重要: この手順の一部は、Android 15 以上でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
スマートフォンの盗難による影響を最小限に抑えるため、セキュリティ機能でデータとデバイスを保護してください。
盗難保護機能をオンにする
重要:
- 一部の手順は Android 10 以上でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
- これらの機能は、Android Go デバイス、タブレット、ウェアラブルではサポートされていません。サポート状況は、スマートフォンのデバイス モデルによって異なる場合もあります。
- これらの機能をオンにするには、デバイスでロック画面を設定してください。Android デバイスで画面ロックを設定する方法をご覧ください。
盗難保護 機能をオンにするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
[すべてのサービス] をタップします。
- [ユーザーとデバイスの安全] で [盗難保護] をタップします。
[すべてのサービス] をタップします。ヒント:
- デバイスの盗難保護機能の一部は、デフォルトでオンになっている場合があります。詳しくは、デバイス メーカーのガイドをご覧ください。
- 対応している Android デバイスで機能を管理するには、個人データを盗難から保護する方法をご確認ください。
盗難検出ロックは、AI、デバイスのモーション センサー、Wi-Fi、Bluetooth を使用して、デバイスが突然持ち去られた場合などを検出します。盗難検出ロックでデバイスが持ち去られたことが検出されると、デバイスの画面が自動的にロックされ、コンテンツが保護されます。たとえば、誰かがスマートフォンを奪って走って逃げたり、自転車や車で逃走したりすると、盗難検出ロックが作動することがあります。
重要:
- デバイスの画面がロックされている場合、盗難検出ロックは作動しません。
- デバイスの通常の使用が中断されるのを最小限に抑えるため、以下の状況では盗難検出ロックが作動しないことがあります。
- デバイスの Wi-Fi 接続と Bluetooth 接続の一方または両方が安定している場合。
- 短時間にロックが繰り返された場合。
- スマートフォンが盗まれた場合にセンシティブ データを保護できるよう、盗難検出ロックはデバイスのセンサーを使用して盗難に遭ったことを判別します。
- ご自身の使用中にスマートフォンがロックされてしまった場合は、ロックを解除してデバイスを引き続きご使用ください。この機能については、通常の使用の妨げにならないよう、今後も改良される予定です。
盗難検出ロックをオンにするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [盗難検出ロック] をオンにします。
- [盗難検出ロック] の設定がグレー表示の場合、お使いのデバイスはこの機能をサポートしていません。
オフライン デバイスロック機能は、オフラインになったデバイスの画面を自動的にロックします。たとえば、スマートフォンが盗まれてインターネットから切断されると、Find Hub でデバイスを探せなくなりますが、デバイスがオフラインで使用されると、短時間でデバイスがロックされます。
重要:
- スマートフォンがインターネットから切断された時点でロックが解除されている必要があります。
- 画面は、24 時間に 2 回ロックできます。
オフライン デバイスロックをオンにするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [オフライン デバイスロック] をオンにします。
認証失敗時のロックがオンになっている場合、認証に何度も失敗するとデバイスが自動的にロックされます。
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [認証失敗時のロック] をオンにします。
デバイスを紛失した場合や、盗難にあった場合は、確認済みの電話番号でリモートロックを使用し、画面をすばやくロックできます。
重要: リモートロックを使用するための条件は次のとおりです。
- 画面ロックがある
- デバイスに有効な SIM カードがある
- 確認済みの電話番号がデバイスに設定されている
- Find Hub がオンになっている
- デバイスがインターネットに接続されている
リモートロックでロック画面のリクエストを送信したときにデバイスがオフラインだった場合は、オンラインになったときにデバイスの画面が自動的にロックされます。デバイスの画面がリモートでロックされた場合、ロック解除は画面上のロックに対してローカルに行うしかありません。デバイスの画面は、24 時間に 2 回、リモートでロックできます。
リモートロック をオンにするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [ユーザーとデバイスの安全] で [盗難保護] をタップします。
- [リモートロック] をタップします。
- [リモートロック] をオンにします。
- 有効化を完了するには、確認済みの電話番号が必要です。
- 電話番号が未確認の場合は、次のように操作します。
- [番号を確認] をタップします。
- [電話番号を自動で確認] をオンにします。
スマートフォンを紛失した場合、または盗まれた疑いがある場合:
- android.com/lock にアクセスします。
- 電話番号を入力します。
- reCAPTCHA による確認を完了します。
- デバイスのロックをリクエストします。
- すぐに、スマートフォンの画面がロックされます。
