با محافظت از داده‌ها و دستگاهتان ازطریق ویژگی‌های امنیتی، تأثیرات منفی سرقت تلفن را به‌حداقل برسانید.
مهم: شما از نسخه قدیمی‌تر Android استفاده می‌کنید. برخی‌از این مراحل فقط در Android نسخه ۱۵ و بالاتر کار می‌کند. نسخه Android خود را بررسی کنید.
محافظت دربرابر سرقت
مهم:
- برخی‌از این مراحل فقط در Android 10 و نسخه‌های بالاتر کار می‌کند. با نحوه بررسی کردن نسخه Android آشنا شوید.
- از این ویژگی‌ها در دستگاه‌ها، رایانه‌های لوحی، و فناوری‌های پوشیدنی Android Go پشتیبانی نمی‌شود. پشتیبانی ممکن است بسته به مدل تلفن هوشمند نیز متفاوت باشد.
- برای روشن کردن این ویژگی‌ها در دستگاه پشتیبانی‌شده، صفحه قفل باید در آن دستگاه تنظیم شده باشد. با نحوه تنظیم کردن قفل صفحه در دستگاه Android آشنا شوید.
برای روشن کردن ویژگی‌های محافظت دربرابر سرقت:
- به «تنظیمات»
بروید.
- روی Google
همه سرویس‌ها
همه سرویس‌ها برای مدیریت کردن ویژگی‌ها در دستگاه Android پشتیبانی‌شده، این پیوند را انتخاب کنید.
روشن کردن «قفل تشخیص سرقت»
«قفل تشخیص سرقت» از هوش مصنوعی، و حسگرهای حرکتی، Wi-Fi، و بلوتوث دستگاهتان استفاده می‌کند تا اگر کسی به‌طور غیرمنتظره دستگاهتان را ربود و فرار کرد تشخیص دهد. اگر «قفل تشخیص سرقت» تشخیص دهد که دستگاهتان ربوده شده است، به‌طور خودکار صفحه‌نمایش دستگاه را قفل می‌کند تا از محتوای آن محافظت کند. برای مثال، اگر فردی تلفن را از دستتان بقاپد و بدود یا با دوچرخه یا خودرو فرار کند، ممکن است «قفل تشخیص سرقت» فعال شود.
مهم:
- وقتی صفحه‌نمایش دستگاه قفل است، «قفل تشخیص سرقت» فعال نیست.
- برای محدود کردن وقفه‌ها درطول استفاده معمولی از دستگاه، «قفل تشخیص سرقت» ممکن است در شرایط زیر فعال نشود:
- وقتی اتصال Wi-Fi، اتصال بلوتوث، یا هر دو در دستگاهتان به‌صورت پایدار وصل باشد.
- اگر دستگاه در مدت زمان کوتاهی پشت‌سرهم قفل شده باشد.
- برای محافظت از داده‌های حساس شما درصورت دزدیده شدن تلفن، «قفل تشخیص سرقت» از حسگرهای دستگاه برای شناسایی سرقت استفاده می‌کند.
- برخی فعالیت‌های عادی روزمره ممکن است نشانه‌های مشابه با وضعیتی داشته باشند که تلفن به‌طور ناگهانی از کسی گرفته می‌شود. اگر تلفنتان به‌دلیل استفاده عادی قفل شد، کافی است آن را باز کنید و به استفاده معمول از دستگاهتان ادامه دهید. ما همواره به بهبود دادن این ویژگی ادامه خواهیم داد تا اختلال در استفاده عادی را به حداقل برسانیم.
برای روشن کردن «قفل تشخیص سرقت»:
- به «تنظیمات»
- روی Google
- قفل تشخیص سرقت را روشن کنید.
- اگر تنظیم مربوط به «قفل تشخیص سرقت» خاکستری باشد، دستگاه شما از این ویژگی پشتیبانی نمی‌کند.
روشن کردن و استفاده از «قفل کردن از راه دور»
اگر دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، می‌توانید بااستفاده از «قفل کردن از راه دور» و یک شماره تلفن درستی‌سنجی‌شده به‌سرعت آن را قفل کنید.
