重要事項：本文中的某些步驟僅適用於 Android 15 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。
安全防護功能可以在手機遭竊時保護資料和裝置，盡量減少使用者受到的影響。
開啟失竊防護功能
重要事項：
- 某些步驟僅適用於 Android 10 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。
- Android Go 裝置、平板電腦和穿戴式裝置不支援這類功能，智慧型手機的裝置型號也可能影響支援狀況。
- 如要開啟這些功能，請在裝置上設定螢幕鎖定。瞭解如何在 Android 裝置上設定螢幕鎖定功能。
開啟失竊防護功能的步驟如下：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
「所有服務」。
- 輕觸「個人與裝置安全」底下的「失竊防護」。
「所有服務」。如要在支援的 Android 裝置上管理這些功能，請參閱這篇文章，瞭解如何防止個人資料遭竊。
開啟失竊偵測鎖定功能失竊偵測鎖定功能會運用 AI 技術、裝置的動作感應器、Wi-Fi 和藍牙，偵測是否有人突然搶走您的裝置逃跑。如果偵測到裝置遭竊，失竊偵測鎖定功能會自動鎖定裝置螢幕，保護裝置內容。舉例來說，如果有人搶走您的手機，然後用跑步、騎車或駕車方式逃跑，系統就可能會啟用失竊偵測鎖定功能。
重要事項：
- 裝置螢幕處於鎖定狀態時，不會啟用失竊偵測鎖定功能。
- 為避免在日常使用裝置時發生中斷情形，在下列情況下，失竊偵測鎖定功能可能不會觸發：
- 裝置已連上穩定的 Wi-Fi 或藍牙連線 (或同時連上兩者)。
- 在短時間內頻繁鎖定裝置。
- 失竊偵測鎖定功能會運用裝置感應器，在手機遭竊時識別竊盜行為，以保護您的私密資料。
- 如果手機在您使用期間自動鎖定，只要解鎖並照常使用裝置即可。我們會持續改善這項功能，盡量減少對正常使用的干擾。
如何開啟失竊偵測鎖定功能：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 開啟「失竊偵測鎖定」。
- 如果「失竊偵測鎖定」設定顯示為灰色，表示裝置不支援此功能。
如果裝置遺失或遭竊，只要使用經過驗證的電話號碼，就能透過遠端鎖定功能快速鎖定螢幕。
重要事項：如要使用遠端鎖定功能，必須符合下列條件：
- 啟用螢幕鎖定功能
- 裝置已安裝有效的 SIM 卡
- 裝置使用經過驗證的電話號碼
- 開啟「尋找中心」
- 裝置連上網路
如果透過遠端鎖定功能傳送螢幕鎖定要求時，裝置處於離線狀態，則須等到連上網路才會自動鎖定螢幕。從遠端鎖定螢幕後，就只能使用您的螢幕鎖定方式在本機解鎖。24 小時內可從遠端鎖定裝置螢幕兩次。
開啟遠端鎖定的步驟如下：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 輕觸「個人與裝置安全」底下的「失竊防護」。
- 輕觸「遠端鎖定」。
- 開啟「遠端鎖定」。
- 如要完成啟動程序，電話號碼就必須通過驗證。
- 如果您還沒有驗證電話號碼：
- 輕觸「驗證電話號碼」。
- 開啟「自動驗證電話號碼」。
遺失手機或懷疑遭竊時，請執行下列操作：
- 前往 android.com/lock。
- 輸入電話號碼。
- 回答 reCAPTCHA 驗證問題。
- 要求鎖定裝置。
- 手機螢幕很快就會鎖定。
提示：裝置鎖定後，必須登入「尋找中心」，才能從遠端保護、抹除或清除裝置資料。瞭解如何尋找 Android 裝置。
新增「遠端鎖定」功能的選用安全性問題
請在「遠端鎖定」設定新增安全性問題，確保只有您能遠端鎖定裝置。設定安全性問題的步驟如下：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 依序輕觸「個人與裝置安全」底下的「失竊防護」
- 請使用以下任一方式驗證身分：
- PIN 碼
- 生物辨識驗證
- 選取安全性問題。
- 輸入答案。
- 輕觸「設定」即可完成設定。
- 您可能要等待幾分鐘，android.com/lock 才會更新安全性問題。
透過 android.com/lock 鎖定裝置
前往 android.com/lock 鎖定裝置時，系統會要求您輸入電話號碼。如果已設定安全性問題，系統會要求您回答。
- 如果答案正確，您就會收到裝置已鎖定的通知。
- 如果答案錯誤，就無法遠端鎖定。
- 系統也可能會要求您完成 Captcha 驗證，才能鎖定裝置，防範濫用情形。
裝置離線後，離線裝置鎖定功能會自動鎖定裝置螢幕。舉例來說，假設有人竊取您的手機後關閉網路，企圖讓您無法透過「尋找中心」找到手機，裝置會在短時間離線使用後鎖定。
重要事項：
- 手機失去網路連線時，必須處於解鎖狀態，這項功能才能運作。
- 在 24 小時內可鎖定螢幕兩次。
如何開啟離線裝置鎖定功能：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 開啟「離線裝置鎖定」。
開啟「身分驗證」
「身分驗證」必須搭配生物辨識和其他保護措施，才能驗證身分。如要在裝置上執行敏感操作，或在信任的位置以外變更 Google 帳戶，就需要驗證身分。
重要事項：只有支援第 3 級生物辨識的裝置可使用「身分驗證」。如果「失竊防護」設定頁面沒有列出「身分驗證」，表示裝置不支援這項功能。
需要生物辨識驗證的敏感操作
執行以下操作時必須進行生物辨識驗證：
- 透過 Google 密碼管理工具存取已儲存的密碼和密碼金鑰。
- 在應用程式中自動填入 Google 密碼管理工具中的密碼 (Chrome 除外)。
- 變更螢幕鎖定功能，例如 PIN 碼、解鎖圖案和密碼。
- 變更生物辨識驗證方式，例如指紋或人臉解鎖。
- 將裝置恢復原廠設定。
- 關閉「尋找中心」。
- 關閉任何失竊防護功能。
- 查看信任的位置。
- 關閉「身分驗證」。
- 使用目前的裝置設定新裝置。
- 新增或移除 Google 帳戶。
- 存取開發人員選項。
提示：使用下列功能時，可繼續透過 PIN 碼、解鎖圖案或密碼驗證身分：
- 私人空間
- 多使用者模式
- 在應用程式中自動填入付款資訊
- 在 Chrome 中自動填入密碼和付款資訊
Google 帳戶保護措施
「身分驗證」可為 Google 帳戶多添一層安全保障，未經授權的人更難控制裝置上已登入的 Google 帳戶。
開啟「身分驗證」後，您必須通過生物辨識驗證，才能執行以下操作：
- 透過帳戶設定或「忘記密碼」變更密碼。
- 在裝置上新增或變更救援選項，以取回帳戶。
開啟「身分驗證」
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 輕觸「身分驗證」。
- 啟用方法：
- 登入 Google 帳戶。
- 新增螢幕鎖定方式。
- 新增生物辨識驗證，例如指紋或人臉解鎖等功能。
- 新增信任的位置，例如「住家」或「公司」。
- 驗證電話號碼後，復原 Google 帳戶會更方便。
- 完成後，請輕觸「完成」。
關閉「身分驗證」
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 輕觸「身分驗證」。
- 關閉「身分驗證」。
- 驗證您的身分
- 如果您不在信任的位置，就必須透過生物辨識或 Google 帳戶驗證身分。
- 如果使用 Google 帳戶：
- 如要在裝置上關閉「身分驗證」，請選擇一個 Google 帳戶。
- 確認 Google 帳戶的密碼。
- 如要查看使用 Google 帳戶密碼登入的選項，請輕觸「試試其他方法」。
- 如果 Google 帳戶開啟了「兩步驟驗證」，就必須在輸入 Google 帳戶密碼後進行第二重驗證。
提示：必須連上網際網路，才能使用 Google 帳戶關閉「身分驗證」。
其他失竊防護功能為避免資料遭竊或未經授權存取，Android 失竊防護還提供其他內建的資料保護功能，包括：
- 驗證失敗鎖定：登入設有保護機制的應用程式或作業系統功能時，如果連續多次驗證失敗，裝置螢幕就會鎖定。
- 保護敏感設定：執行關閉「尋找中心」或延長螢幕自動關閉時間等動作時，要求必須輸入 PIN 碼、密碼或通過生物辨識驗證才能執行，藉此限制未經授權人士存取任何敏感的管理程序。
