สำรองหรือคืนค่าข้อมูลในอุปกรณ์ Android

คุณสำรองเนื้อหา ข้อมูล และการตั้งค่าจากโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google ได้ รวมถึงคืนค่าข้อมูลที่สำรองไว้ลงในโทรศัพท์เครื่องเดิมหรือในโทรศัพท์ Android เครื่องอื่นก็ได้ คุณจะสํารองข้อมูลไม่ได้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ส่วนตัวด้วยโปรไฟล์งานหรือสําหรับที่ทํางานเท่านั้น หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของบริษัท

การคืนค่าข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android คุณคืนค่าข้อมูลสำรองจาก Android เวอร์ชันที่สูงกว่าไปยังโทรศัพท์ที่ใช้เวอร์ชัน Android ต่ำกว่าไม่ได้

สำคัญ: ขั้นตอนเหล่านี้จะมีบางขั้นตอนที่ใช้ได้เฉพาะกับ Android 9 ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Android ของคุณ

ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์

ระบบจะอัปโหลดข้อมูลสำรองไปยัง Google ข้อมูลบางอย่างได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางด้วย PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านล็อกหน้าจอของอุปกรณ์

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัส เพื่อช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และอื่นๆ จะได้รับการเข้ารหัสขณะย้ายไปมาระหว่างอุปกรณ์, บริการของ Google และศูนย์ข้อมูลของเรา
ข้อมูลบางอย่างจะได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมด้วยการล็อกหน้าจอของอุปกรณ์ ซึ่งรูปภาพและวิดีโอใน Google Photos รวมถึงสื่อ MMS ที่ได้รับจากผู้ให้บริการจะไม่ได้รับการเข้ารหัสโดยการล็อกหน้าจอของอุปกรณ์

เคล็ดลับ: หากต้องการซ่อนรูปภาพและวิดีโอที่มีความละเอียดอ่อนด้วยการล็อกหน้าจอ ให้บันทึกรูปภาพและวิดีโอเหล่านั้นไว้ในโฟลเดอร์พิเศษของแอป Google Photos ดูวิธีซ่อนรูปภาพและวิดีโอที่มีความละเอียดอ่อน

สำรองข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

สำคัญ: ใช้ PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน ล็อกหน้าจอ แทนการปัดหรือ Smart Lock เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลสำรอง

คุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้สำรองข้อมูลไฟล์โดยอัตโนมัติได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
แตะ Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะสํารองข้อมูล
เคล็ดลับ
- หากสำรองข้อมูลเป็นครั้งแรก ให้เปิดสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ด้วย Google One แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- เลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง ซึ่งได้แก่ รูปภาพและวิดีโอ ข้อมูลอุปกรณ์ หรือทั้ง 2 อย่าง
เปิดหรือปิดการสำรองข้อมูลโดย Google One

การสำรองข้อมูลโดย Google One อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว จะมีข้อความ "สำรองข้อมูลแล้ว" แสดงอยู่ใต้ประเภทข้อมูลที่เลือก

เพิ่มหรือสลับบัญชีสำรอง

เพิ่มบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ในอุปกรณ์ Android
แตะ Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะสํารองข้อมูล
- ระบบจะแจ้งให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี หากยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
หากใช้บัญชีอื่นในการสํารองข้อมูล ให้ทําดังนี้
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูลของบัญชี
- หากจำเป็น ให้ป้อน PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่านของโทรศัพท์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม

สลับระหว่างบัญชีสำรอง

เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ในอุปกรณ์ Android
แตะ Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะ การสํารองข้อมูล พื้นที่เก็บข้อมูลของบัญชี
แตะบัญชีที่คุณต้องการใช้สำรองข้อมูล

ข้อมูลที่ระบบจะสำรองไว้

สำคัญ: แอปบางแอปสำรองหรือคืนค่าการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดไม่ได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป โปรดดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอปดังกล่าว

ระบบจะสำรองข้อมูลของโทรศัพท์ไปยังบัญชี Google โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

