ملاحظة مُهمّة: تنطبق بعض هذه الخطوات على نظام التشغيل Android 15 والإصدارات الأحدث فقط. كيفية معرفة إصدار Android
للحدّ من تأثير سرقة الهاتف، يمكنك حماية بياناتك وجهازك باستخدام ميزات الأمان.
تفعيل إعدادات "الحماية من السرقة"
ملاحظات مُهمّة:
- تنطبق بعض هذه الخطوات على نظام التشغيل Android 10 والإصدارات الأحدث فقط. كيفية معرفة إصدار Android
- لا تتوفّر هذه الميزات على الأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء وغيرها من الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android Go. وقد يختلف مدى توفُّر الميزات أيضًا حسب طراز هاتفك الذكي.
- لتفعيل هذه الميزات، عليك ضبط شاشة قفل على جهازك. طريقة ضبط قفل الشاشة على جهاز Android
لتفعيل ميزات الحماية من السرقة، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
جميع الخدمات.
- ضِمن "السلامة الشخصية وأمان الأجهزة"، انقر على الحماية من السرقة.
جميع الخدمات.ملاحظات:
- قد تكون بعض ميزات "الحماية من السرقة" مفعَّلة تلقائيًا على جهازك. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى دليل الشركة المصنّعة لجهازك.
- لإدارة الميزات على جهاز Android متوافق، تعرَّف على كيفية حماية بياناتك الشخصية من السرقة.
لرصد أي محاولة من السارق للاستيلاء على جهازك فجأةً والهرب بعيدًا، تستخدِم ميزة "القفل عند رصد سرقة" الذكاء الاصطناعي وأدوات استشعار الحركة في جهازك واتصال Wi-Fi والبلوتوث. وإذا رصدت الميزة أنّه تمّ الاستيلاء على جهازك، تقفِل شاشة جهازك تلقائيًا لحماية بياناته. على سبيل المثال، قد يتمّ تفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة" إذا أخذ شخص الهاتف من يدك عنوة وركض أو ركب دراجة أو قاد سيارته بعيدًا.
ملاحظات مُهمّة:
- لا تكون ميزة "القفل عند رصد سرقة" مفعَّلة عندما تكون شاشة الجهاز مقفلة.
- لضمان سلاسة الاستخدام العادي للجهاز، قد لا يتمّ تفعيل الميزة في الحالات التالية:
- عندما يكون جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بلوتوث أو كليهما بشكل ثابت
- عند تكرار عمليات قفل الجهاز خلال فترة زمنية قصيرة
- لحماية بياناتك الحسّاسة في حال سرقة هاتفك، تستخدم ميزة "القفل عند رصد سرقة" أدوات الاستشعار في الهاتف لرصد محاولات السرقة.
- إذا تم قفل هاتفك أثناء استخدامه، ما عليك سوى فتح قفله ومواصلة استخدامه. وسنواصل تحسين هذه الميزة للحدّ قدر الإمكان من أي حالات تعيق الاستخدام العادي.
لتفعيل ميزة "القفل عند رصد سرقة"، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- فعّل ميزة القفل عند رصد سرقة.
- إذا كان إعداد ميزة "القفل عند رصد سرقة" غير متاح، يعني هذا أنّ جهازك لا يوفِّر هذه الميزة.
بعد انقطاع اتصال جهازك بالإنترنت، تقفِل ميزة "القفل عند انقطاع الإنترنت" شاشة جهازك تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا سرقَ شخص هاتفك وأوقف الاتصال بالإنترنت، سيمنعك ذلك من العثور عليه باستخدام خدمة "مركز العثور". وبعد فترة قصيرة من استخدام جهازك بلا اتصال بالإنترنت، سيتم قفله.
ملاحظات مُهمّة:
- يجب أن يكون قفل هاتفك مفتوحًا عند انقطاع الاتصال بالإنترنت.
- يُمكن قفل الشاشة مرّتين خلال 24 ساعة.
لتفعيل ميزة "القفل عند انقطاع الإنترنت"، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- فعّل ميزة القفل عند انقطاع الإنترنت.
