अगर आपके Android डिवाइस पर किसी ऐप्लिकेशन या वेबसाइट से इंटरनेट ऐक्सेस नहीं हो पा रहा है, तो समस्या हल करने के लिए यह तरीका आज़माएं.
खराब कनेक्शन की निशानी
- डाउनलोड शुरू नहीं होते, उनका समय खत्म हो जाता है या वे 0% से आगे नहीं बढ़ते.
- Google Play "लोड हो रहा है..." पर अटक गया है
- किसी ब्राउज़र में वेब पेज लोड नहीं हो पा रहे हैं.
Android डिवाइसों के लिए समस्या हल करने की सामान्य सलाह
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें. यह सुनने में आसान लग सकता है, लेकिन कभी-कभी खराब कनेक्शन को ठीक करने के लिए यह करना ही काफ़ी होता है.
- अगर रीस्टार्ट करने से समस्या हल नहीं होती, तो वाई-फ़ाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करें:
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें. इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट या कनेक्शन पर टैप करें. आपके डिवाइस के हिसाब से, इन विकल्पों में अंतर हो सकता है.
- वाई-फ़ाई बंद करके मोबाइल डेटा चालू करें. इसके बाद, देखें कि डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हुआ या नहीं.
- अगर नहीं, तो मोबाइल डेटा बंद करें और वाई-फ़ाई चालू करें. अब दोबारा देखें कि डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हुआ या नहीं.
- समस्या हल करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका आज़माएं.
मोबाइल डेटा और डेटा कनेक्शन की जांच करें
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें. इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट या कनेक्शन
मोबाइल डेटा या सेल्युलर डेटा पर टैप करें.
- कुछ डिवाइसों पर इस विकल्प को देखने के लिए, हो सकता है कि आपको डेटा खर्च चुनना पड़े.
- मोबाइल डेटा या सेल्युलर डेटा चालू करें. अगर यह पहले से चालू है, तो उसे बंद करके फिर से चालू करें.
- देखें कि स्क्रीन पर सबसे ऊपर, सिग्नल के बारे में जानकारी देने वाले बार के आगे, 2G, 3G, 4G या H जैसा डेटा इंडिकेटर मौजूद है या नहीं
.
- अगर आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन चालू है, तो हो सकता है कि यह इंडिकेटर न दिखे. अगर ऐसा है, तो वाई-फ़ाई बंद करें और देखें कि इंडिकेटर दिख रहा है या नहीं.
मोबाइल डेटा या सेल्युलर डेटा पर टैप करें.
.अगर आपको कोई सिग्नल डेटा इंडिकेटर नहीं दिखता है, तो हो सकता है कि आप ऐसे क्षेत्र में हों जहां डेटा कवरेज नहीं है. अगर हो सके, तो किसी दूसरी जगह पर जाएं या बाहर जाकर देखें कि सिग्नल आया या नहीं.
सलाह: अगर ऐसा बार-बार होता है, तो मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.
फ़्लाइट मोड चालू या बंद करें
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें. इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट या कनेक्शन
- हवाई जहाज़ मोड चालू करें.
- 10 सेकंड तक इंतज़ार करें.
- हवाई जहाज़ मोड बंद करें.
- देखें कि कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं हल हो गई हैं या नहीं.
अगर इन चरणों को पूरा करने के बाद भी आपको कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.
देखें कि वाई-फ़ाई चालू है और आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें. इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट या कनेक्शन
- वाई-फ़ाई चालू करें.
- अपनी स्क्रीन पर सबसे ऊपर दिया गया वाई-फ़ाई कनेक्शन इंडिकेटर देखें
.
- अगर यह इंडिकेटर नहीं दिखता है या उसमें कोई भी बार भरा हुआ नहीं है, तो हो सकता है कि आप वाई-फ़ाई नेटवर्क की रेंज से बाहर हों.
- राऊटर के नज़दीक जाएं और देखें कि आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन बेहतर हुआ या नहीं. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
.अपने वायरलेस राऊटर को रीस्टार्ट करें
अगर घर पर डिवाइस को वाई-फ़ाई से कनेक्ट किया जा रहा है, तो अपने राऊटर को रीसेट करने से जुड़े निर्देशों के लिए उसका मैन्युअल देखें. आप अक्सर ये कर सकते हैं:
- राऊटर का प्लग इलेक्ट्रिकल आउटलेट से निकालें और पक्का करें कि राऊटर की लाइट बंद हो गई है.
- 30 सेकंड इंतज़ार करें.
- राऊटर का प्लग वापस लगाएं और सभी लाइटें चालू होने के लिए 30 सेकंड तक इंतज़ार करें.
अगर इन चरणों को पूरा करने के बाद भी आपको कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी या वाई-फ़ाई नेटवर्क के होस्ट से संपर्क करें.