مهم: برای استفاده از «قفل کردن از راه دور»، باید موارد زیر را داشته باشید:
- قفل صفحه
- سیم‌کارت فعال در دستگاه
- دستگاه با شماره تلفن درستی‌سنجی‌شده
- روشن بودن «پیدا کردن دستگاهم»
- آنلاین بودن دستگاه
اگر دستگاهتان هنگام ارسال درخواست قفل شدن صفحه‌نمایش ازطریق «قفل کردن از راه دور» آفلاین باشد، صفحه‌نمایش دستگاه پس‌از آنلاین شدن آن به‌طور خودکار قفل می‌شود. بعداز قفل شدن صفحه‌نمایش دستگاه از راه دور، فقط با قفل صفحه به‌صورت حضوری می‌توان آن را باز کرد. در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته، فقط دوبار می‌توانید صفحه‌نمایش دستگاه را از راه دور قفل کنید.
برای روشن کردن قفل کردن ازراهدور:
- به «تنظیمات»
- روی Google
- روی قفل کردن ازراهدور تک‌ضرب بزنید.
- قفل کردن ازراهدور را روشن کنید.
- برای تکمیل فعال‌سازی، به شماره تلفن درستی‌سنجی‌شده نیاز دارید.
- اگر تلفن شما درستی‌سنجی نشده است:
- روی به‌تأیید رساندن شماره تک‌ضرب بزنید.
- درستی‌سنجی کردن خودکار شماره‌های تلفن را روشن کنید.
اگر تلفنتان را گم کرده‌اید یا فکر می‌کنید دزدیده شده است:
- به android.com/lock بروید.
- شماره تلفنتان را وارد کنید.
- چالش reCAPTCHA را تکمیل کنید.
- درخواست کنید دستگاه قفل شود.
- کمی بعد، صفحه‌نمایش تلفن قفل می‌شود.
نکته: برای محو، ایمن، یا پاک کردن داده‌های دستگاه ازراهدور بعداز قفل کردن دستگاه، باید به سیستم «پیدا کردن دستگاهم» وارد شوید. با نحوه استفاده از «پیدا کردن دستگاهم» آشنا شوید.
روشن کردن «قفل کردن دستگاه آفلاین»
پس‌از آفلاین شدن دستگاه، «قفل کردن دستگاه آفلاین» به‌طور خودکار صفحه‌نمایش دستگاه را قفل می‌کند تا از داده‌هایتان محافظت کند. برای مثال، اگر فردی تلفن شما را بدزدد و اینترنت آن را خاموش کند تا نتوانید آن را با «پیدا کردن دستگاهم» پیدا کنید، دستگاهتان بعداز اینکه برای مدت زمان کوتاهی به‌صورت آفلاین استفاده شود قفل می‌شود.
مهم:
- قفل تلفن باید هنگام قطع شدن اتصال اینترنت باز باشد.
- در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته، فقط دوبار می‌توانید صفحه‌نمایش را قفل کنید.
برای روشن کردن «قفل کردن دستگاه آفلاین»:
- به «تنظیمات»
- روی Google
- قفل کردن دستگاه آفلاین را روشن کنید.
روشن کردن «احراز هویت»
«احراز هویت» برای درستی‌سنجی هویت شما به زیست‌سنجشی و پادمان‌های دیگر نیاز دارد. هنگام انجام کنش‌های حساس در دستگاهتان یا ایجاد تغییرات در «حساب Google» خود در خارج از مکان‌های مطمئن، هویت شما درستی‌سنجی می‌شود.
مهم: فقط دستگاه‌هایی که از زیست‌سنجشی کلاس ۳ پشتیبانی می‌کنند دارای ویژگی «احراز هویت» هستند. اگر «احراز هویت» در صفحه تنظیمات «محافظت دربرابر سرقت» وجود ندارد، دستگاهتان از آن پشتیبانی نمی‌کند.
کنش‌های حساس که نیاز به اصالت‌سنجی زیست‌سنجشی دارند
اصالت‌سنجی زیست‌سنجشی برای موارد زیر الزامی است:
- دسترسی به گذرواژه‌ها و گذرکلیدهای ذخیره‌شده در «مدیر گذرواژه Google».
- تکمیل خودکار گذرواژه‌ها در برنامه‌ها از «مدیر گذرواژه Google»، به‌جز در Chrome.