إذا كانت ميزة "القفل عند تعذّر المصادقة" مفعَّلة، سيتم قفل جهازك تلقائيًا عند تعذّر محاولات المصادقة بشكل متكرّر.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- فعِّل ميزة القفل عند تعذّر المصادقة.
في حال فقدان الجهاز أو سرقته، يمكنك تفعيل ميزة "القفل عن بُعد" لقفل شاشتك بسرعة باستخدام رقم هاتف تمّ تأكيده.
ملاحظة مُهمّة: لاستخدام ميزة "القفل عن بُعد"، يجب توفُّر ما يلي:
- قفل شاشة
- شريحة SIM نشطة على جهازك
- جهاز مزوّد برقم هاتف تمّ تأكيده
- خدمة "مركز العثور" مفعَّلة
- جهاز متصل بالإنترنت
إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت عند إرسال طلب لقفل الشاشة من خلال ميزة "القفل عن بُعد"، يتمّ قفل شاشته تلقائيًا عند اتصاله بالإنترنت. وبعد قفل شاشة جهازك عن بُعد، لا يمكن فتح قفلها إلا من خلال الجهاز باستخدام قفل الشاشة. ويمكن قفل شاشة الجهاز عن بُعد مرّتين خلال 24 ساعة.
لتفعيل ميزة القفل عن بُعد، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- ضِمن "السلامة الشخصية وأمان الأجهزة"، انقر على الحماية من السرقة.
- انقر على القفل عن بُعد.
- فعِّل القفل عن بُعد.
- لإكمال عملية التفعيل، يجب توفير رقم هاتف تمّ تأكيده.
- إذا لم يتمّ تأكيد رقم هاتفك، اتّبِع الخطوات التالية:
- انقر على تأكيد الرقم.
- فعِّل ميزة تأكيد أرقام الهواتف تلقائيًا.
في حال فقدان هاتفك أو الشك في سرقته، اتّبع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى android.com/lock.
- أدخِل رقم هاتفك.
- أكمِل تحدّي reCAPTCHA.
- اطلب قفل الجهاز.
- بعد فترة قصيرة، يتمّ قفل شاشة الهاتف.
ملاحظة: لحجب بيانات جهازك أو تأمينها أو محوها عن بُعد بعد قفل الجهاز، عليك تسجيل الدخول إلى تطبيق "مركز العثور". كيفية العثور على جهاز Android
كيفية إضافة سؤال أمان اختياري لميزة "القفل عن بُعد"
للتأكّد من أنّه لا يمكن لأحد سواك قفل جهازك عن بُعد، يمكنك إضافة سؤال أمان إلى إعدادات ميزة "القفل عن بُعد" من خلال اتّباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- ضِمن "السلامة الشخصية وأمان الأجهزة"، انقر على الحماية من السرقة
- أثبِت هويتك باستخدام طريقة مما يلي:
- رقم التعريف الشخصي
- المصادقة بالمقاييس الحيوية
- اختَر سؤال الأمان.
- أدخِل إجابة سؤال الأمان.
- لإكمال عملية الإعداد، انقر على ضبط.
- قد تحتاج إلى الانتظار لبضع دقائق حتى يتم تعديل سؤال الأمان على android.com/lock.
كيفية قفل جهازك من خلال android.com/lock
عند الانتقال إلى android.com/lock لقفل جهازك، سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك. وإذا كنت قد أعددت سؤال أمان، سيُطلب منك تقديم إجابته.
- إذا أدخلت الإجابة الصحيحة، ستتلقّى إشعارًا بأنّ جهازك مقفل.
- إذا أدخلت إجابة غير صحيحة، لن يتم قفل جهازك عن بُعد.
- لمنع إساءة الاستخدام، قد تحتاج أيضًا إلى إكمال اختبار CAPTCHA لقفل جهازك.
