Pour certains problèmes avec votre téléphone, le fabricant de l'appareil ou l'opérateur mobile sont souvent mieux à même de vous aider.
Pour obtenir de l'aide concernant votre téléphone ou votre tablette, retrouvez votre fabricant ou votre opérateur dans la liste ci-dessous. Certains fabricants et opérateurs disponibles dans votre région ne figurent peut-être pas sur cette liste.
Principaux fabricants
| Fabricant | Page d'aide |
|---|---|
| Huawei | Accéder au site d'assistance de Huawei |
| Lenovo | Accéder au site d'assistance de Lenovo |
| LGE | Accéder au site d'assistance de LGE |
| Oppo | Accéder au site d'assistance d'Oppo |
| Samsung | Accéder au site d'assistance de Samsung |
| TCL | Accéder au site d'assistance de TCL |
| Xiaomi | Accéder au site d'assistance de Xiaomi |
| ZTE | Accéder au site d'assistance de ZTE |
Autres fabricants
| Fabricant | Page d'aide |
| Asus | Accéder au site d'assistance d'Asus |
| Azumi | Accéder au site d'assistance d'Azumi |
| Google Pixel | Accéder au centre d'aide Pixel |
| Kyocera | Accéder au site d'assistance de Kyocera |
| Lanix | Accéder au site d'assistance de Lanix |
| Microsoft | Accéder au site d'assistance de Microsoft |
| Motorola | Accéder au site d'assistance de Motorola |
| Multilaser | Accéder au site d'assistance de Multilaser |
| Nokia | Accéder au site d'assistance de Nokia |
| Positivo | Accéder au site d'assistance de Positivo |
| Realme | Accéder au site d'assistance de Realme |
| Sharp | Accéder au site d'assistance de Sharp |
| Sony | Accéder au site d'assistance de Sony |
| Symphony | Accéder au site d'assistance de Symphony |
| Vivo | Accéder au site d'assistance de Vivo |
| Walton | Accéder au site d'assistance de Walton |
| Wiko | Accéder au site d'assistance de Wiko |
Principaux opérateurs
États-Unis et Canada
Amérique latine et Amérique du Sud
Europe et Afrique
Asie
| Opérateur | Page d'aide |
|---|---|
| AT&T | Accéder au site d'assistance d'AT&T |
| Bell | Accéder au site d'assistance de Bell |
| Freedom | Accéder au site d'assistance de Freedom |
| Metro by T-Mobile | Accéder au site d'assistance de Metro by T-Mobile |
| Rogers | Accéder au site d'assistance de Rogers |
| Sprint | Accéder au site d'assistance de Sprint |
| T-Mobile | Accéder au site d'assistance de T-Mobile |
| TELUS | Accéder au site d'assistance de TELUS |
| Verizon | Accéder au site d'assistance de Verizon |
| Vidéotron | Accéder au site d'assistance de Vidéotron |
| Opérateur | Page d'aide |
|---|---|
| AT&T MX | Accéder au site d'assistance d'AT&T MX |
| Claro | Accéder au site d'assistance de Claro |
| Movistar | Accéder au site d'assistance de Movistar |
| Oi | Accéder au site d'assistance d'Oi |
| Telcel | Accéder au site d'assistance de Telcel |
| Telecom Personal | Accéder au site d'assistance de Telecom Personal |
| Tigo | Accéder au site d'assistance de Tigo |
| TIM Brazil | Accéder au site d'assistance de TIM |
| Vidéotron | Accéder au site d'assistance de Vidéotron |
| Vivo | Accéder au site d'assistance de Vivo |
Identifier votre fabricant et votre opérateur pour obtenir de l'aide
Sur la plupart des téléphones, vous pouvez trouver les informations sur le fabricant et l'opérateur dans l'application Paramètres.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur À propos du téléphone
- Pour obtenir des informations sur le fabricant, appuyez sur Modèle et matériel.
- Pour trouver des informations sur l'opérateur, appuyez sur État de la carte SIM et consultez la section "Réseau".