สำรองหรือคืนค่าข้อมูลในอุปกรณ์ Android

คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท

การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ

ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

ข้อมูลสำรองจะอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google และเข้ารหัสด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ นอกจากนี้ระบบยังจะใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของโทรศัพท์เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบางอย่างด้วยเพื่อสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลสำรอง (ยกเว้นข้อมูลที่คุณสำรองไปที่ Google Photos) จะถูกลบออกในกรณีต่อไปนี้

คุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์เป็นเวลา 57 วัน
คุณปิดการสำรองข้อมูล Android

สำรองเนื้อหา

สำรองรูปภาพและวิดีโอดูวิธีอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยังคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติ
สำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์ไปยัง Google ไดรฟ์

สำรองข้อมูลโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

สำคัญ: ใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน แทนการปัดหรือ เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรอง

คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
เลือก Google สำรองข้อมูล
เคล็ดลับ: หากตั้งค่าเป็นครั้งแรก ให้เปิดการสำรองข้อมูลโดย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ
แตะสำรองข้อมูลเลย

การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" อยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่คุณเลือก

เพิ่มหรือสลับบัญชีสำรอง

เพิ่มบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะบัญชีสำรอง เพิ่มบัญชี
หากจำเป็น ให้ป้อน PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม

สลับระหว่างบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะระบบ การสำรองข้อมูล หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะบัญชีสำรอง
แตะบัญชีที่คุณต้องการใช้สำรองข้อมูล

ข้อมูลที่ระบบจะสำรองไว้

สำคัญ: แอปบางแอปสำรองหรือคืนค่าการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดไม่ได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป โปรดดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอปดังกล่าว

การสำรองข้อมูลโดย Google One จะบันทึกข้อมูลจากโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ดังนี้

ข้อมูลแอป
ประวัติการโทร
รายชื่อติดต่อ
การตั้งค่า
ข้อความ SMS
รูปภาพและวิดีโอ
ข้อความ MMS

เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ

สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง

เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
แตะ Google สำรองข้อมูล
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ตรงกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้ลองค้นหาการสำรองข้อมูลในแอปการตั้งค่า หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์
แตะสำรองข้อมูลเลย

ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล

หลังจากที่สำรองข้อมูลแล้ว คุณรีเซ็ตอุปกรณ์โดยลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นได้ ดูวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

คืนค่าข้อมูลมาไว้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่

เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์

หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

สำคัญ: คุณกู้คืนข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันต่ำกว่าไม่ได้ ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าที่คุณสำรองข้อมูลไว้

คุณตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
แตะ Google สำรองข้อมูล
ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ

คืนค่ารายชื่อติดต่อที่สำรองไว้

หากคุณบันทึก Google Contacts ไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง

การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา

ปิดการสำรองข้อมูล

หากต้องการปิดใช้การสำรองข้อมูล ให้ไปที่การตั้งค่า ระบบ การสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลโดย Google One
หากต้องการลบข้อมูลสำรอง คุณสามารถใช้แอปไดรฟ์ใน Android ได้ด้วย