Proteja os seus dados pessoais contra roubo

Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 15 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Para minimizar o impacto do roubo do telemóvel, proteja os dados e o dispositivo com funcionalidades de segurança.

Ative a proteção contra roubo

Importante:

• Alguns passos apenas funcionam no Android 10 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
• Estas funcionalidades não são compatíveis com dispositivos Android Go, tablets e wearables. A compatibilidade também pode variar consoante o modelo do smartphone.
• Para ativar estas funcionalidades, defina um ecrã de bloqueio no seu dispositivo. Saiba como definir um bloqueio de ecrã num dispositivo Android.

Para ativar as funcionalidades da Proteção contra roubo:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços.
3. Em "Segurança pessoal e do dispositivo", toque em Proteção contra roubo.

Dicas:

• Algumas funcionalidades de proteção contra roubo no seu dispositivo podem estar ativadas por predefinição. Para mais informações, aceda ao guia do fabricante do dispositivo.
• Para gerir funcionalidades num dispositivo Android compatível, saiba como proteger os seus dados pessoais contra roubo.

Ative o Bloqueio por deteção de roubo

Para detetar se alguém levar inesperadamente o seu dispositivo e fugir, o Bloqueio por deteção de roubo usa a IA, os sensores de movimentos, o Wi-Fi e o Bluetooth do dispositivo. Se o Bloqueio por deteção de roubo detetar que o dispositivo lhe foi roubado, bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo para proteger o respetivo conteúdo. Por exemplo, o Bloqueio por deteção de roubo pode ser ativado se alguém pegar no telemóvel da sua mão e começar a fugir a pé, de bicicleta ou de carro.

Importante:

• Quando o ecrã do dispositivo está bloqueado, o Bloqueio por deteção de roubo não está ativo.
• Para limitar as interrupções durante a utilização normal do dispositivo, o Bloqueio por deteção de roubo pode não ser acionado quando:
  • O dispositivo tem uma ligação Wi-Fi estável, uma ligação Bluetooth ou ambas.
  • Ocorrem bloqueios repetidos num curto período.
• Para proteger os seus dados confidenciais se o telemóvel for roubado, o Bloqueio por deteção de roubo usa os sensores do dispositivo para identificar tentativas de roubo.
• Se o telemóvel se bloquear enquanto o usa, basta desbloqueá-lo e continuar a usá-lo. Vamos continuar a melhorar a funcionalidade para minimizar a interrupção da utilização normal.

Para ativar o Bloqueio por deteção de roubo:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
3. Ative o Bloqueio por deteção de roubo.
   • Se a definição "Bloqueio por deteção de roubo" estiver assinalada a cinzento, o dispositivo não é compatível com esta funcionalidade.

Ative o Bloqueio do dispositivo offline

.

Depois de o dispositivo ficar offline, o Bloqueio do dispositivo offline bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo. Por exemplo, se alguém roubar o seu telemóvel e desativar a Internet, impede que o encontre com o Localizador. Após um curto período de utilização offline, o dispositivo é bloqueado.

Importante:

• O telemóvel tem de estar desbloqueado quando perder a conetividade de Internet.
• O ecrã pode ser bloqueado 2 vezes num período de 24 horas.

Para ativar o Bloqueio do dispositivo offline:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
3. Ative o Bloqueio do dispositivo offline.

Ative o Bloqueio por autenticação falhada

Se o Bloqueio por autenticação falhada estiver ativado, o dispositivo é bloqueado automaticamente quando as tentativas de autenticação falham repetidamente.

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
3. Ative o Bloqueio por autenticação falhada.

Ative e use o Bloqueio remoto

Em caso de perda ou roubo do dispositivo, pode usar o Bloqueio remoto com um número de telefone validado para bloquear rapidamente o ecrã.

Importante: para usar o Bloqueio remoto, precisa do seguinte:

• Um bloqueio de ecrã
• Um cartão SIM ativo no dispositivo
• Um dispositivo com um número de telefone validado
• O Localizador ativado
• Um dispositivo ligado à Internet

Se o dispositivo estiver offline quando envia uma solicitação de bloqueio do ecrã através do Bloqueio remoto, o ecrã é bloqueado automaticamente quando estiver online. Depois de o ecrã do dispositivo ser bloqueado remotamente, só pode ser desbloqueado localmente com o seu bloqueio de ecrã. O ecrã do dispositivo pode ser bloqueado remotamente duas vezes num período de 24 horas.