تفعيل ميزة "التحقّق من الهوية"
لإثبات هويتك، تتطلّب ميزة "التحقّق من الهوية" استخدام المقاييس الحيوية ووسائل الوقاية الأخرى. ويمكنك إثبات هويتك عند تنفيذ إجراءات حسّاسة على جهازك أو إجراء تغييرات على حسابك على Google خارج الأماكن الموثوق بها.
ملاحظات مُهمّة:
- تتوفّر ميزة "التحقّق من الهوية" على أجهزة معيّنة، فإذا لم تُدرِجها صفحة إعدادات "الحماية من السرقة"، هذا يعني أنّ جهازك لا يتيحها. كيفية التواصل مع الشركة المصنّعة لجهازك
- عندما تكون خارج الأماكن الموثوق بها المحدَّدة، سيفرض أي تطبيق يطلب منك "إثبات هويتك" استخدام المصادقة بالمقاييس الحيوية، مثل بصمة الإصبع أو الوجه، ولن تتمكّن من استخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور. كيفية إعداد ميزة "الأماكن الموثوق بها" على جهاز Android
الإجراءات الحسّاسة التي تتطلّب المصادقة بالمقاييس الحيوية
يجب إجراء المصادقة بالمقاييس الحيوية لتنفيذ ما يلي:
- الاطّلاع على كلمات ومفاتيح المرور المحفوظة باستخدام "مدير كلمات المرور في Google"
- ملء كلمات المرور تلقائيًا في التطبيقات من "مدير كلمات المرور في Google"، باستثناء Chrome
- تغيير قفل الشاشة، مثل رقم التعريف الشخصي والنقش وكلمة المرور
- تغيير المقاييس الحيوية، مثل بصمة الإصبع أو الوجه
- إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية
- إيقاف "مركز العثور"
- إيقاف أي ميزات للحماية من السرقة
- العثور على الأماكن الموثوقة
- إيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"
- إعداد جهاز جديد باستخدام جهازك الحالي
- إضافة حساب على Google أو إزالته
- الاستفادة من ميزة "خيارات المطوّرين"
- فتح أي تطبيقات أخرى من Google أو تطبيقات خارجية تستخدم طلبًا للمصادقة بالمقاييس الحيوية
ملاحظة: يمكنك مواصلة استخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمات المرور في:
- المساحة الخاصّة
- وضع تعدد المستخدمين
- الملء التلقائي لمعلومات الدفع في التطبيقات
- الملء التلقائي لكلمات المرور ومعلومات الدفع في Chrome
وسائل حماية حساب Google
لتعزيز مستوى الأمان في حسابات Google، يمكنك استخدام ميزة "التحقّق من الهوية"، ما يصعِّب على أي شخص غير مصرّح له الاستيلاء على أي حساب Google تم تسجيل الدخول إليه على هذا الجهاز.
عندما تكون ميزة "التحقّق من الهوية" مفعَّلة، ستحتاج إلى المقاييس الحيوية لإجراء ما يلي:
- تغيير كلمة المرور من إعدادات الحساب أو من خلال النقر على "نسيت كلمة المرور"
- إضافة خيارات الاسترداد أو تغييرها على جهازك لاسترداد حسابك
لتفعيل ميزة "التحقّق من الهوية"، عليك اتّباع الخطوات الآتية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- انقر على التحقّق من الهوية.
- للتفعيل، عليك اتّباع الخطوات الآتية:
- سجِّل الدخول إلى حساب Google.
- أضِف قفل شاشة.
- أضِف مقاييس حيوية، مثل بصمة إصبع أو وجه.
- أضِف أماكنك الموثوق بها، مثل "المنزل" أو "مكان العمل".
- لاسترداد حسابك على Google بسهولة، عليك تأكيد رقم هاتفك.
- بعد اكتمال العملية، انقر على تم.
لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"، عليك اتّباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- انقر على التحقّق من الهوية.
- أوقِف ميزة التحقّق من الهوية.
- أثبِت هويتك.
- إذا كنت بعيدًا عن الأماكن الموثوق بها، عليك إثبات هويتك باستخدام المقاييس الحيوية أو حساب Google.
- إذا كنت تستخدم حسابًا على Google:
- لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية"، اختَر حسابًا على Google على جهازك.