- تغییر دادن قفل صفحه، مانند پین، الگو، و گذرواژه.
- تغییر دادن زیست‌سنجشی، مانند «اثر انگشت» یا «قفل‌گشایی با چهره».
- انجام بازنشانی کارخانه‌ای.
- خاموش کردن «پیدا کردن دستگاهم».
- خاموش کردن هرکدام از ویژگی‌های «محافظت دربرابر سرقت».
- مشاهده مکان‌های مطمئن.
- خاموش کردن «احراز هویت».
- راه‌اندازی دستگاه جدید بااستفاده از دستگاه فعلی‌تان.
- افزودن یا برداشتن «حساب Google».
- دسترسی به «گزینه‌های توسعه‌دهندگان».
نکته: همچنان می‌توانید از پین، الگو، یا گذرواژه برای فضای خصوصی، حالت چند کاربره، تکمیل خودکار پرداخت‌ها در برنامه‌ها، و تکمیل خودکار گذرواژه‌ها و پرداخت‌ها در Chrome استفاده کنید.
محافظت‌های «حساب Google»
برای افزایش امنیت «حساب‌های Google» می‌توانید از «احراز هویت» استفاده کنید. این ویژگی دسترسی افراد غیرمجاز به «حساب‌های Google» واردشده به سیستم در این دستگاه را سخت‌تر می‌کند.
وقتی «احراز هویت» فعال باشد، برای کارهای زیر به زیست‌سنجشی نیاز خواهید داشت:
- تغییر گذرواژه از تنظیمات حساب یا ازطریق «فراموشی گذرواژه».
- افزودن یا تغییر دادن عامل‌های بازیابی در دستگاه.
برای فعال کردن «احراز هویت»
- به «تنظیمات»
- روی Google
- روی احراز هویت تک‌ضرب بزنید.
- برای فعال کردن:
- به سیستم «حساب Google» وارد شوید.
- اگر قفل صفحه ندارید، آن را اضافه کنید.
- زیست‌سنجشی را اضافه کنید (مثلاً «اثر انگشت» یا «قفل‌گشایی با چهره»).
- مکان‌های مطمئن خود را اضافه کنید (مثلاً «خانه» یا «محل کار»).
- اختیاری: برای بازیابی آسان‌تر «حساب Google» خود، شماره تلفنتان را درستی‌سنجی کنید.
- پس‌از تکمیل، روی تمام تک‌ضرب بزنید.
برای خاموش کردن «احراز هویت»
- به «تنظیمات»
- روی Google
- روی احراز هویت تک‌ضرب بزنید.
- احراز هویت را خاموش کنید.
- از شما خواسته می‌شود هویت خود را درستی‌سنجی کنید.
- اگر خارج از مکان‌های مطمئن باشید، باید هویتتان را بااستفاده از زیست‌سنجشی یا «حساب Google» درستی‌سنجی کنید.
- اگر از «حساب Google» استفاده می‌کنید:
- برای خاموش کردن «احراز هویت»، «حساب Google» موردنظر را در دستگاهتان انتخاب کنید.
- گذرواژه «حساب Google» را تأیید کنید.
- برای مشاهده گزینه استفاده از گذرواژه «حساب Google»، روی امتحان کردن روشی دیگر تک‌ضرب بزنید.
- اگر «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» را برای «حساب Google» خود فعال کرده باشید، پس‌از وارد کردن گذرواژه «حساب Google» باید عامل دوم را ارائه دهید.
نکته: برای خاموش کردن «احراز هویت» بااستفاده از «حساب Google» خود، به اتصال به اینترنت نیاز دارید.
ویژگی‌های جانبی محافظت دربرابر سرقتبرای محافظت از داده‌هایتان دربرابر سارقان و دسترسی غیرمجاز، محافظت دربرابر سرقت Android دارای برخی ویژگی‌های جانبی به‌صورت داخلی است که برای محافظت از داده‌های شما طراحی شده‌اند. این ویژگی‌ها شامل این موارد می‌شود:
- قفل اصالت‌سنجی ناموفق: هنگام ورود به سیستم برنامه‌ها یا عملکردهای سیستم‌عامل که با ورود به سیستم محافظت می‌شوند، صفحه‌نمایش تلفن پس‌از چند تلاش ناموفق متوالی برای اصالت‌سنجی در سراسر دستگاه قفل می‌شود.