Para ativar o Bloqueio remoto:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços.
3. Em "Segurança pessoal e do dispositivo", toque em Proteção contra roubo.
4. Toque em Bloqueio remoto.
5. Ative o Bloqueio remoto.
   • Para concluir a ativação, precisa de um número de telefone validado.
   • Se o seu número de telefone não estiver validado:
     1. Toque em Validar número.
     2. Ative a opção Validar automaticamente números de telefone.

Se perder o telemóvel ou suspeitar que foi roubado:

1. Aceda a android.com/lock.
2. Introduza o seu número de telefone.
3. Conclua o desafio reCAPTCHA.
4. Peça para o dispositivo ser bloqueado.
   • Pouco tempo depois, o ecrã do telemóvel fica bloqueado.

Dica: para limpar, proteger ou apagar os dados do dispositivo remotamente depois de o bloquear, tem de iniciar sessão no Localizador. Saiba como encontrar o seu dispositivo Android.

Adicione uma pergunta de segurança opcional para o Bloqueio remoto

Para garantir que só pode bloquear o seu dispositivo remotamente, pode adicionar uma pergunta de segurança às definições do Bloqueio remoto. Para configurar a sua pergunta de segurança:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços.
3. Em "Segurança pessoal e do dispositivo", toque em Proteção contra roubo Bloqueio remoto Pergunta de segurança (opcional).
4. Valide a sua identidade com:
   • PIN
   • Autenticação biométrica
5. Selecione a sua pergunta de segurança.
6. Introduza a resposta de segurança.
7. Para concluir a configuração, toque em Definir.
   • Pode ter de aguardar alguns minutos para que a pergunta de segurança seja atualizada em android.com/lock.

Bloqueie o dispositivo através de android.com/lock

Quando acede a android.com/lock para bloquear o dispositivo, é-lhe pedido que introduza o seu número de telefone. Se tiver configurado uma pergunta de segurança, é-lhe pedida a resposta de segurança.

• Se introduzir a resposta de segurança correta, recebe uma notificação a indicar que o dispositivo está bloqueado.
• Se introduzir uma resposta de segurança incorreta, o Bloqueio remoto falha.
• Para evitar o abuso, também pode ter de concluir um CAPTCHA para bloquear o dispositivo.

Ative a Verificação de identidade

Para validar a sua identidade, a Verificação de identidade requer dados biométricos e outras salvaguardas. Pode validar a sua identidade quando realiza ações confidenciais no seu dispositivo ou faz alterações à sua Conta Google fora de locais fidedignos.

Importante:

• A Verificação de identidade está disponível em determinados dispositivos. Se a página de definições "Proteção contra roubo" não apresentar a Verificação de identidade, o seu dispositivo não é compatível. Saiba como contactar o fabricante do dispositivo.
• Quando está fora dos locais fidedignos designados, qualquer app que peça para "Validar a sua identidade" aplica rigorosamente a autenticação biométrica, como a impressão digital ou o rosto, e não pode usar um PIN, um padrão ou uma palavra-passe. Saiba como configurar os locais fidedignos no seu dispositivo Android.

Ações confidenciais que requerem autenticação biométrica

A autenticação biométrica é necessária para:

• Aceder a palavras-passe e chaves de acesso guardadas com o Gestor de Palavras-passe da Google.
• Preencher automaticamente palavras-passe em apps a partir do Gestor de Palavras-passe da Google, exceto no Chrome.
• Alterar o bloqueio de ecrã, como o PIN, o padrão e a palavra-passe.
• Alterar os dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
• Fazer uma reposição de fábrica.
• Desativar o Localizador.
• Desativar todas as funcionalidades de proteção contra roubo.
• Encontrar locais fidedignos.
• Desativar a Verificação de identidade.
• Configurar um novo dispositivo com o seu dispositivo atual.
• Adicionar ou remover uma Conta Google.
• Aceder às Opções de programador.
• Aceder a quaisquer outras apps Google ou apps de terceiros que usem um pedido biométrico para autenticação.