- أكِّد كلمة مرور حساب Google.
- للعثور على خيار استخدام كلمة مرور حساب Google، انقر على تجربة طريقة أخرى.
- في حال تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين" لحسابك على Google، سيُطلب منك تقديم عامل مصادقة ثانٍ بعد إدخال كلمة مرور حسابك على Google.
ملاحظة: لإيقاف ميزة "التحقّق من الهوية" باستخدام حسابك على Google، يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
الميزات الإضافية للحماية من السرقةلحماية بياناتك من اللصوص والوصول غير المصرَّح به، تشمل ميزة "الحماية من السرقة" في Android ميزات إضافية مُضمّنَة مصمَّمة لحماية بياناتك، ومن بينها:
- حماية الإعدادات الحسّاسة: يتم حظر الوصول غير المصرّح به إلى العمليات الإدارية الحسّاسة من خلال طلب رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور أو مصادقة باستخدام المقاييس الحيوية لتنفيذ إجراءات، مثل إيقاف "مركز العثور" أو زيادة المهلة قبل غلق الشاشة.
- المساحة الخاصّة: يتم إخفاء التطبيقات وتنظيمها في مساحة منفصلة. التعرّف على كيفية إخفاء التطبيقات الحسّاسة باستخدام "المساحة الخاصّة"
ملاحظات مُهمّة:
- تنطبق بعض هذه الميزات على نظام التشغيل Android 15 والإصدارات الأحدث فقط. كيفية معرفة إصدار Android
- يتم تلقائيًا تفعيل الميزات المضمَّنة، مثل ميزة "القفل عند تعذُّر المصادقة" وحماية الإعدادات الحسّاسة، علمًا بأنّها تتطلّب ضبط قفل شاشة لتعزيز الأمان.
للحفاظ على أمان معلوماتك من الأشخاص غير المصرّح لهم، يمكنك:
- استخدام رقم تعريف شخصي قوي مكوّن من ستة أرقام أو أكثر
- إنشاء نقش بتسلسل معقَّد
- إنشاء كلمة مرور فريدة لحماية بياناتك
حتى في حال استخدام المقاييس الحيوية، ستظلّ بحاجة إلى كلمة مرور قوية إذا حاول شخص غير مصرَّح له تجاوُز "وسائل الحماية باستخدام المقاييس الحيوية". طريقة ضبط قفل الشاشة على جهاز Android
يتحقق الأمان والراحة مع المصادقة بالمقاييس الحيوية، مثل بصمة الإصبع أو التعرّف على الوجوه. فالأجهزة المزوَّدة بميزة التعرّف باستخدام المقاييس الحيوية تجعل من الصعب على الأشخاص غير المصرَّح لهم استخدام الهاتف، وفي الوقت نفسه لا تعيق تجربة المستخدم.
لذا، ننصح المستخدمين بشدة بإعداد المقاييس الحيوية اللازمة للمصادقة. وللتعرّف على خطوات الإعداد المحدَّدة، يُرجى الرجوع إلى الشركة المصنِّعة للجهاز للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.
يمكنك تثبيت شاشة لقفل جهازك على تطبيق واحد فقط، وتظلّ ظاهرة إلى أن تزيل تثبيتها باستخدام رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور. وعند تثبيت شاشة، يمكنك استخدام الجهاز مع تطبيق محدَّد فقط. طريقة تثبيت الشاشات وإزالة تثبيتها
توفّر العديد من التطبيقات أمانًا إضافيًا عند إجراء ما يلي:
- إضافة رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور
- استخدام المقاييس الحيوية، مثل التعرّف على بصمة الإصبع أو الوجه
- استخدام ميزة "التحقّق بخطوتين" لفتح قفل جهازك
في التطبيقات التي تحتوي على معلومات حسّاسة أو مُهمّة، مثل التطبيقات المالية أو تطبيقات الدفع أو تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، ابحث ضِمن إعدادات الأمان أو الخصوصية عن خيارات أمان إضافية لتفعيلها.
