Az internetkapcsolat problémáinak kijavítása Android-eszközökön

Ha sem alkalmazáson, se webhelyen keresztül nem tud hozzáférni az internethez Android-eszközén, próbálkozzon az alábbi problémamegoldó lépések végrehajtásával.

A rossz kapcsolat jelei

• A letöltések nem kezdődnek el, időtúllépés történik közben, illetve 0%-on maradnak.
• A Google Play megakad „Betöltés…” állapotban.
• A böngészőben nem lehet weboldalakat betölteni.

Általános problémamegoldási tippek Android-eszközökhöz

 

1. Indítsa újra az eszközt. Egyszerűnek tűnhet, de néha csupán ennyi kell a rossz minőségű kapcsolat kijavításához.
2. Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, váltson a Wi-Fi- és a mobiladat-kapcsolat között:
   • Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a Hálózat és internet vagy a Kapcsolatok elemre. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek.
   • Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, majd kapcsolja be a mobiladat-kapcsolatot, és nézze meg, van-e különbség.
   • Ha nincs, kapcsolja ki a mobiladat-kapcsolatot, a Wi-Fit pedig be, majd ellenőrizze újból a kapcsolatot.
3. Próbálkozzon az alábbi problémamegoldási lépésekkel.

 

Mobiladat-kapcsolat problémáinak kijavítása

A mobiladat- és az adatkapcsolat ellenőrzése

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a Hálózat és internet vagy a Kapcsolatok Mobiladatok elemre.
   • Előfordulhat, hogy egyes eszközökön az Adathasználat lehetőséget kell kiválasztania, mielőtt ide jutna.
2. Kapcsolja be a Mobiladatok lehetőséget. Ha már be van kapcsolva, kapcsolja ki, majd újra be.
3. Ellenőrizze, hogy látható-e az adatjelző (például 2G, 3G, 4G vagy H) a jelerősséget jelző sávok mellett a képernyő tetején.
4. Ez néha nem jelenik meg, ha aktív Wi-Fi-kapcsolat is van. Ilyenkor kapcsolja ki a Wi-Fit, majd ellenőrizze még egyszer.

Ha nem látja az adatkapcsolat jelölést, akkor lehetséges, hogy az adott területen nincs lefedettség. Ha megteheti, menjen más helyre (vagy menjen ki a szabadba), majd ismét ellenőrizze a jelet.

Tipp: Ha ez sokszor előfordul, lépjen kapcsolatba a mobilszolgáltatójával.

A Repülős üzemmód be- és kikapcsolása

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a Hálózat és internet vagy a Kapcsolatok Repülős üzemmód elemre. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek.
2. Kapcsolja be a Repülős üzemmódot.
3. Várjon 10 másodpercet.
4. Kapcsolja ki a Repülős üzemmódot.
5. Ellenőrizze, hogy megoldódtak-e a csatlakozási problémák.

Ha a fenti lépések elvégzése után továbbra is fennállnak a problémák, forduljon a mobilszolgáltatóhoz.

Wi-Fi problémáinak kijavítása

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Wi-Fi, és hogy Ön csatlakozott-e a hálózathoz

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson a Hálózat és internet vagy a Kapcsolatok Wi-Fi elemre. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek.
2. Kapcsolja be a Wi-Fi funkciót.
3. Keresse meg a képernyő tetején a Wi-Fi-kapcsolat jelzését .
4. Ha ez nem jelenik meg, illetve a sávok közül egy sincs kitöltve, akkor lehetséges, hogy a Wi-Fi-hálózat tartományán kívül tartózkodik.
5. Menjen közelebb a routerhez, ellenőrizze, hogy erősebb-e a Wi-Fi-kapcsolat, majd próbálkozzon újra.

Indítsa újra a vezeték nélküli routert

Ha otthon csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz, nézzen utána a router kézikönyvében, hogyan lehet alaphelyzetbe állítani. Gyakran az alábbiak is segítenek:

1. Húzd ki a routert az elektromos aljzatból, és győződj meg arról, hogy a rajta lévő jelzőfények kialszanak.
2. Várj 30 másodpercet.
3. Csatlakoztassa újra a routert, majd várjon 30 másodpercet, amíg ismét világítani nem kezd az összes jelzőfény.

Ha a fenti lépések elvégzését követően továbbra is problémák vannak a csatlakozással, forduljon az internetszolgáltatóhoz vagy a Wi-Fi-hálózat üzemeltetőjéhez.