Dica: pode continuar a usar o PIN, o padrão ou as palavras-passe para o seguinte:

• Espaço privado
• Modo multiutilizador
• Preencher automaticamente pagamentos em apps
• Preencher automaticamente palavras-passe e pagamentos no Chrome

Proteções da Conta Google

Para adicionar mais segurança às Contas Google, pode usar a Verificação de identidade. Isto faz com que seja mais difícil para uma pessoa não autorizada assumir o controlo de qualquer Conta Google com sessão iniciada neste dispositivo.

Quando a "Verificação de identidade" está ativada, precisa de dados biométricos para:

• Alterar a palavra-passe nas definições da conta ou através da opção "Esqueci-me da palavra-passe".
• Adicionar ou alterar fatores de recuperação no seu dispositivo para recuperar a sua conta.

Para ativar a Verificação de identidade

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
3. Toque em Verificação de identidade.
4. Para ativar:
   1. Inicie sessão numa Conta Google.
   2. Adicione um bloqueio de ecrã.
   3. Adicione dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
   4. Adicione os seus locais fidedignos, como Casa ou Trabalho.
      • Para recuperar facilmente a sua Conta Google, valide o seu número de telefone.
   5. Quando terminar, toque em Concluído.

Para desativar a Verificação de identidade

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
3. Toque em Verificação de identidade.
4. Desative a Verificação de identidade.
5. Valide a sua identidade.
   • Se estiver fora dos locais fidedignos, tem de validar a sua identidade com dados biométricos ou uma Conta Google.
   • Se usar uma Conta Google:
     1. Para desativar a "Verificação de identidade" no seu dispositivo, escolha uma Conta Google.
     2. Confirme a palavra-passe da Conta Google.
        • Para encontrar a opção para usar uma palavra-passe da Conta Google, toque em Experimentar outra forma.
   • Se ativar a validação em dois passos para a sua Conta Google, tem de apresentar um segundo fator depois de introduzir a palavra-passe da Conta Google.

Dica: para desativar a "Verificação de identidade" com a sua Conta Google, precisa de ter uma ligação à Internet.

Funcionalidades de proteção contra roubo adicionais

A proteção contra roubo do Android inclui funcionalidades integradas adicionais concebidas para proteger os seus dados contra ladrões e acesso não autorizado. Por exemplo:

• Proteção de definições confidenciais: restringe o acesso não autorizado a processos de administração confidenciais quando exige a autenticação biométrica, por palavra-passe ou por PIN para ações, como desativar o Localizador ou prolongar o limite de tempo do ecrã.
• Espaço privado: oculte e organize apps num espaço separado. Saiba como ocultar apps confidenciais com o espaço privado.

Importante:

• Algumas destas funcionalidades só funcionam no Android 15 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
• As funcionalidades integradas, como o Bloqueio por autenticação falhada e a proteção de definições confidenciais, requerem um ecrã de bloqueio para maior segurança e estão ativadas por predefinição.

Use um PIN ou uma palavra-passe forte

Para manter as suas informações seguras contra indivíduos não autorizados:

• Use um PIN forte com seis ou mais dígitos.
• Crie um padrão com uma sequência complicada.
• Crie uma palavra-passe única para proteger os seus dados.

Mesmo que use dados biométricos, é importante ter uma palavra-passe forte caso um indivíduo não autorizado tente substituir as suas proteções biométricas. Saiba como definir um bloqueio de ecrã num dispositivo Android.

Use a autenticação biométrica

Com a impressão digital ou o reconhecimento facial, a autenticação biométrica oferece segurança e comodidade. Os dispositivos com reconhecimento biométrico dificultam o acesso ao telemóvel por parte de indivíduos não autorizados e não tornam a experiência do utilizador mais lenta.

Recomendamos vivamente que os utilizadores configurem os dados biométricos para autenticação. Para conhecer os passos de configuração específicos, consulte o fabricante do dispositivo para mais informações e assistência.

Fixe e desafixe ecrãs

Pode fixar um ecrã para bloquear o dispositivo apenas numa app. Este permanece visível até desafixar com o PIN, o padrão ou a palavra-passe. Quando fixa um ecrã, pode usar o dispositivo, mas apenas para uma app selecionada. Saiba como fixar e desafixar ecrãs.

