Если на телефоне возникли неполадки, обратитесь к производителю или оператору мобильной связи.
Их контакты можно найти в списке ниже (здесь могут быть указаны не все производители и операторы, которые есть в вашем регионе).
- Если у вас возникли проблемы с аппаратным обеспечением устройства (кнопками, динамиками, экраном, камерой или чем-то ещё), свяжитесь с производителем устройства.
- Если появились неполадки с подключением к мобильной сети (со звонками, голосовой почтой, интернетом или другими услугами), обратитесь к оператору мобильной связи.
- Если есть проблемы с ПО устройства (настройками Android, Bluetooth, передачей данных и т. д.), вы можете поискать решение в Справочном центре или задать вопрос на справочном форуме Android.
Поиск информации о вашем операторе и производителе устройства
На большинстве телефонов производитель и оператор связи указаны в настройках.
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите О телефоне.
- Чтобы узнать, кто производитель, выберите Модель и аппаратное обеспечение.
- Чтобы узнать, кто оператор:
- Нажмите Статус SIM-карты.
- Ознакомьтесь с информацией в разделе "Сеть".
Популярные производители
| Производитель | Сайт поддержки |
|---|---|
| Samsung | Перейти в службу поддержки Samsung |
| Xiaomi | Перейти в службу поддержки Xiaomi |
| Vivo | Перейти в службу поддержки Vivo |
| OPPO | Перейти в службу поддержки OPPO |
| HONOR | Перейти в службу поддержки HONOR |
| Lenovo | Перейти в службу поддержки Lenovo |
| Huawei | Перейти в службу поддержки Huawei |
| realme | Перейти в службу поддержки realme |
Другие производители
| Производитель | Ссылка на сайт поддержки |
| Asus | Перейти на сайт производителя |
| Google Pixel | Перейти на сайт производителя |
| Kyocera | Перейти на сайт производителя |
| Microsoft | Перейти на сайт производителя |
| Motorola | Перейти на сайт производителя |
| Multilaser | Перейти на сайт производителя |
| Nokia | Перейти на сайт производителя |
| Positivo | Перейти на сайт производителя |
| Realme | Перейти на сайт производителя |
| Sharp | Перейти на сайт производителя |
| Sony | Перейти на сайт производителя |
| Symphony | Перейти на сайт производителя |
| Vivo | Перейти на сайт производителя |
| Walton | Перейти на сайт производителя |
| Wiko | Перейти на сайт производителя |
Популярные операторы
США и Канада
Латинская и Южная Америка
Европа и Африка
Азия
| Оператор | Ссылка на сайт поддержки |
|---|---|
| AT&T | Перейти на сайт оператора |
| Bell | Перейти на сайт оператора |
| Freedom | Перейти на сайт оператора |
| Google Fi Wireless | Перейти на сайт оператора |
| Metro by T-Mobile | Перейти на сайт оператора |
| Rogers | Перейти на сайт оператора |
| Sprint | Перейти на сайт оператора |
| T-Mobile | Перейти на сайт оператора |
| TELUS | Перейти на сайт оператора |
| Verizon | Перейти на сайт оператора |
| Videotron | Перейти на сайт оператора |
| Оператор | Ссылка на сайт поддержки |
|---|---|
| AT&T | Перейти на сайт оператора |
| Claro | Перейти на сайт оператора |
| Google Fi Wireless | Перейти на сайт оператора |
| Movistar | Перейти на сайт оператора |
| Oi | Перейти на сайт оператора |
| Telcel | Перейти на сайт оператора |
| Telecom Personal | Перейти на сайт оператора |
| Tigo | Перейти на сайт оператора |
| TIM Brazil | Перейти на сайт оператора |
| Videotron | Перейти на сайт оператора |
| Vivo | Перейти на сайт оператора |