas sur cette liste.

États-Unis et Canada

Principaux fabricants

Principaux opérateurs

Amérique latine et Amérique du Sud

Principaux fabricants

Principaux opérateurs

Europe et Afrique

Principaux fabricants

Principaux opérateurs

Opérateur Page d'aide
Beeline Accéder au site d'assistance de Beeline
Bouygues Accéder au site d'assistance de Bouygues
Cell C Accéder au site d'assistance de Cell C
Etisalat Misr Accéder au site d'assistance d'Etisalat Misr
Free Mobile Accéder au site d'assistance de Free
Hi3G Accéder au site d'assistance de Hi3G
Megafon Accéder au site d'assistance de Megafon
Movistar España Accéder au site d'assistance de Movistar España
MTN Afrique du Sud Accéder au site d'assistance de MTN Afrique du Sud
MTS PJSC Accéder au site d'assistance de MTS PJSC
Orange Accéder au site d'assistance d'Orange
Play Accéder au site d'assistance de Play
SFR Accéder au site d'assistance de SFR
T-Mobile Accéder au site d'assistance de T-Mobile
Tele2 LT Accéder au site d'assistance de Tele2 LT
Telecom Egypt Accéder au site d'assistance de Telecom Egypt
TelecomItalia Accéder au site d'assistance de TelecomItalia
Telefonica Deutschland Accéder au site d'assistance de Telefonica Deutschland
Telekom Accéder au site d'assistance de Telekom
Telenor Accéder au site d'assistance de Telenor
Telia Accéder au site d'assistance de Telia
Telkom Accéder au site d'assistance de Telkom
Turk Telecom Accéder au site d'assistance de Turk Telecom
Turkcell Accéder au site d'assistance de Turkcell
Vodacom Accéder au site d'assistance de Vodacom
Vodafone Accéder au site d'assistance de Vodafone
Wind Tre Accéder au site d'assistance de Wind Tre
Asie

Principaux fabricants

Principaux opérateurs

Opérateur Page d'aide
Airtel Accéder au site d'assistance d'Airtel
AIS Accéder au site d'assistance d'AIS
Banglalink Accéder au site d'assistance de Banglalink
Celcom Accéder au site d'assistance de Celcom
Chungwha (中華電信) Accéder au site d'assistance de Chungwha
Digi Accéder au site d'assistance de Digi
DoCoMo Accéder au site d'assistance de DoCoMo
DTAC Accéder au site d'assistance de DTAC
Far EasTone (遠傳電信) Accéder au site d'assistance de Far EasTone
Globe Accéder au site d'assistance de Globe
Grameen Accéder au site d'assistance de Grameen
Indosat Accéder au site d'assistance d'Indosat
Jazz Accéder au site d'assistance de Jazz
KDDI Accéder au site d'assistance de KDDI
KT Mobile Accéder au site d'assistance de KT
Kyivstar Accéder au site d'assistance de Kyivstar
LG U+ Accéder au site d'assistance de LG U+
Lifecell Accéder au site d'assistance de Lifecell
Maxis Mobile Accéder au site d'assistance de Maxis
MobiFone Accéder au site d'assistance de MobiFone
PLDT Accéder au site d'assistance de PLDT
Reliance Jio Accéder au site d'assistance de Reliance Jio
Robi Accéder au site d'assistance de Robi
Softbank Accéder au site d'assistance de Softbank
T-World Accéder au site d'assistance de T-World
Taiwan Mobile (台湾大哥大) Accéder au site d'assistance de Taïwan Mobile
Telenor Accéder au site d'assistance de Telenor
Telkomsel Accéder au site d'assistance de Telkomsel
True Accéder au site d'assistance de True
Viettel Accéder au site d'assistance de Viettel
Vinaphone Accéder au site d'assistance de Vinaphone
Vodafone India/Idea India Accéder au site d'assistance de Vodafone India
Vodafone UA Accéder au site d'assistance de Vodafone UA
XL Axiata Accéder au site d'assistance de XL Axiata
Zong Accéder au site d'assistance de Zong

Identifier votre fabricant et votre opérateur pour obtenir de l'aide

Sur la plupart des téléphones, vous pouvez trouver les informations sur le fabricant et l'opérateur dans l'application Paramètres.

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur À propos du téléphone
    • Pour obtenir des informations sur le fabricant, appuyez sur Modèle et matériel.
    • Pour trouver des informations sur l'opérateur, appuyez sur État de la carte SIM et consultez la section "Réseau".
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