Proteja os dados e o dispositivo com funcionalidades de segurança para minimizar o impacto do roubo do telemóvel.
Importante: está a usar uma versão antiga do Android. Alguns destes passos apenas funcionam no Android 15 e superior. Verifique a versão do Android.
Proteção contra roubo
Importante:
- Alguns destes passos apenas funcionam no Android 10 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
- Estas funcionalidades não são compatíveis com dispositivos Android Go, tablets e wearables. A compatibilidade também pode variar consoante o modelo do smartphone.
- Para ativar estas funcionalidades num dispositivo compatível, o dispositivo tem de ter um ecrã de bloqueio definido. Saiba como definir um bloqueio de ecrã num dispositivo Android.
Para ativar as funcionalidades da Proteção contra roubo:
- Aceda a Definições
.
- Toque em Google
Todos os serviços
Todos os serviços Para gerir as funcionalidades num dispositivo Android compatível, selecione este link.
Ative o Bloqueio por deteção de roubo
O Bloqueio por deteção de roubo usa a IA, os sensores de movimentos, o Wi-Fi e o Bluetooth do dispositivo para detetar se alguém o levar inesperadamente e fugir. Se o Bloqueio por deteção de roubo detetar que o dispositivo lhe foi roubado, bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo para proteger o respetivo conteúdo. Por exemplo, o Bloqueio por deteção de roubo pode ser ativado se alguém pegar no telemóvel da sua mão e começar a fugir a pé, de bicicleta ou de carro.
Importante:
- Quando o ecrã do dispositivo está bloqueado, o Bloqueio por deteção de roubo não está ativo.
- Para limitar as interrupções durante a utilização normal do dispositivo, o Bloqueio por deteção de roubo pode não ser acionado quando:
- O dispositivo tem uma ligação Wi-Fi estável, uma ligação Bluetooth ou ambas.
- Ocorrem bloqueios repetidos num curto período.
- Para proteger os seus dados confidenciais se o telemóvel for roubado, o Bloqueio por deteção de roubo usa os sensores do dispositivo para identificar tentativas de roubo.
- Determinadas atividades diárias normais podem ter caraterísticas semelhantes às de um telemóvel que foi roubado abruptamente. Se o telemóvel se bloquear devido a uma utilização normal, basta desbloqueá-lo e continuar a usá-lo como habitualmente. Vamos continuar a melhorar a funcionalidade para minimizar a interrupção da utilização normal.
Para ativar o Bloqueio por deteção de roubo:
- Aceda a Definições
- Toque em Google
- Ative o Bloqueio por deteção de roubo.
- Se a definição "Bloqueio por deteção de roubo" estiver assinalada a cinzento, o dispositivo não é compatível com esta funcionalidade.
Ative e use o Bloqueio remoto
Em caso de perda ou roubo do dispositivo, pode usar o Bloqueio remoto com um número de telefone validado para bloquear rapidamente o ecrã.
Importante: para usar o Bloqueio remoto, precisa do seguinte:
- Um bloqueio de ecrã
- Um cartão SIM ativo no dispositivo
- Um dispositivo com um número de telefone validado
- A funcionalidade Localizar o meu dispositivo ativada
- O seu dispositivo online
Se o dispositivo estiver offline quando envia uma solicitação de bloqueio do ecrã através do Bloqueio remoto, o ecrã é bloqueado automaticamente quando estiver online. Depois de o ecrã do dispositivo ser bloqueado remotamente, só pode ser desbloqueado localmente com o seu bloqueio de ecrã. O ecrã do dispositivo pode ser bloqueado remotamente duas vezes num período de 24 horas.
Para ativar o Bloqueio remoto:
- Aceda a Definições
- Toque em Google
- Toque em Bloqueio remoto.
- Ative o Bloqueio remoto.
- Para concluir a ativação, precisa de um número de telefone validado.
- Se o seu número de telefone não estiver validado:
- Toque em Validar número.
- Ative a opção Validar automaticamente números de telefone.
Se perder o telemóvel ou suspeitar que foi roubado:
- Aceda a android.com/lock.
- Introduza o seu número de telefone.
- Conclua um desafio reCAPTCHA.
- Solicite o bloqueio do dispositivo.
- Pouco tempo depois, o ecrã do telemóvel fica bloqueado.
Dica: para limpar, proteger ou apagar os dados do dispositivo remotamente depois de o bloquear, tem de iniciar sessão no serviço Localizar o meu dispositivo. Saiba como usar a funcionalidade Localizar o meu dispositivo.
Ative o Bloqueio do dispositivo offline
Depois de o dispositivo ficar offline, o Bloqueio do dispositivo offline bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo para proteger os seus dados. Por exemplo, se alguém roubar o seu telemóvel e desativar a Internet para impedir que o encontre com a funcionalidade Localizar o meu dispositivo, o dispositivo é bloqueado após um curto período de utilização offline.
Importante:
- O telemóvel tem de estar desbloqueado quando perder a conetividade de Internet.
