防范疑似诈骗电话

为了保障您的财产和个人信息安全，您的银行或金融机构可以对显示为该机构拨打的来电进行真实性验证。此功能旨在帮助识别和阻止仿冒来电，即诈骗者冒充您的金融机构来欺骗您。

所需条件

重要提示：功能可用性因金融机构而异。并非所有银行或电话都受支持。

如果您所在的国家/地区、运营商和金融机构支持此功能，您必须：

• 拥有一部搭载 Android 11 或更高版本的 Android 手机。
• 安装银行的官方应用，并已登录过。

如需查看您的银行是否支持此功能，请前往手机的设置。

了解来电显示仿冒

如果来电者故意伪造来电显示中显示的电话号码，则称为“仿冒”。诈骗者可能会伪装成银行的官方电话号码，诱使您误以为来电真实可信。

他们可能会利用您的信任，诱导您将资金转入其控制的账户。这是一种常见的欺诈类型。

使用“金融来电验证”功能可保障自身安全

为了帮助识别和屏蔽仿冒银行来电，“金融来电验证”功能主要使用以下两种方法：

• 实时来电验证：当银行来电时，Android 手机可以自动要求银行的官方应用进行验证。
  • 如果银行确认该来电是真实的：通话会照常继续。
  • 如果银行无法确认来电是否真实：Android 手机会自动挂断该来电，以帮助您防范潜在的欺诈行为。
• “仅限拨入”号码保护： 某些银行号码被设定为“仅限拨入”，这意味着您可以拨打这些号码，但银行绝不会使用它们拨出电话。如果来电显示为这些经过验证的“仅限拨入”号码，银行会将其识别为仿冒电话并立即挂断。

查看已结束的通话

如果银行将某个来电识别为仿冒来电，Android 手机会立即断开该来电。通话结束后，您会收到“安全和隐私”通知，确认系统已屏蔽疑似欺诈性的来电。

不确定时采取行动

如果您对来电的真实性心存疑虑，请立即挂断。您随时可以拨打银行网站上的官方电话，或实体支付卡背面的电话，直接致电您的银行。这样可以确保与您通话的是真正的银行工作人员，而不是诈骗分子。

检查银行兼容性

如需确认您的银行是否支持电话验证，请执行以下操作：

1. 前往 Android 手机的设置应用。
2. 依次点按安全和隐私 更多安全与隐私设置 金融来电验证。

提示：只有当您至少有一个支持此功能的金融应用时，才能找到“金融来电验证”页面。