- محافظت از تنظیمات حساس: با الزامی کردن پین، گذرواژه، یا اصالت‌سنجی زیست‌سنجشی برای کنش‌هایی مثل غیرفعال کردن «پیدا کردن دستگاهم» یا افزایش «زمان خاموش شدن صفحه»، دسترسی غیرمجاز به عملیات مدیریتی حساس را محدود می‌کند.
- فضای خصوصی: برنامه‌ها را در فضایی جداگانه پنهان و سازمان‌دهی کنید. با نحوه پنهان کردن برنامه‌های حساس با فضای خصوصی آشنا شوید.
مهم:
- برخی‌از این ویژگی‌ها فقط در Android 15 و نسخه‌های بالاتر کار می‌کنند. با نحوه بررسی کردن نسخه Android آشنا شوید.
- ویژگی‌های داخلی مانند «قفل اصالت‌سنجی ناموفق» و محافظت از تنظیمات حساس برای امنیت بیشتر به صفحه قفل نیاز دارند. این ویژگی‌ها به‌طور پیش‌فرض روشن هستند.
برای اینکه مطمئن شوید اشخاص غیرمجاز نمی‌توانند به‌راحتی به داده‌ها و اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند، از یک پین قوی با شش عدد یا بیشتر، الگویی با ترتیب پیچیده، یا از گذرواژه‌ای استفاده کنید که در وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های دیگر از آن استفاده نمی‌کنید.
حتی اگر از داده‌های زیست‌سنجشی استفاده می‌کنید، برای محافظت دربرابر اشخاص غیرمجازی که شاید تلاش کنند محافظت‌های زیست‌سنجشی شما را ملغی کنند، به گذرواژه‌ای قوی نیاز دارید. با نحوه تنظیم کردن قفل صفحه در دستگاه Android آشنا شوید.
اصالت‌سنجی زیست‌سنجشی، مثل اثر انگشت یا تشخیص چهره، هم امنیت بالایی دارد و هم استفاده از آن آسان است. دسترسی به دستگاه‌هایی که تشخیص زیست‌سنجشی دارند برای اشخاص غیرمجاز دشوارتر است، و این ویژگی مشکلی در تجربه کاربر به‌وجود نمی‌آورد. قویاً به کاربران توصیه می‌شود داده‌های زیست‌سنجشی را برای اصالت‌سنجی تنظیم کنند. درخصوص مراحل دقیق راه‌اندازی، لطفاً به سازنده دستگاهتان مراجعه کنید تا اطلاعات و راهنمایی‌های بیشتری دریافت کنید.
این کار زمانی مفید است که دستگاهتان را دراختیار فردی قرار می‌دهید که کاملاً به او اعتماد ندارید یا زمانی که در مکان‌های عمومی هستید. می‌توانید صفحه‌ای را سنجاق کنید تا دستگاهتان روی یک برنامه خاص قفل شود و این صفحه تا زمانی که سنجاق آن را با پین، الگو، یا گذرواژه برندارید نمایش داده می‌شود.
وقتی صفحه‌ای را سنجاق می‌کنید، می‌توانید از دستگاه استفاده کنید اما فقط در برنامه انتخاب‌شده. با نحوه سنجاق کردن و برداشتن سنجاق صفحه‌ها آشنا شوید.
بسیاری از برنامه‌ها می‌توانند امنیت بیشتری ارائه دهند، درصورتی‌که:
- پین یا گذرواژه اضافه کنید.
- از داده‌های زیست‌سنجشی (مثل اثر انگشت و تشخیص چهره) استفاده کنید.
- از «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» برای باز کردن قفل دستگاه استفاده کنید.
درخصوص برنامه‌های دارای اطلاعات مهم یا حساس، مثل برنامه‌های مالی، پرداخت، یا اجتماعی، در تنظیمات حریم خصوصی یا امنیت، گزینه‌های امنیتی جانبی را برای افزودن جستجو کنید.