Ative segurança adicional para as suas apps

Muitas apps oferecem segurança adicional quando:

• Adiciona um PIN ou uma palavra-passe.
• Usa dados biométricos, como a impressão digital ou o reconhecimento facial.
• Usa a validação em dois passos para desbloquear o dispositivo.

Para apps com informações confidenciais ou importantes, como apps financeiras, de pagamento ou sociais, pesquise opções de segurança adicionais nas definições de segurança ou privacidade.

Use chaves de acesso para iniciar sessão em Websites e apps

Para os Websites que as suportam, as chaves de acesso são uma forma segura de iniciar sessão sem uma palavra-passe. Saiba como iniciar sessão em aplicações e Websites com chaves de acesso.

Use o Localizador

Importante: antes de perder ou lhe roubarem o dispositivo, certifique-se de que tem sessão iniciada na sua Conta Google e que as definições de localização e do Localizador estão ativadas. Saiba como usar o Localizador.

Se o seu dispositivo Android for roubado ou se não tiver a certeza de que foi levado, pode encontrar, proteger ou apagar os respetivos dados remotamente. Se tiver adicionado uma Conta Google ao seu dispositivo, o Localizador está automaticamente ativado.

• Pode bloquear o ecrã e terminar sessão nas suas Contas Google no dispositivo.
• Pode ver a localização do dispositivo através da app ou página Web Localizador. Se não conseguir recuperá-lo, pode marcá-lo como perdido.
• Pode apagar os dados do dispositivo e fazer uma reposição de fábrica do dispositivo.

Faça uma cópia de segurança e restaure os dados antecipadamente

Se tiver perdido o seu dispositivo num roubo, também pode perder dados importantes e insubstituíveis. Para garantir que os seus dados são preservados e que consegue fazer uma reposição de fábrica do dispositivo sem perder os dados, ative a cópia de segurança do dispositivo. Saiba como fazer uma cópia de segurança e restaurar os dados no dispositivo Android.

Procure o número IMEI do telemóvel

O telemóvel tem um número de série e um número IMEI exclusivos, atribuídos por uma operadora de rede móvel. Isto pode ser útil para a sua operadora de rede móvel encontrar o telemóvel ou pausar os serviços caso o perca.

Se comunicar que o telemóvel foi roubado, a autoridade para a aplicação da lei também pode pedir o número de série e o número IMEI. Saiba como encontrar o número IMEI do telemóvel.

Para encontrar o seu número IMEI:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Selecione Acerca do telemóvel.

Configure um PIN do SIM

Em caso de perda ou roubo do dispositivo, uma pessoa não autorizada pode usar o cartão SIM no dispositivo para controlar o seu número de telemóvel. Para evitar que o SIM seja usado sem a sua autorização, proteja o SIM do dispositivo com um PIN.

É-lhe solicitado o PIN do SIM sempre que ligar o dispositivo ou o SIM for inserido num dispositivo diferente.

Para configurar um PIN do SIM:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança e privacidade Mais definições de segurança.
3. Toque em Bloqueio do SIM Bloquear SIM.

Dica: algumas operadoras têm um PIN predefinido, que está disponível para o público. Para uma proteção mais forte, é recomendável alterá-lo.

Oculte o conteúdo das notificações no ecrã de bloqueio

As informações das notificações no ecrã de bloqueio podem dar a indivíduos não autorizados informações que podem usar para aceder aos seus dados. Para evitar esta situação, pode controlar o conteúdo das notificações apresentado no ecrã de bloqueio. Saiba como controlar as notificações no Android.

Para ocultar notificações no ecrã de bloqueio:

1. No dispositivo, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança e privacidade Mais definições de segurança Notificações no ecrã de bloqueio.

Recursos relacionados

• Defina o bloqueio de ecrã num dispositivo Android
• Fixe e desafixe ecrãs
• Inicie sessão nas aplicações e nos Websites com chaves de acesso
• Encontre o seu dispositivo Android
• Faça uma cópia de segurança ou restaure dados no dispositivo Android
• Usufrua da segurança de conta mais avançada da Google com o Programa de Proteção Avançada