은행 또는 금융 기관은 재정 및 개인 정보를 보호하기 위해 은행 또는 금융 기관에서 걸려오는 것으로 표시되는 수신 전화의 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 이 기능은 사기범이 금융 기관을 사칭하여 사용자를 속이는 스푸핑된 전화를 식별하고 차단하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
필요한 항목
중요: 기능 사용 가능 여부는 금융 기관에 따라 다릅니다. 일부 은행 또는 통화는 지원되지 않습니다.
거주 국가/지역, 이동통신사, 금융 기관에서 사용할 수 있는 경우 다음 요건을 충족해야 합니다.
- Android 11 이상을 실행하는 Android 휴대전화가 있어야 합니다.
- 은행의 공식 앱이 설치되어 있고 이전에 로그인한 적이 있어야 합니다.
은행에서 이 기능을 지원하는지 확인하려면 휴대전화 설정으로 이동하세요.
발신번호 표시 스푸핑 이해하기
발신자가 발신번호 표시에 표시되는 전화번호를 의도적으로 위조하는 경우 이를 스푸핑이라고 합니다. 사기범은 공식 은행 전화번호를 도용하여 통화가 정상적인 것처럼 속이려 할 수 있습니다.
신뢰를 악용하여 자신들이 관리하는 계정으로 돈을 송금하도록 요청할 수 있습니다. 이는 일반적인 유형의 사기입니다.
확인된 금융기관으로부터 온 전화로 보호받기
확인된 금융기관으로부터 온 전화는 스푸핑된 은행 전화를 식별하고 차단하기 위해 다음 두 가지 기본 방법을 사용합니다.
- 실시간 통화 인증: 은행에서 전화할 때 Android 휴대전화에서 은행의 공식 앱에 인증을 자동으로 요청할 수 있습니다.
- 은행에서 전화가 진짜라고 확인하는 경우: 통화가 정상적으로 계속됩니다.
- 은행에서 통화가 진짜임을 확인할 수 없는 경우: 잠재적인 사기를 방지하기 위해 Android 휴대전화에서 통화를 자동으로 종료합니다.
- 수신 전용 번호 보호: 일부 은행 번호는 '수신 전용'으로 지정되어 있습니다. 즉, 고객이 전화를 걸 수는 있지만 은행에서 발신용으로는 절대 사용하지 않습니다. 이러한 인증된 수신 전용 번호 중 하나에서 걸려온 전화로 표시되면 은행에서 스푸핑으로 식별하고 즉시 종료합니다.
종료된 통화 검토
은행에서 통화가 스푸핑된 것으로 식별하면 Android 휴대전화에서 즉시 통화 연결을 끊습니다. 통화가 종료되면 사기 전화일 가능성이 있는 전화가 차단되었음을 확인하는'보안 및 개인 정보 보호' 알림이 전송됩니다.
확실하지 않은 경우 조치 취하기
정상적인 전화인지 확실하지 않은 경우 즉시 전화를 끊으세요. 언제든지 은행 웹사이트의 공식 전화번호나 실물 결제 카드에 있는 번호로 은행에 직접 전화를 걸 수 있습니다. 이렇게 하면 사기범이 아닌 실제 은행 직원에게 연결됩니다.
은행 호환성 확인
은행에서 전화 인증을 지원하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Android 휴대전화 설정 앱으로 이동합니다.
- 보안 및 개인 정보 보호
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