- O ecrã pode ser bloqueado 2 vezes num período de 24 horas.
Para ativar o Bloqueio do dispositivo offline:
- Aceda a Definições
- Toque em Google
- Ative o Bloqueio do dispositivo offline.
Ative a Verificação de identidade
Para validar a sua identidade, a Verificação de identidade requer dados biométricos e outras salvaguardas. A sua identidade é validada quando realiza ações confidenciais no seu dispositivo ou faz alterações à sua Conta Google fora de locais fidedignos.
Importante: apenas os dispositivos compatíveis com dados biométricos de classe 3 têm a Verificação de identidade. Se a página de definições "Proteção contra roubo" não apresentar a Verificação de identidade, o seu dispositivo não é compatível.
Ações confidenciais que requerem autenticação biométrica
A autenticação biométrica é necessária para:
- Aceder a palavras-passe e chaves de acesso guardadas com o Gestor de Palavras-passe da Google.
- Preencher automaticamente palavras-passe em apps a partir do Gestor de Palavras-passe da Google, exceto no Chrome.
- Alterar o bloqueio de ecrã, como o PIN, o padrão e a palavra-passe.
- Alterar os dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
- Fazer uma reposição de fábrica.
- Desativar o serviço Localizar o meu dispositivo.
- Desativar todas as funcionalidades de proteção contra roubo.
- Ver locais fidedignos.
- Desativar a Verificação de identidade.
- Configurar um novo dispositivo com o seu dispositivo atual.
- Adicionar ou remover uma Conta Google.
- Aceder às Opções de programador.
Dica: pode continuar a usar o PIN, o padrão ou as palavras-passe para o espaço privado, o modo multiutilizador, o preenchimento automático de pagamentos em apps e o preenchimento automático de palavras-passe e pagamentos no Chrome.
Proteções da Conta Google
Para adicionar mais segurança às Contas Google, pode usar a Verificação de identidade. Isto faz com que seja mais difícil para uma pessoa não autorizada assumir o controlo de qualquer Conta Google com sessão iniciada neste dispositivo.
Quando a "Verificação de identidade" está ativada, precisa de dados biométricos para:
- Alterar a palavra-passe nas definições da conta ou através da opção "Esqueci-me da palavra-passe".
- Adicionar ou alterar fatores de recuperação no dispositivo.
Para ativar a Verificação de identidade
- Aceda a Definições
- Toque em Google
- Toque em Verificação de identidade.
- Para ativar:
- Inicie sessão numa Conta Google.
- Adicione um bloqueio de ecrã, caso ainda não o tenha feito.
- Adicione dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
- Adicione os seus locais fidedignos, como Casa ou Trabalho.
- Opcional: para recuperar mais facilmente a sua Conta Google, valide o seu número de telefone.
- Quando terminar, toque em Concluído.
Para desativar a Verificação de identidade
- Aceda a Definições
- Toque em Google
- Toque em Verificação de identidade.
- Desative a Verificação de identidade.
- É-lhe solicitado que valide a identidade.
- Se estiver fora dos locais fidedignos, tem de validar a sua identidade com dados biométricos ou uma Conta Google.
- Se usar uma Conta Google:
- Para desativar a "Verificação de identidade" no seu dispositivo, escolha uma Conta Google.
- Confirme a palavra-passe da Conta Google.
- Para encontrar a opção para usar uma palavra-passe da Conta Google, toque em Experimentar outra forma.
- Se ativar a validação em dois passos para a sua Conta Google, tem de apresentar um segundo fator depois de introduzir a palavra-passe da Conta Google.
Dica: para desativar a "Verificação de identidade" com a sua Conta Google, precisa de uma ligação à Internet.
Funcionalidades de proteção contra roubo adicionaisA proteção contra roubo do Android inclui funcionalidades integradas adicionais concebidas para proteger os seus dados contra ladrões e acesso não autorizado. Incluem:
- Bloqueio por autenticação falhada: bloqueia o ecrã do telemóvel após tentativas de autenticação falhadas consecutivas no dispositivo ao iniciar sessão em apps ou funções do sistema operativo protegidas por inícios de sessão do utilizador.
- Proteção de definições confidenciais: restringe o acesso não autorizado a operações administrativas confidenciais, exigindo a autenticação biométrica, por palavra-passe ou por PIN para ações como desativar a funcionalidade Localizar o meu dispositivo ou prolongar o limite de tempo do ecrã.
- Espaço privado: oculte e organize apps num espaço separado. Saiba como ocultar apps confidenciais com o espaço privado.
Importante:
- Algumas destas funcionalidades só funcionam no Android 15 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
- As funcionalidades integradas, como o Bloqueio por autenticação falhada e a proteção de definições confidenciais, requerem um ecrã de bloqueio para maior segurança. Estas funcionalidades estão ativadas por predefinição.
Para garantir que indivíduos não autorizados não terão acesso fácil aos seus dados e informações, use um PIN forte com seis ou mais dígitos, um padrão com sequência complicada ou uma palavra-passe que não use noutros Websites ou aplicações.