ヒント: デバイスのロック後にデバイスのデータをリモートでワイプ、保護、消去するには、Find Hub にログインする必要があります。Android デバイスを探す方法をご確認ください。
リモートロックにセキュリティ保護用の質問を追加する（任意）
自分だけがリモートでデバイスをロックできるようにするには、リモートロックの設定にセキュリティ保護用の質問を追加します。セキュリティ保護用の質問を設定するには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [ユーザーとデバイスの安全] で [盗難保護]
- 次のいずれかで本人確認を行います。
- PIN
- 生体認証
- セキュリティ保護用の質問を選択します。
- 質問の回答を入力します。
- [設定] をタップして、設定を完了します。
- セキュリティ保護用の質問が android.com/lock に反映されるまでに数分かかることがあります。
android.com/lock からデバイスをロックする
android.com/lock にアクセスしてデバイスをロックする際に、電話番号の入力を求められます。セキュリティ保護用の質問を設定している場合は、その答えを入力するよう求められます。
- 質問に正しく回答すると、デバイスがロックされたことを知らせる通知が届きます。
- 回答が正しくないと、リモートロックは失敗します。
- 不正行為を防ぐため、デバイスをロックする際にキャプチャの完了が必要になることもあります。
ID チェックをオンにする
ID チェックで本人確認を行うには、生体認証データやその他の安全保護対策が必要です。デバイスで機密情報に関する操作を行うときや、信頼できる場所以外で Google アカウントに変更を加えるときの本人確認に、ID チェックを利用できます。
重要:
- ID チェックは一部のデバイスでご利用いただけます。[盗難保護] の設定ページに [ID チェック] が表示されない場合、お使いのデバイスは ID チェックに対応していません。デバイス メーカーへのお問い合わせ方法
- 指定した信頼できる場所以外にいる場合、「本人確認」を求めるアプリでは指紋や顔などの生体認証が必須となり、PIN、パターン、パスワードを使用することはできません。詳しくは、Android デバイスで信頼できる場所を設定するをご覧ください。
生体認証が必要な機密情報に関する操作
生体認証は、以下の場合に必要になります。
- Google パスワード マネージャーで保存したパスワードとパスキーにアクセスする。
- Chrome 以外のアプリで、Google パスワード マネージャーからパスワードを自動入力する。
- PIN、パターン、パスワードなどの画面ロックを変更する。
- 指紋認証や顔認証などの生体認証データを変更する。
- 出荷時の設定にリセットする。
- Find Hub をオフにする。
- 盗難保護機能のいずれかをオフにする。
- 信頼できる場所を確認する。
- ID チェックをオフにする。
- 現在のデバイスを使用して新しいデバイスをセットアップする。
- Google アカウントを追加または削除する。
- 開発者向けオプションにアクセスする。
- 生体認証プロンプトを認証に使用する他の Google アプリやサードパーティ製アプリにアクセスする。
ヒント: 以下の機能には、引き続き PIN、パターン、パスワードを使用できます。
- プライベート スペース
- マルチユーザー モード
- アプリで支払いを自動入力する
- Chrome でパスワードと支払い情報を自動入力する
Google アカウントの保護
Google アカウントのセキュリティを強化するために、ID チェックを使用できます。これにより、そのデバイスでログインしている Google アカウントの乗っ取りが難しくなります。
[ID チェック] をオンにすると、以下の操作に生体認証が必要になります。
- アカウント設定または [パスワードをお忘れの場合] からパスワードを変更する。
- デバイスで復元に使用する要素を追加または変更して、アカウントを元に戻す。
ID チェックをオンにするには
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [ID チェック] をタップします。
- 有効にするには:
- Google アカウントにログインします。
- 画面ロックを追加します。
- 指紋認証や顔認証などの生体認証データを追加します。
- 自宅や職場など、信頼できる場所を追加します。
- Google アカウントを簡単に復元できるようにするには、電話番号を確認します。
- 完了したら、[完了] をタップします。
ID チェックをオフにするには
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- [ID チェック] をタップします。
- [ID チェック] をオフにします。
- 本人確認を行います。
- 信頼できる場所にいない場合は、生体認証データまたは Google アカウントによる本人確認が必要になります。
- Google アカウントを使用している場合:
- デバイスで [ID チェック] をオフにするには、Google アカウントを選択します。
- Google アカウントのパスワードを確認します。
- Google アカウントのパスワードを使用するオプションを表示するには、[別の方法を試す] をタップします。
- Google アカウントで 2 段階認証プロセスをオンにすると、Google アカウントのパスワードを入力した後に 2 つ目の要素の提示が必要になります。
ヒント: Google アカウントで [ID チェック] をオフにするには、インターネット接続が必要です。
その他の盗難保護機能盗難や不正アクセスからデータを保護するため、Android の盗難保護には、ほかにも以下のようなデータ保護機能が組み込まれています。
