Android ডিভাইসে কোনও অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে না পারলে, সমস্যার সমাধান করতে এইসব ধাপ অনুসরণ করে দেখুন।
খারাপ কানেকশনের লক্ষণ
- ডাউনলোড শুরু করা যাচ্ছে না, টাইম-আউট হয়ে গেছে অথবা ০%-এ আটকে রয়েছে।
- "লোড হচ্ছে..." অবস্থাতে Google Play আটকে রয়েছে
- ব্রাউজারে আপনি ওয়েব পৃষ্ঠা লোড করতে পারবেন না।
Android ডিভাইসে সমস্যার সমাধান সংক্রান্ত সাধারণ পরামর্শ
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। এটি শুনতে সহজ মনে হলেও, কখনও কখনও খারাপ কানেকশন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করতে এটুকুই যথেষ্ট।
- রিস্টার্ট করার পরেও সমস্যার সমাধান না হলে, ওয়াই-ফাই ও মোবাইল ডেটার মধ্যে অদলবদল করুন:
- আপনার সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট অথবা কানেকশন বিকল্পে ট্যাপ করুন। আপনার ডিভাইস অনুযায়ী এইসব বিকল্প অন্যভাবেও থাকতে পারে।
- ওয়াই-ফাই বন্ধ করুন এবং মোবাইল ডেটা চালু করে সমস্যার সমাধান হচ্ছে কিনা তা দেখে নিন।
- যদি না হয়, তাহলে মোবাইল ডেটা বন্ধ করে এবং ওয়াই-ফাই চালু করে আবার চেক করুন।
- সমস্যার সমাধান সংক্রান্ত নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করে দেখুন।
মোবাইল ডেটা ও ডেটা কানেকশন চেক করুন
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট অথবা কানেকশন
মোবাইল ডেটা অথবা সেলুলার ডেটা বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- কিছু ডিভাইসে এইসব বিকল্প খুঁজে পাওয়ার আগে আপনাকে হয়ত ডেটার ব্যবহার বিকল্প বেছে নিতে হবে।
- মোবাইল ডেটা অথবা সেলুলার ডেটা চালু করুন। এটি আগে থেকে চালু করা থাকলে, বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- দেখে নিন স্ক্রিনের একেবারে উপরে সিগন্যাল স্ট্রেনথ বারের ঠিক পাশে 2G, 3G, 4G বা H-এর মতো কোনও ডেটা ইন্ডিকেটর রয়েছে কিনা
।
- ডিভাইসে ওয়াই-ফাই কানেকশন চালু থাকলে, কখনও কখনও এটি দেখা যায় না। এক্ষেত্রে সেটি হলে, ওয়াই-ফাই বন্ধ করে আবার চেক করুন।
মোবাইল ডেটা অথবা সেলুলার ডেটা বিকল্পে ট্যাপ করুন।
।সিগন্যাল সংক্রান্ত ডেটা ইন্ডিকেটর দেখতে না পেলে বুঝতে হবে, আপনি হয়ত এমন এলাকায় রয়েছেন যেখানে কভারেজ নেই। সম্ভব হলে অন্য কোনও এলাকায় যান অথবা ঘরের ভিতরে থাকলে বাইরে গিয়ে আবার সিগন্যাল চেক করুন।
পরামর্শ: এই সমস্যা প্রায়শই হলে, আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
'বিমান' মোড চালু ও বন্ধ করুন
- আপনার সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট অথবা কানেকশন
- বিমান মোড চালু করুন।
- ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- বিমান মোড বন্ধ করুন।
- কানেকশন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা চেক করুন।
এইসব ধাপ সম্পূর্ণ করার পরেও সমস্যার সমাধান না হলে, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।
ওয়াই-ফাই চালু করা রয়েছে কিনা এবং সেটি আপনার ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করা রয়েছে কিনা তা দেখে নিন
- আপনার সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট অথবা কানেকশন
- ওয়াই-ফাই চালু করুন।
- আপনার স্ক্রিনের একেবারে উপরে ওয়াই-ফাই কানেকশন ইন্ডিকেটর দেখুন
।
- এটি দেখা না গেলে অথবা কোনও 'বার' পূরণ না হয়ে থাকলে বুঝতে হবে যে, আপনি হয়ত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সীমার বাইরে আছেন।
- রাউটারের আরও কাছে নিয়ে যান এবং ওয়াই-ফাই কানেকশন আরও ভাল হয়েছে কিনা তা দেখে নিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
।আপনার ওয়্যারলেস রাউটার রিস্টার্ট করুন
বাড়ির ওয়াই-ফাইয়ের সাথে ডিভাইস কানেক্ট করতে চাইলে, রাউটারের ম্যানুয়ালে দেখুন কীভাবে এটি রিসেট করবেন। আপনি প্রায়শই যা করতে পারেন:
- ইলেকট্রিক সুইচবোর্ড থেকে রাউটারের প্লাগ খুলে নিন এবং রাউটারের আলো নিভেছে কিনা তা ভাল করে দেখে নিন।
- ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- রাউটারের প্লাগ লাগানোর পরে সবকটি আলো আবার জ্বলার জন্য ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
এইসব ধাপ সম্পূর্ণ করার পরেও কানেক্টিভিটি সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান না হলে, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার অথবা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের হোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন।