يمكنك التقليل من تأثير سرقة الهاتف من خلال حماية بياناتك وجهازك باستخدام ميزات الأمان.
ملاحظة مُهمّة: أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل Android. وبعض هذه الخطوات تنطبق على نظام التشغيل Android 15 والإصدارات الأحدث فقط. يُرجى التحقّق من إصدار نظام التشغيل Android على جهازك.
الحماية من السرقة
ملاحظات مُهمّة:
- لا تعمل بعض هذه الخطوات إلا على الإصدار Android 10 والإصدارات الأحدث. كيفية معرفة إصدار Android
- لا تتوفّر هذه الميزات على الأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء وغيرها من الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android Go. وقد يختلف مدى توفُّر الميزات أيضًا حسب طراز هاتفك الذكي.
- لتفعيل هذه الميزات على جهاز متوافق، يجب ضبط شاشة قفل على الجهاز. طريقة ضبط قفل الشاشة على جهاز Android
لتفعيل ميزات الحماية من السرقة، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
.
- انقر على Google
جميع الخدمات
جميع الخدمات لإدارة الميزات على جهاز Android متوافق، انقر على هذا الرابط.
تفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة"
تَستخدِم ميزة "القفل عند رصد سرقة" الذكاء الاصطناعي وأدوات استشعار الحركة في جهازك واتصال Wi-Fi وتقنية البلوتوث لرصد أي محاولة من السارق للاستيلاء على جهازك فجأةً والهرب بعيدًا. وإذا رصدت ميزة "القفل عند رصد سرقة" أنّه تمّ الاستيلاء على جهازك، تقفِل شاشة جهازك تلقائيًا لحماية المحتوى عليه. على سبيل المثال، قد يتمّ تفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة" إذا أخذ شخص الهاتف من يدك عنوة وركض أو ركب دراجة أو قاد سيارته بعيدًا.
ملاحظات مُهمّة:
- لا تكون ميزة "القفل عند رصد سرقة" مفعَّلة عندما تكون شاشة الجهاز مقفلة.
- لضمان سلاسة الاستخدام اليومي للجهاز، قد لا يتمّ تفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة" في الحالات التالية:
- عندما يكون جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بلوتوث أو كليهما بشكل ثابت
- عند تكرار عمليات قفل الجهاز خلال فترة زمنية قصيرة
- لحماية بياناتك الحسّاسة في حال سرقة هاتفك، تستخدم ميزة "القفل عند رصد سرقة" أدوات الاستشعار في الجهاز لرصد محاولات السرقة.
- قد تتشابه بعض الأنشطة اليومية العادية بعض الشيء مع سيناريو أخذ الهاتف بشكل مفاجئ. لذا، إذا تم قفل هاتفك بسبب حالة استخدام عادية، ما عليك سوى فتح قفله ومواصلة استخدامه كالمعتاد. وسنواصل تحسين هذه الميزة للحدّ قدر الإمكان من أي تعطيل للاستخدام العادي.
لتفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة"، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على Google
- فعّل ميزة القفل عند رصد سرقة.
- إذا كان إعداد ميزة "القفل عند رصد سرقة" غير متاح، يعني هذا أنّ جهازك لا يوفِّر هذه الميزة.
تفعيل ميزة "القفل عن بُعد" واستخدامها
في حال فقدان الجهاز أو سرقته، يمكنك تفعيل ميزة "القفل عن بُعد" لقفل شاشتك بسرعة باستخدام رقم هاتف تمّ إثبات ملكيته.
ملاحظة مُهمّة: لاستخدام ميزة "القفل عن بُعد"، يجب توفُّر ما يلي:
- قفل شاشة
- شريحة SIM نشطة على جهازك
- جهاز مزوّد برقم هاتف تمّ إثبات ملكيته
- خدمة "مركز العثور" مفعَّلة
- أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت
إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت عند إرسال طلب لقفل الشاشة من خلال ميزة "القفل عن بُعد"، يتمّ قفل شاشته تلقائيًا عند اتصاله بالإنترنت. وبعد قفل شاشة جهازك عن بُعد، لا يمكن فتح قفلها إلا من خلال الجهاز باستخدام قفل الشاشة. ويمكن قفل شاشة الجهاز عن بُعد مرّتين خلال ۲٤ ساعة.
لتفعيل ميزة القفل عن بُعد، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على Google
- انقر على القفل عن بُعد.
- فعِّل القفل عن بُعد.
- لإكمال عملية التفعيل، يجب توفير رقم هاتف تمّ إثبات ملكيته.
- إذا لم يتمّ إثبات ملكية رقم هاتفك، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على إثبات ملكية الرقم.
- فعِّل ميزة إثبات ملكية أرقام الهواتف تلقائيًا.
في حال فقدان هاتفك أو الشك في سرقته، اتّبع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى android.com/lock.
- أدخِل رقم هاتفك.
- أكمِل تحدّي reCAPTCHA.
- اطلب قفل الجهاز.
- بعد فترة قصيرة، يتمّ قفل شاشة الهاتف.
ملاحظة: لحجب بيانات جهازك أو تأمينها أو محوها عن بُعد بعد قفل الجهاز، عليك تسجيل الدخول إلى تطبيق "مركز العثور". التعرّف على كيفية استخدام تطبيق "مركز العثور"
تفعيل ميزة "القفل عند انقطاع الإنترنت"
بعد انقطاع اتصال جهازك بالإنترنت، تقفِل ميزة "القفل عند انقطاع الإنترنت" شاشة جهازك تلقائيًا لحماية بياناتك. على سبيل المثال، إذا سرقَ شخص هاتفك وأوقف الاتصال بالإنترنت لمنعك من العثور عليه باستخدام تطبيق "مركز العثور"، سيتمّ قفل جهازك بعد فترة قصيرة من استخدامه بلا اتصال بالإنترنت.
ملاحظات مُهمّة:
- يجب أن يكون قفل هاتفك مفتوحًا عند انقطاع الاتصال بالإنترنت.
- يُمكن قفل الشاشة مرّتين خلال ۲٤ ساعة.
لتفعيل ميزة "القفل عند انقطاع الإنترنت"، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على Google
- فعّل ميزة القفل عند انقطاع الإنترنت.
تفعيل ميزة "التحقّق من الهوية"
للتحقق من هويتك، تتطلّب ميزة "التحقّق من الهوية" استخدام المقاييس الحيوية ووسائل الوقاية الأخرى. ويتم التحقق من هويتك عند تنفيذ إجراءات حسّاسة على جهازك أو إجراء تغييرات على حسابك على Google خارج الأماكن الموثوق بها.
ملاحظة مُهمّة:لا تتوفّر ميزة "التحقّق من الهوية" إلا على الأجهزة التي تتيح المقاييس الحيوية من الفئة 3. وإذا لم تُدرِج صفحة إعدادات "الحماية من السرقة" ميزة "التحقّق من الهوية"، هذا يعني أنّ جهازك لا يتيح هذه الميزة.
الإجراءات الحسّاسة التي تتطلّب المصادقة بالمقاييس الحيوية
يجب إجراء المصادقة بالمقاييس الحيوية لتنفيذ ما يلي:
- الاطّلاع على كلمات المرور ومفاتيح المرور المحفوظة باستخدام "مدير كلمات المرور في Google"
- ملء كلمات المرور تلقائيًا في التطبيقات من "مدير كلمات المرور في Google"، باستثناء Chrome
- تغيير قفل الشاشة، مثل رقم التعريف الشخصي والنقش وكلمة المرور
- تغيير المقاييس الحيوية، مثل بصمة الإصبع أو بصمة الوجه.
- إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية
- إيقاف "مركز العثور"
- إيقاف أي ميزات للحماية من السرقة
- عرض الأماكن الموثوق بها
- إيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"
- إعداد جهاز جديد باستخدام جهازك الحالي
- إضافة حساب على Google أو إزالته
- الاستفادة من ميزة "خيارات المطوّرين"
ملاحظة: يمكنك مواصلة استخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمات المرور في "المساحة الخاصّة"، ووضع "تعدُّد المستخدمين"، والملء التلقائي لعمليات الدفع في التطبيقات، والملء التلقائي لكلمات المرور وعمليات الدفع في Chrome.
وسائل حماية حساب Google
لتعزيز مستوى الأمان في حسابات Google، يمكنك استخدام ميزة "التحقّق من الهوية"، ما يصعِّب على أي شخص غير مصرّح له الاستيلاء على أي حساب Google تم تسجيل الدخول إليه على هذا الجهاز.
عندما تكون ميزة "التحقّق من الهوية" مفعَّلة، ستحتاج إلى المقاييس الحيوية لإجراء ما يلي:
- تغيير كلمة المرور من إعدادات الحساب أو من خلال النقر على "نسيت كلمة المرور"
- إضافة عوامل الاسترداد أو تغييرها على الجهاز
لتفعيل ميزة "التحقّق من الهوية"، عليك اتّباع الخطوات الآتية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على Google
- انقر على االتحقّق من الهوية.
- للتفعيل، عليك اتّباع الخطوات الآتية:
- سجِّل الدخول إلى حساب Google.
- أضِف قفل شاشة إذا لم تكن قد أضفته.
- أضِف مقاييس حيوية، مثل بصمة إصبع أو بصمة وجه.
- أضِف أماكنك الموثوق بها، مثل "المنزل" أو "مكان العمل".
- إجراء اختياري: لاسترداد حسابك على Google بسهولة أكبر، عليك إثبات ملكية رقم هاتفك.
- بعد اكتمال العملية، انقر على تم.
لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"، عليك اتّباع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على Google
- انقر على االتحقّق من الهوية.
- أوقِف ميزة التحقّق من الهوية.
- سيُطلب منك إثبات هويّتك.
- إذا كنت بعيدًا عن الأماكن الموثوق بها، عليك تأكيد هويتك باستخدام المقاييس الحيوية أو حساب Google.
- إذا كنت تستخدم حسابًا على Google:
- لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"، اختَر حسابًا على Google على جهازك.
- أكِّد كلمة مرور حساب Google.
- للعثور على خيار استخدام كلمة مرور حساب Google، انقر على تجربة طريقة أخرى.
- في حال تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين" لحسابك على Google، سيُطلب منك تقديم عامل مصادقة ثانٍ بعد إدخال كلمة مرور حسابك على Google.
ملاحظة: لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية" باستخدام حسابك على Google، يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
الميزات الإضافية للحماية من السرقةلحماية بياناتك من اللصوص والوصول غير المصرَّح به، تشمل ميزة "الحماية من السرقة" في Android ميزات إضافية مُضمّنَة مصمَّمة لحماية بياناتك، ومن بينها:
- القفل عند تعذُّر المصادقة: يتمّ قفل شاشة الهاتف بعد عدّة محاولات متتالية غير ناجحة لمصادقة الجهاز عند تسجيل الدخول إلى التطبيقات أو وظائف نظام التشغيل المحمية بمعلومات تسجيل دخول المستخدم.
- حماية الإعدادات الحسّاسة: تحظر هذه الميزة الوصول غير المصرّح به إلى العمليات الإدارية الحسّاسة من خلال طلب رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو مصادقة باستخدام المقاييس الحيوية لتنفيذ إجراءات مثل إيقاف "مركز العثور" أو زيادة المهلة قبل غلق الشاشة.
- المساحة الخاصّة: يتم إخفاء التطبيقات وتنظيمها في مساحة منفصلة. التعرّف على كيفية إخفاء التطبيقات الحسّاسة باستخدام "المساحة الخاصّة"
ملاحظات مُهمّة:
- تنطبق بعض هذه الميزات على نظام التشغيل Android 15 والإصدارات الأحدث فقط. كيفية معرفة إصدار Android
- يتم تلقائيًا تفعيل الميزات المضمَّنة، مثل ميزة "القفل عند تعذُّر المصادقة" وحماية الإعدادات الحسّاسة، علمًا بأنّها تتطلّب ضبط شاشة قفل لتعزيز الأمان.
لضمان عدم وصول الأفراد غير المصرَّح لهم إلى بياناتك ومعلوماتك بسهولة، استخدِم رقم تعريف شخصيًا قويًا مكوّنًا من ستة أرقام أو أكثر، أو نقشًا بتسلسل معقَّد أو كلمة مرور غير تلك التي تستخدمها في مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى.
حتى في حال استخدام المقاييس الحيوية، ستظلّ بحاجة إلى كلمة مرور قوية إذا حاول شخص غير مصرَّح له تجاوُز "وسائل الحماية باستخدام المقاييس الحيوية". طريقة ضبط قفل الشاشة على جهاز Android
يتحقق الأمان والراحة مع المصادقة بالمقاييس الحيوية، مثل بصمة الإصبع أو التعرّف على الوجوه. فالأجهزة المزوَّدة بميزة التعرّف باستخدام المقاييس الحيوية تجعل من الصعب على الأشخاص غير المصرَّح لهم استخدام هاتفك، ولا تعيق تجربة المستخدم. لذا، ننصح المستخدمين بشدة بإعداد المقاييس الحيوية اللازمة للمصادقة. وللتعرّف على خطوات الإعداد المحدَّدة، يُرجى الرجوع إلى الشركة المصنِّعة للجهاز للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.
يمكن أن يفيد ذلك في الحالات التي تشارك فيها جهازًا مع شخص لا تثق به تمامًا أو عندما تكون في مكان عام، فيمكنك تثبيت شاشة لقفل جهازك على تطبيق واحد فقط، وتظلّ هذه الشاشة ظاهرة إلى أن تزيل تثبيتها باستخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور.
عند تثبيت شاشة، يمكنك استخدام الجهاز مع تطبيق محدَّد فقط. طريقة تثبيت الشاشات وإزالة تثبيتها
توفّر العديد من التطبيقات أمانًا إضافيًا عند إجراء ما يلي:
- إضافة رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور
- استخدام المقاييس الحيوية (بصمة الإصبع والتعرّف على الوجه)
- استخدام ميزة "التحقّق بخطوتين" لفتح قفل جهازك
في التطبيقات التي تحتوي على معلومات حسّاسة أو مُهمّة، مثل التطبيقات المالية أو تطبيقات الدفع أو تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، ابحث ضِمن إعدادات الأمان أو الخصوصية عن خيارات أمان إضافية لتفعيلها.
تشكّل مفاتيح المرور طريقة آمنة لتسجيل الدخول بدون استخدام كلمة مرور إذا كان الموقع الإلكتروني يسمح بذلك. طريقة تسجيل الدخول إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية باستخدام مفاتيح المرور
إذا تمّت سرقة جهاز Android أو لم تكن متأكّدًا مما إذا تمّ الاستيلاء عليه، يمكنك العثور على بياناته أو تأمينها أو محوها عن بُعد. ويتمّ تفعيل "مركز العثور" تلقائيًا في حال إضافة حساب Google إلى جهازك.
- يمكنك قفل الشاشة وتسجيل خروجك من حسابات Google على الجهاز.
- يمكنك الاطّلاع على الموقع الجغرافي لجهازك باستخدام تطبيق "مركز العثور" أو صفحته على الويب. وإذا لم تتمكّن من استرداده، يمكنك وضع علامة عليه كمفقود.
- يمكنك محو بيانات جهازك وإعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية.
لتقليل تأثير سرقة الهاتف أو فقدانه، احرص على تسجيل الدخول إلى حسابك على Google والتأكّد من تفعيل إعدادات الموقع الجغرافي وتفعيل "مركز العثور". التعرّف على كيفية استخدام تطبيق "مركز العثور"
قد يؤدي فقدان جهازك بسبب السرقة إلى فقدان أيضًا بيانات مُهمّة لا يمكنك استرجاعها. للحماية من ذلك، عليك تفعيل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الجهاز" لضمان الاحتفاظ ببياناتك، والتي تمكّنك من إعادة ضبط جهازك على الإعدادات الأصلية بدون فقدان بياناتك. التعرّف على كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات أو استعادتها على جهاز Android
يحتوي هاتفك على رقم تسلسلي فريد ورقم IMEI فريد يحدّده مشغّل شبكة الجوّال. ويمكن أن يساعد ذلك مشغّل شبكة الجوّال في العثور على هاتفك أو إيقاف الخدمات مؤقتًا في حال فقدانه. وفي حال الإبلاغ عن هاتف مسروق، قد تطلب هيئة إنفاذ القانون أيضًا تقديم الرقم التسلسلي ورقم IMEI. طريقة العثور على رقم IMEI لهاتفك
للعثور على رقم IMEI، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على "الإعدادات"
- انقر على لمحة عن الهاتف.
في حال ضياع جهازك أو سرقته، يمكن لشخص غير مصرَّح له استخدام شريحة SIM في جهازك للتحكّم في رقم هاتفك. ولمنع استخدام شريحة SIM بدون إذنك، يمكنك حمايتها باستخدام رقم تعريف شخصي.
سيُطلَب منك إدخال رقم التعريف الشخصي لشريحة SIM عند تشغيل جهازك أو إدخال شريحة SIM هذه في جهاز آخر.
لإعداد رقم تعريف شخصي لشريحة SIM، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- على جهاز Android، انقر على الإعدادات
- انقر على قفل شريحة SIM
ملاحظة: يستخدم بعض مشغّلي شبكة الجوّال رقم تعريف شخصيًا تلقائيًا، وهو متاح للجميع. وللحصول على حماية أقوى، ننصحك بتغييره.
قد توفّر المعلومات الواردة من الإشعارات في شاشة القفل معلومات لأفراد غير مصرَّح لهم تمكّنهم من الوصول إلى بياناتك. ولمنع حدوث ذلك، يمكنك التحكّم في محتوى الإشعار الذي يظهر على شاشة القفل. كيفية التحكّم بالإشعارات على أجهزة Android
لإخفاء الإشعار على شاشة القفل، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، انقر على الإعدادات
- انقر على الإشعارات على شاشة القفل.