Olası dolandırıcılık amaçlı aramalara karşı kendinizi koruma

Bankanız veya finans kuruluşunuz, mali durumunuzu ve kişisel bilgilerinizi korumaya yardımcı olmak için kendisinden geliyormuş gibi görünen gelen aramaların gerçekliğini doğrulayabilir. Bu özellik, dolandırıcıların sizi kandırmak için finans kuruluşunuzun kimliğine büründüğü sahte aramaları tespit edip engellemenize yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

İhtiyacınız olanlar

Önemli: Özelliğin kullanılabilirliği finans kuruluşuna göre değişir. Tüm bankalar veya aramalar desteklenmez.

Bu özellik ülkenizde veya bölgenizde, operatörünüzde ve finans kuruluşunuzda kullanılabiliyorsa:

• Android 11 veya sonraki bir sürümün yüklü olduğu bir Android telefonunuz olmalıdır.
• Bankanızın resmi uygulamasını yüklemiş ve daha önce oturum açmış olmanız gerekir.

Bankanızın bu özelliği destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için telefonunuzun ayarlarına gidin.

Arayan kimliği sahteciliği hakkında bilgi

Arayan kişi, arayan kimliğinizde görünen telefon numarasını kasıtlı olarak farklı gösterdiğinde adres sahteciliği adı verilen bir yöntem kullanır. Dolandırıcılar, aramanın meşru olduğuna sizi ikna etmek için bankaların resmi telefon numaralarını kullanabilir.

Güveninizi kötüye kullanarak kendi kontrollerindeki bir hesaba para aktarmanızı isteyebilirler. Bu, yaygın bir sahtekarlık türüdür.

Onaylı finansal aramalar ile güvende kalma

Onaylı finansal aramalar, sahte banka aramalarını tespit edip engellemek için 2 temel yöntem kullanır:

• Anlık arama doğrulaması: Bankanız aradığında Android telefonunuz, bankanızın resmi uygulamasından otomatik olarak doğrulama isteyebilir.
  • Banka, aramanın gerçek olduğunu onaylarsa: Arama normal şekilde devam eder.
  • Banka, aramanın gerçek olduğunu doğrulayamazsa: Android telefonunuz, olası bir dolandırıcılığı önlemek için aramayı otomatik olarak sonlandırır.
• Yalnızca gelen aramalar için numara koruması: Bazı banka numaraları "yalnızca gelen aramalar için" olarak belirlenmiştir. Yani siz bu numaraları arayabilirsiniz ancak banka sizi bu numaralardan asla aramaz. Bu doğrulanmış ve yalnızca gelen aramalar için kullanılan numaralardan biri sizi aradığında bankanız aramayı sahte olarak tanımlar ve hemen sonlandırır.

Sonlandırılan aramaları inceleme

Bankanız bir aramanın sahte olduğunu tespit ederse Android telefonunuz aramayı hemen sonlandırır. Arama sona erdikten sonra, sahtekarlık amaçlı olabilecek bir aramanın engellendiğini onaylayan bir "Güvenlik ve gizlilik" bildirimi alırsınız.

Emin olmadığınızda harekete geçme

Bir aramanın gerçekliğinden şüphe duyarsanız telefonu hemen kapatın. Bankanızı her zaman web sitesindeki resmi telefon numarasını veya fiziksel ödeme kartınızın üzerindeki numarayı kullanarak doğrudan geri arayabilirsiniz. Bu sayede, bir dolandırıcıyla değil gerçek bir banka çalışanıyla görüştüğünüzden emin olursunuz.

Banka uyumluluğunu kontrol etme

Bankanızın arama doğrulamayı destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için:

1. Android Telefon Ayarları'na (simge) gidin.
2. Güvenlik ve gizlilik Daha fazla güvenlik ve gizlilik Onaylı finansal aramalar'a dokunun.

İpucu: "Onaylı finansal aramalar" sayfasını yalnızca bu özelliği destekleyen en az bir finansal uygulamanız varsa görebilirsiniz.