Recibir ayuda del fabricante de tu dispositivo o de tu operador móvil

Si tienes algún problema con tu dispositivo, quienes mejor podrán ayudarte son el fabricante del dispositivo o tu operador móvil.

Para recibir ayuda con tu teléfono o tablet, busca el fabricante o tu operador en la lista que se muestra a continuación. Es posible que no se incluyan todos los fabricantes y operadores disponibles en tu región.

Fabricantes populares

 

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Bouygues Ir al sitio web de asistencia de Bouygues
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Asia
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Zong Ir al sitio web de asistencia de Zong

Consultar qué fabricante y operador pueden ayudarte

En la mayoría de los teléfonos, puedes ver cuál es su fabricante y qué operador utilizas en la aplicación Ajustes.

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo.
  2. Toca Información del teléfono.
    • Para ver información sobre el fabricante, toca Modelo y hardware.
    • Para ver información sobre el operador, toca Estado de la SIM; tu operador aparecerá debajo de "Red".
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