تشكّل مفاتيح المرور طريقة آمنة لتسجيل الدخول بدون استخدام كلمة مرور إذا كان الموقع الإلكتروني يسمح بذلك. طريقة تسجيل الدخول إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية باستخدام مفاتيح المرور
ملاحظة مُهمّة: لتقليل تأثير فقدان جهازك أو سرقته إن حدث ذلك، احرص على تسجيل الدخول إلى حسابك على Google والتأكّد من تفعيل إعدادات الموقع الجغرافي و"مركز العثور". التعرّف على كيفية استخدام تطبيق "مركز العثور"
إذا تمّت سرقة جهاز Android أو لم تكن متأكّدًا مما إذا تمّ الاستيلاء عليه، يمكنك العثور على بياناته أو تأمينها أو محوها عن بُعد. ويتمّ تفعيل "مركز العثور" تلقائيًا في حال إضافة حساب Google إلى جهازك.
- يمكنك قفل الشاشة وتسجيل خروجك من حسابات Google على الجهاز.
- يتيح لك أيضًا تطبيق "مركز العثور" أو صفحته على الويب الاطّلاع على الموقع الجغرافي لجهازك. وإذا لم تتمكّن من استرداده، يمكنك وضع علامة عليه كمفقود.
- يمكنك محو بيانات جهازك وإعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية.
عند فقدان جهازك بسبب السرقة، قد تفقِد أيضًا بيانات مُهمّة لا يمكنك استرجاعها. ولضمان الاحتفاظ ببياناتك وإمكانية إعادة ضبط جهازك على الإعدادات الأصلية بدون فقدان بياناتك، فعِّل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات الجهاز". التعرّف على كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات أو استعادتها على جهاز Android
يحتوي هاتفك على رقم تسلسلي فريد ورقم IMEI فريد يحدّده مشغّل شبكة الجوال. ويمكن أن يساعد ذلك مشغّل شبكة الجوال في العثور على هاتفك أو إيقاف الخدمات مؤقتًا في حال فقدانه.
وفي حال الإبلاغ عن هاتف مسروق، قد تطلب هيئة إنفاذ القانون أيضًا تقديم الرقم التسلسلي ورقم IMEI. طريقة العثور على رقم IMEI لهاتفك
للعثور على رقم IMEI، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على لمحة عن الهاتف.
في حال ضياع جهازك أو سرقته، يمكن لشخص غير مصرَّح له استخدام شريحة SIM في جهازك للتحكّم في رقم هاتفك. ولمنع استخدام شريحة SIM بدون إذنك، يمكنك حمايتها باستخدام رقم تعريف شخصي.
سيُطلَب منك إدخال رقم التعريف الشخصي لشريحة SIM عند تشغيل جهازك أو إدخال شريحة SIM هذه في جهاز آخر.
لإعداد رقم تعريف شخصي لشريحة SIM، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على الأمان والخصوصية
- انقر على قفل شريحة SIM
ملاحظة: يستخدم بعض مشغّلي شبكة الجوّال رقم تعريف شخصيًا تلقائيًا، وهو متاح للجميع. وللحصول على حماية أقوى، ننصحك بتغييره.
قد توفّر المعلومات الواردة من الإشعارات في شاشة القفل معلومات لأفراد غير مصرَّح لهم تمكّنهم من الوصول إلى بياناتك. ولمنع حدوث ذلك، يمكنك التحكّم في محتوى الإشعارات التي تظهر على شاشة القفل. كيفية التحكّم بالإشعارات على أجهزة Android
لإخفاء الإشعارات على شاشة القفل، اتّبِع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على الأمان والخصوصية
مراجع ذات صلة
- ضبط قفل الشاشة على جهاز Android
- تثبيت الشاشات وإزالة تثبيتها
- تسجيل الدخول إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية باستخدام مفاتيح المرور
- العثور على جهاز Android
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات أو استعادتها على جهاز Android
- الحصول على أقوى مستويات الأمان من Google لحماية الحساب باستخدام "برنامج الحماية المتقدّمة"