- 機密性の高い設定の保護: Find Hub を無効にしたり、画面自動消灯までの時間を延長したりする操作に対して PIN、パスワード、または生体認証を要求することで、機密性の高い管理プロセスへの不正なアクセスを制限できます。
- プライベート スペース: 隔離されたスペースにアプリを隠して整理することができます。プライベート スペースを使ってプライベートのアプリを隠す方法をご確認ください。
重要:
- これらの機能の一部は、Android 15 以降のみを対象としています。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
- 認証失敗時のロックや機密性の高い設定の保護などの組み込み機能を使用するには、セキュリティを強化するロック画面を設定する必要があります。これらの機能はデフォルトでオンになっています。
不正なユーザーから情報を保護するには:
- 6 桁以上の強力な PIN を使用します。
- 複雑なシーケンスのパターンを作成します。
- データを保護するために固有のパスワードを作成します。
生体認証システムを使用している場合でも、不正なユーザーが生体認証による保護機能を無効にしようとした場合に備えて、安全なパスワードを設定しておくことをおすすめします。Android デバイスで画面ロックを設定する方法をご覧ください。
指紋認証や顔認識などの生体認証は、セキュリティと利便性を両立できます。生体認証機能付きのデバイスは、スマートフォンへの不正アクセスを難しくしますが、ユーザー エクスペリエンスは損なわれません。
認証には生体認証をセットアップすることを強くおすすめします。具体的なセットアップ手順については、デバイス メーカーにお問い合わせください。
画面を固定すると、デバイスを 1 つのアプリにロックできます。PIN、パターン、パスワードのいずれかで固定を解除するまで画面はそのままです。画面を固定すると、デバイスは使用できますが、選択したアプリしか使用できません。画面の固定と固定解除を行う方法をご確認ください。
多くのアプリでは、以下の方法でセキュリティを強化できます。
- PIN またはパスワードを追加する。
- 指紋認証や顔認証などの生体認証を使用する。
- デバイスのロック解除に 2 段階認証プロセスを使用する。
ファイナンス アプリ、決済アプリ、ソーシャル アプリなど、機密情報や重要な情報を扱うアプリの場合は、セキュリティやプライバシーの設定で追加できるセキュリティ オプションを探してください。
パスキーをサポートしているウェブサイトでは、パスキーがパスワードに代わる安全なログイン手段になります。パスキーでアプリやウェブサイトにログインする方法をご確認ください。
重要: デバイスの紛失や盗難に備えて、Google アカウントにログインし、位置情報と Find Hub の設定をオンにしておきましょう。Find Hub の使用方法をご確認ください。
お使いの Android デバイスが盗まれた場合や、盗まれたかどうかわからない場合、リモートでデバイスの位置の特定、保護、データ消去を行うことができます。お使いのデバイスに Google アカウントを追加済みであれば、Find Hub は自動的にオンになっています。
- デバイスで画面をロックし、Google アカウントからログアウトできます。
- デバイスの位置情報は Find Hub アプリまたはウェブページで確認できます。デバイスを取り戻せない場合は、紛失としてマークできます。
- デバイスのデータを消去し、出荷時の設定にリセットできます。
デバイスが盗まれた場合、重要なデータが復元できずに失われる恐れもあります。データを確実に保存し、デバイスを出荷時の状態にリセットしてもデータが復元できるようにするには、デバイスのバックアップをオンにします。お使いの Android デバイスでデータのバックアップと復元を行う方法をご覧ください。
スマートフォンには、固有のシリアル番号と、モバイル ネットワーク事業者によって割り当てられた固有の IMEI 番号があります。これは、スマートフォン紛失の連絡を受けたモバイル ネットワーク事業者が、探知やサービスの一時停止を行う際に役立ちます。
スマートフォンの盗難を報告した場合、法執行機関からシリアル番号と IMEI 番号を尋ねられることもあります。スマートフォンの IMEI 番号を確認する方法をご覧ください。
IMEI 番号を確認するには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [デバイス情報] を選択します。
デバイスの紛失や盗難が発生した場合、不正なユーザーがデバイス内の SIM カードを使用して、お客様の電話番号を操作する可能性があります。許可なく SIM が使用されるのを防ぐため、デバイスの SIM を PIN で保護します。
デバイスの電源をオンにしたり、SIM を別のデバイスに挿入したりするたびに、SIM PIN の入力を求められます。
SIM PIN をセットアップするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [セキュリティとプライバシー]
- [SIM ロック]
ヒント: 携帯通信会社によっては、一般公開されているデフォルトの PIN が設定されている場合があります。保護を強化するため、変更することをおすすめします。
ロック画面の通知の情報が意図しないユーザーに見られて、データへの不正アクセスに使用される恐れがあります。このような事態を防ぐには、ロック画面に表示する通知の内容を管理します。Android で通知を管理する方法をご確認ください。
ロック画面で通知を非表示にするには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [セキュリティとプライバシー]