Mesmo que use dados biométricos, é importante ter uma palavra-passe forte caso um indivíduo não autorizado tente substituir as suas proteções biométricas. Saiba como definir um bloqueio de ecrã num dispositivo Android.
A autenticação biométrica, como a impressão digital ou o reconhecimento facial, oferece segurança e comodidade. Os dispositivos com reconhecimento biométrico dificultam o acesso ao telemóvel por parte de indivíduos não autorizados e, ao mesmo tempo, não dificultam a experiência do utilizador. Recomendamos vivamente que os utilizadores configurem os dados biométricos para autenticação. Para conhecer os passos de configuração específicos, consulte o fabricante do dispositivo para mais informações e assistência.
Isto pode ser útil quando partilha um dispositivo com alguém em quem não confia totalmente ou quando está num local público. Pode fixar um ecrã para bloquear o dispositivo apenas numa app, e este permanece visível até desafixar com o PIN, o padrão ou a palavra-passe.
Quando fixa um ecrã, pode usar o dispositivo, mas apenas para uma app selecionada. Saiba como fixar e desafixar ecrãs.
Muitas apps oferecem segurança adicional quando:
- Adiciona um PIN ou uma palavra-passe.
- Usa dados biométricos (impressão digital ou reconhecimento facial).
- Usa a validação em dois passos para desbloquear o dispositivo.
Para apps com informações confidenciais ou importantes, como apps financeiras, de pagamento ou sociais, pesquise opções de segurança adicionais nas definições de segurança ou privacidade.
Para os Websites que as suportam, as chaves de acesso são uma forma segura de iniciar sessão sem uma palavra-passe. Saiba como iniciar sessão em aplicações e Websites com chaves de acesso.
Se o seu dispositivo Android for roubado ou se não tiver a certeza de que foi levado, pode encontrar, proteger ou apagar os respetivos dados remotamente. Se tiver adicionado uma Conta Google ao seu dispositivo, o serviço Localizar o meu dispositivo está automaticamente ativado.
- Pode bloquear o ecrã e terminar sessão nas suas Contas Google no dispositivo.
- Pode ver a localização do dispositivo através da app ou página Web Localizar o meu dispositivo. Se não conseguir recuperá-lo, pode marcá-lo como perdido.
- Pode apagar os dados do dispositivo e fazer uma reposição de fábrica do dispositivo.
Antes de perder ou lhe roubarem o dispositivo, certifique-se de que tem sessão iniciada na sua Conta Google e a definição Localização e a funcionalidade Localizar o meu dispositivo estão ativadas. Saiba como usar a funcionalidade Localizar o meu dispositivo.
Se tiver perdido o seu dispositivo num roubo, também pode perder dados importantes e insubstituíveis. Para se proteger contra esta situação, deve ativar a cópia de segurança do dispositivo para garantir que os seus dados são preservados e que consegue fazer uma reposição de fábrica do dispositivo sem perder os dados. Saiba como fazer uma cópia de segurança e restaurar os dados no dispositivo Android.
O telemóvel tem um número de série e um número IMEI exclusivos, atribuídos por uma operadora de rede móvel. Isto pode ser útil para a sua operadora de rede móvel encontrar o telemóvel ou pausar os serviços caso o perca. Se comunicar que o telemóvel foi roubado, a autoridade para a aplicação da lei também pode solicitar o número de série e o número IMEI. Saiba como encontrar o número IMEI do telemóvel.
Para encontrar o seu número IMEI:
- Aceda a Definições
- Selecione Acerca do telemóvel.
Em caso de perda ou roubo do dispositivo, uma pessoa não autorizada pode usar o cartão SIM no dispositivo para controlar o seu número de telemóvel. Para evitar que o SIM seja usado sem a sua autorização, proteja o SIM do dispositivo com um PIN.
É-lhe solicitado o PIN do SIM sempre que ligar o dispositivo ou o SIM for inserido num dispositivo diferente.
Para configurar um PIN do SIM:
- No seu dispositivo Android, toque em Definições
- Toque em Bloqueio do SIM
Dica: algumas operadoras têm um PIN predefinido, que está disponível para o público. Para uma proteção mais forte, é recomendável alterá-lo.
As informações das notificações no ecrã de bloqueio podem dar a indivíduos não autorizados informações que podem usar para aceder aos seus dados. Para evitar esta situação, pode controlar o conteúdo das notificações apresentado no ecrã de bloqueio. Saiba como controlar as notificações no Android
Para ocultar notificações no ecrã de bloqueio:
- No seu dispositivo Android, toque em Definições
- Toque em Notificações no ecrã de bloqueio.
Recursos relacionados
- Defina o bloqueio de ecrã num dispositivo Android
- Fixe e desafixe ecrãs
- Inicie sessão nas aplicações e nos Websites com chaves de acesso
- Encontre o seu dispositivo Android
- Faça uma cópia de segurança ou restaure dados no dispositivo Android
- Ajude a evitar que outras pessoas usem o seu dispositivo sem autorização