گذرکلیدها روشی ایمن برای ورود به سیستم بدون استفاده از گذرواژه هستند؛ البته در وب‌سایت‌هایی که از گذرکلید پشتیبانی می‌کنند. با نحوه وارد شدن به سیستم برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها با گذرکلید آشنا شوید.
اگر دستگاه Android شما دزدیده شده است یا مطمئن نیستید شخصی آن را برداشته است یا نه، می‌توانید آن را از دور پیدا و ایمن کنید یا داده‌های آن را پاک کنید. اگر «حساب Google» به دستگاهتان اضافه کرده باشید، «پیدا کردن دستگاهم» به‌طور خودکار روشن خواهد بود.
- می‌توانید صفحه‌نمایش را قفل کنید و از سیستم «حساب‌های Google» در دستگاهتان خارج شوید.
- می‌توانید بااستفاده از صفحه وب یا برنامه «پیدا کردن دستگاهم» مکان دستگاهتان را مشاهده کنید. اگر نمی‌توانید دستگاهتان را برگردانید، می‌توانید آن را به‌عنوان «گم‌شده» علامت‌گذاری کنید.
- می‌توانید داده‌های دستگاهتان را پاک کنید و آن را بازنشانی کارخانه‌ای کنید.
قبل‌از اینکه دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، حتماً به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید و مطمئن شوید تنظیم «مکان» روشن باشد و «پیدا کردن دستگاهم» فعال باشد. با نحوه استفاده از «پیدا کردن دستگاهم» آشنا شوید.
اگر دستگاهتان به‌سرقت رفته است، ممکن است داده‌های مهم و غیرقابل جایگزین خود را هم ازدست بدهید. برای جلوگیری از این اتفاق، باید پشتیبان‌گیری دستگاه را فعال کنید تا مطمئن شوید داده‌هایتان حفظ می‌شود و بتوانید دستگاهتان را بدون ازدست رفتن داده‌ها بازیابی کارخانه‌ای کنید. با نحوه پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها در دستگاه Android آشنا شوید.
تلفن شما یک شماره سریال یکتا و یک شماره IMEI یکتا دارد که ازسوی اپراتور شبکه تلفن همراه اختصاص داده شده است. این شماره‌ها زمانی مفید است که اپراتور شبکه تلفن همراه شما بخواهد دستگاهتان را درصورت گم شدن پیدا کند یا خدمات آن را موقتاً متوقف کند. اگر تلفن دزدیده‌شده‌ای را گزارش کنید، مجری قانون هم ممکن است شماره سریال یا شماره IMEI شما را درخواست کند. با نحوه پیدا کردن شماره IMEI تلفن آشنا شوید.
برای پیدا کردن شماره IMEI:
- به «تنظیمات»
- درباره تلفن را انتخاب کنید.
اگر دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، اشخاص غیرمجاز می‌توانند بااستفاده از سیم‌کارت درون دستگاهتان شماره تلفن شما را کنترل کنند. برای اینکه از سیم‌کارت شما بدون اجازه‌تان استفاده نشود، از سیم‌کارت دستگاهتان بااستفاده از پین محافظت کنید.
هروقت دستگاه را روشن کنید یا اگر سیم‌کارتتان در دستگاه دیگری وارد شود، پین سیم‌کارت درخواست خواهد شد.
برای راه‌اندازی پین سیم‌کارت:
- در دستگاه Android، روی تنظیمات
- روی قفل سیم‌کارت
نکته: بعضی‌از شرکت‌های مخابراتی پین پیش‌فرض دارند، که برای عموم دردسترس است. برای محافظت بهتر، توصیه می‌شود آن را تغییر دهید.
اطلاعات اعلان‌ها در صفحه قفل ممکن است اطلاعاتی را دراختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد که بتوانند بااستفاده از آن به داده‌هایتان دسترسی پیدا کنند. برای جلوگیری از این اتفاق، می‌توانید محتوای اعلانی را که در صفحه قفل نشان داده می‌شود کنترل کنید. با نحوه کنترل کردن اعلان در Android آشنا شوید.
برای پنهان کردن اعلان در صفحه قفل:
- در دستگاه، روی تنظیمات
- روی اعلان‌ها در صفحه قفل تک‌ضرب بزنید.