- 私人空間：在獨立空間隱藏及整理應用程式。瞭解如何使用私人空間隱藏敏感應用程式。
重要事項：
- 本文中的部分功能僅適用於 Android 15 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。
- 「驗證失敗鎖定」和「保護敏感設定」等內建功能預設為開啟，必須搭配螢幕鎖定才能強化安全性。
為確保資訊安全，不會遭未經授權人士存取，請採取下列措施：
- 使用六位數以上的高強度 PIN 碼。
- 建立順序複雜的解鎖圖案。
- 設定專屬密碼來保護資料。
即使是使用生物辨識，仍需要高強度密碼，以免未經授權人士嘗試覆寫生物辨識保護措施。瞭解如何在 Android 裝置上設定螢幕鎖定功能。
指紋或臉部辨識等生物辨識驗證功能，是安全又便利的保護措施。生物辨識不會影響使用者體驗，還能確保未經授權人士難以擅用您的手機。
我們強烈建議使用者設定生物辨識驗證。如需具體設定步驟，請洽詢裝置製造商，取得額外資訊與協助。
您可以鎖定裝置，讓螢幕固定只顯示一個應用程式，直到您使用 PIN 碼、解鎖圖案或密碼取消固定螢幕為止。您可以在螢幕畫面固定時使用裝置，但僅限一個指定的應用程式。瞭解如何固定及取消固定螢幕。
如果您採取以下行動，許多應用程式就能提供額外安全措施：
- 新增 PIN 碼或密碼。
- 使用生物辨識功能，例如指紋或臉部辨識。
- 使用兩步驟驗證解鎖裝置。
如果應用程式含有私密或重要資訊，例如財務、付款或社群相關應用程式，請在安全性或隱私權設定底下搜尋是否有可添加的額外安全性選項。
在支援密碼金鑰的網站上，不必使用密碼也能安全登入帳戶。瞭解如何使用密碼金鑰登入應用程式和網站。
重要事項：請務必先登入 Google 帳戶，確認位置資訊設定和「尋找中心」設定都已開啟，「尋找中心」才能在裝置遺失或遭竊時發揮作用。瞭解如何使用「尋找中心」。
如果 Android 裝置遭竊，或可能只是一時找不到，都能從遠端尋找及保護裝置，或者清除當中的資料。在裝置上新增 Google 帳戶後，「尋找中心」就會自動開啟，您可以執行以下操作：
- 鎖定螢幕，並自行登出裝置上的 Google 帳戶。
- 使用「尋找中心」應用程式或網頁版，查看裝置所在位置。如果無法取得裝置位置資訊，可以標示為遺失。
- 清除裝置資料，並將裝置恢復原廠設定。
裝置失竊時，您也可能會遺失無法取代的重要資料。為確實保留資料，請開啟裝置備份功能，這樣即使將裝置恢復原廠設定，也不會遺失資料。瞭解如何備份及還原 Android 裝置上的資料。
每部手機都有專屬的序號，以及行動網路業者指派的不重複 IMEI 號碼。如果遺失手機，行動網路業者可以運用這些號碼協尋手機或暫停服務。
如果您舉報手機遭竊，執法人員也可能會詢問手機序號和 IMEI 號碼。瞭解如何查看手機的 IMEI 號碼。
如何找出 IMEI 號碼：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 選取「關於手機」。
如果裝置遺失或遭竊，未經授權人士可以使用裝置內的 SIM 卡控制您的手機號碼。為防止他人擅自使用您的 SIM 卡，可以利用 PIN 碼保護裝置內的 SIM 卡。
這樣一來，每次裝置開機或 SIM 卡插入其他裝置時，都必須輸入 SIM 卡 PIN 碼。
如何設定 SIM 卡 PIN 碼：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「安全性與隱私權」
- 依序輕觸「SIM 卡鎖定」
提示：部分電信業者會提供公開的預設 PIN 碼。為加強保護效果，建議您變更這個 PIN 碼。
未經授權人士可能會從螢幕鎖定畫面上的通知，得知某些資訊來存取您的資料。如要避免這種情況，您可以控管要在螢幕鎖定畫面上顯示哪些通知內容。瞭解如何控管 Android 裝置上的通知。
如何隱藏螢幕鎖定畫面上的通知：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「安全性與隱私權」