Obtenir de l'aide auprès du fabricant de votre appareil et de votre opérateur mobile

Pour certains problèmes avec votre téléphone, le fabricant de l'appareil ou l'opérateur mobile sont souvent mieux à même de vous aider.

Pour obtenir de l'aide concernant votre téléphone ou votre tablette, retrouvez votre fabricant ou votre opérateur dans la liste ci-dessous. Certains fabricants et opérateurs disponibles dans votre région ne figurent peut-être pas sur cette liste.

Identifier votre fabricant et votre opérateur pour obtenir de l'aide

Sur la plupart des téléphones, vous pouvez trouver les informations sur le fabricant et l'opérateur dans l'application Paramètres.

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur À propos du téléphone.
    • Pour obtenir des informations sur le fabricant, appuyez sur Modèle et matériel.
    • Pour trouver des informations sur l'opérateur :
      1. Appuyez sur État de la carte SIM.
      2. Consultez la section "Réseau".

Principaux fabricants

Autres fabricants

Principaux opérateurs

États-Unis et Canada Amérique latine et Amérique du Sud Europe et Afrique
Opérateur Page d'aide
Beeline Accéder au site d'assistance de Beeline
Bouygues Accéder au site d'assistance de Bouygues
Cell C Accéder au site d'assistance de Cell C
Etisalat Misr Accéder au site d'assistance d'Etisalat Misr
Free Mobile Accéder au site d'assistance de Free
Hi3G Accéder au site d'assistance de Hi3G
Movistar España Accéder au site d'assistance de Movistar España
MTN Afrique du Sud Accéder au site d'assistance de MTN Afrique du Sud
MTS PJSC Accéder au site d'assistance de MTS PJSC
Orange Accéder au site d'assistance d'Orange
Play Accéder au site d'assistance de Play
SFR Accéder au site d'assistance de SFR
T-Mobile Accéder au site d'assistance de T-Mobile
Tele2 LT Accéder au site d'assistance de Tele2 LT
Telecom Egypt Accéder au site d'assistance de Telecom Egypt
TelecomItalia Accéder au site d'assistance de TelecomItalia
Telefonica Deutschland Accéder au site d'assistance de Telefonica Deutschland
Telekom Accéder au site d'assistance de Telekom
Telenor Accéder au site d'assistance de Telenor
Telia Accéder au site d'assistance de Telia
Telkom Accéder au site d'assistance de Telkom
Turk Telecom Accéder au site d'assistance de Turk Telecom
Turkcell Accéder au site d'assistance de Turkcell
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Vodafone Accéder au site d'assistance de Vodafone
Wind Tre Accéder au site d'assistance de Wind Tre
Asie
Opérateurs Page d'aide
Airtel Accéder au site d'assistance d'Airtel
AIS Accéder au site d'assistance d'AIS
Banglalink Accéder au site d'assistance de Banglalink
Celcom Accéder au site d'assistance de Celcom
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Telenor Accéder au site d'assistance de Telenor
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