แอปและข้อมูลแอป
ประวัติการโทร
รายชื่อติดต่อ
การตั้งค่าอุปกรณ์
ข้อความ SMS และ MMS

ระบบจะสำรองข้อมูลอุปกรณ์เพิ่มเติมเมื่อคุณใช้แอป Google บางแอป ดังนี้

ข้อความ RCS เมื่อคุณใช้ Google Messages
การตั้งค่าการโทรและหมายเลขที่ถูกบล็อกเมื่อใช้โทรศัพท์โดย Google
รูปภาพและวิดีโอเมื่อคุณใช้ Google Photos

เคล็ดลับ: คุณสำรองรูปภาพและวิดีโอลงในคลัง Google Photos โดยอัตโนมัติได้ ดูวิธีสำรองรูปภาพ

ดูวิธีสำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์ไปยัง Google ไดรฟ์

สำรองข้อมูลและการตั้งค่าด้วยตนเอง

เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ในอุปกรณ์ Android
แตะ Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะสํารองข้อมูล สํารองข้อมูลเลย

ลบข้อมูลหลังการสำรองข้อมูล

หลังจากที่สำรองข้อมูลแล้ว คุณรีเซ็ตอุปกรณ์โดยลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้นได้ ดูวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่

เมื่อเพิ่มบัญชี Google ในโทรศัพท์ที่ตั้งค่าแล้ว ระบบจะนำเข้าสิ่งที่คุณสำรองไว้ในบัญชีดังกล่าวก่อนหน้านั้นมายังโทรศัพท์

หากต้องการกู้คืนบัญชีที่สำรองข้อมูลไว้ลงในโทรศัพท์ที่รีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

รูปภาพและวิดีโอของคุณอยู่ใน Google Photos อยู่แล้ว แต่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่เหลือซึ่งสำรองไว้ในขณะตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่เป็นครั้งแรกหรือหลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการกู้คืนข้อมูลขณะตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

โดยการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

สำคัญ: อุปกรณ์ทั้ง 2 เครื่องต้องใช้ Android เวอร์ชันเดียวกัน หรืออุปกรณ์เครื่องใหม่ต้องใช้ Android เวอร์ชันที่ใหม่กว่า หากอุปกรณ์เครื่องใหม่ใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่าอุปกรณ์เครื่องเก่า การโอนข้อมูลอาจไม่สมบูรณ์ ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

ตรวจสอบรูปภาพ ข้อมูล และการตั้งค่าที่คุณสำรองข้อมูลไว้

คุณตรวจสอบข้อมูลและแอปที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูลได้

เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
แตะ Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะสํารองข้อมูล
ในส่วน "รายละเอียดการสำรองข้อมูล" ให้ตรวจสอบข้อมูลที่สำรองในอุปกรณ์ของคุณ

คืนค่ารายชื่อติดต่อที่สำรองไว้

หากคุณบันทึก Google Contacts ไว้ในบัญชี Google รายชื่อเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติ หากคุณมีรายชื่อติดต่ออื่นๆ ในโทรศัพท์หรือซิมการ์ด ให้ดูวิธีคืนค่ารายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

การสำรองจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

สำคัญ: ข้อมูลในการสำรองข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง

การสำรองจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองของ Google และช่วยโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ โดยจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการในอุปกรณ์ ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play ตัวอย่างเช่น การสำรองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

ระบบจะรวบรวมข้อความ รายชื่อติดต่อ การตั้งค่าแอป และค่ากำหนดโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลส่วนตัว
ระบบจะรวบรวมตัวระบุส่วนบุคคลเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลสำรองกับคุณและบัญชีของคุณ
ระบบจะรวบรวมบันทึกและการวินิจฉัยข้อขัดข้องเพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา

ปิดการสำรองข้อมูล

วิธีปิดใช้การสำรองข้อมูล

แตะการตั้งค่า Google บริการทั้งหมด
ในส่วน "การสํารองและกู้คืนข้อมูล" ให้แตะสํารองข้อมูล
ปิดการสำรองข้อมูลโดย Google One